Cegema - Assurance Santé & Prévoyance Recenzje 1054

Cette Personne Helena très agréable et compétente. Merci

Très mauvais expérience a fuire,
J'ai effectuer plusieurs demande la résiliation de mon contrat, les demandes ont été refusé et maintenant il m'envoyé une procédure judiciaire pour un contrat que je n'ai pas utiliser, et que j'ai essayé de faire le nécessaire pour.

Bonjour,
J'ai était assisté par Cécilia qui a était très serviable, rassurante, professionnel, et d'une aide précieuse. Cécilia m'a expliquer en détails les démarches à suivre dans cette étape difficile. Merci beaucoup
Bravo à vous

Ayant des difficultés afin de créer mon compte, j'ai fait appel à une de vos conseillères qui m'a prise en main. Contact très aimable, douceur gentillesse et patience. Madame Cécilia m'a aidée au maximum, je la remercie beaucoup.
Personne très agréable.
Mme Le Monnier josette

C'est bien de répondre mais il faut le faire intelligemment.
Pourquoi répondre que j'ai déjà été rembourser des frais de télévision et d'indiquer que c'est un contrat non responsable alors qu'on ne me l'avais pas indiqué à mon inscription.
De plus, mon mari a eu 3 séjours à l'hôpital en tout et je ne triche pas ce que j'ai envoyé le 17 mars concerne ses 2ème et 3ème séjour soit du 20 janvier au 20 février et du 25 février au 2 mars 2026, et si j'avais été rembourser plus rapidement, j'aurai envoyé les autres plus vite, surtout que j'avais d'autres soucis à régler. Donc c'est à vous de me les rembourser.
TOUJOURS AUSSI NULS

Bonjour,
Nous avons été contacté par un courtier en ligne qui nous a fait son baratin et nous avons signé le contrat.
Etant des personnes âgés et donc influençables nous payons 163 € par mois en pensant être mieux assurés comme le courtier nous le faisait entendre. Le jour où mon mari a eu besoin d'un remboursement dentaire (1639,30 €) en mai 2025 après avoir fourni tous les papiers demandés, pas de remboursements. Plusieurs coup de file, jamais le même interlocuteur. Cela a duré 6mois pour qu'enfin une personne nous dise (gênée) "mais vous n'avez ni les dents, ni les lunettes de remboursés . La douche froide ! Comment peux-t-on assurer des séniors sans ces options indispensables ? Nous avons attendu avec impatience la fin de notre contrat (1er avril 2026) pour résilier celui-ci.
Nous ne recommanderons jamais CEGEMA !!!
On a été baladés depuis des mois...
C'est une Mutuelle de notre ville, face à face, que nous prendrons, même si on paie un peu plus cher !
Faites attention aux petits requins que vous engagés pour ne pas qu'ils embobinent d'autres séniors....
Salutations. Mme FOURNIER.

J'ai quitter cegema depuis un an pour une mutuelle solidaire et cette semaine je reçois un courrier de recouvrement pour un mois de préavis. Alors que depuis un an mes coordonnées non pas changer et je n'ai eue aucun contact avec eux. Après renseignements pris auprès de l'assistante sociale de la sécurité sociale elle m'a dis que cette mutuelle essaie toujours de faire payer un préavis. C'est de l'abus de confiance et en plus sur une personne handicapées alors j'espère qu'il vont vite ce rendre compte de leur erreur et y mettre fin car si sa va au tribunal je le ferrais bien savoir. Pas sérieux à fuire

Conseillère très efficace et agréable

Mutuelle à fuir absolument : après un an de couverture avec un tarif acceptable une augmentation de 18% sans aucune discussion possible ! Et ensuite que de difficultés pour quitter Cegema , il faut surtout bien lire tous les termes du contrat , tous les moyens sont bons pour retarder le départ !!!

Honteux ! Fuyez absolument
Keriès est un courtier gestionnaire!
Refus de remboursement non justifié.

La conseillère Cecilia qui a été à l'écoute, professionnel, très aimable !
😃
***** 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Très bonne communication client, claire et informative.
J'attends avec impatience que mon souci soit réglé :)

Pire mutuelle, cela fait 3 mois que j’attends ma résiliation avec plusieurs relances et rien, toujours en train de me facturer la mutuelle alors quand j’en est plus besoin!!!!!
A fuir!!!!

Entretien téléphonique avec Cécilia, une jeune femme très agréable, à l'écoute, compétente, réactive et très aimable. Bref une personne très précieuse qui m'a bien aidée et dont je garderai un très bon souvenir. Merci Madame pour votre gentillesse spontanée et sincère.

Mutuelle de voyou

Expérience très insatisfaisante avec Cegema.
Un remboursement de 2080 € est en attente depuis le 30 mars, sans aucune explication claire malgré plusieurs relances. Les réponses sont vagues (“en cours”, “on ne sait pas”), sans suivi réel ni solution concrète.
Ce manque de sérieux et de transparence est problématique, surtout quand cela met le client en difficulté financière.
À ce jour, toujours aucune visibilité sur la date de paiement. Service peu réactif sur un dossier pourtant urgent.
Je déconseille si vous attendez un suivi fiable en cas de problème.
Paiement finalement recu apres beaucoup de soucis le 18 avril
Je vais veîller a la suite du suivi de mon dossier et a la gestion de mes remboursements
Un 5 etoiles aux personnes qui vous repondent au telephone, quelle patience et comprehension face a des adherents mecontents .

Cette personne a répondu à ma demande rien à redire

Bonjour,
Communication téléphonique avec CECILIA très satisfaisante, aimable, agréable voix et explique très bien.
Cordialement.

Suite à un blocage de mon compte, je suis tombé sur Frédérique qui a trouvé rapidement le problème et a apporté une solution pour débloquer mon compte.

Merci à Cécilia pour sa bonne humeur et son efficacité. Elle a su répondre à ma demande urgente et a tout fait pour que ce soit rapide.
Bravo !
Je précise tout de même que ce n’est pas Cegema que je note mais bien Cécilia