Groupe Hueber Assurances Recenzje 

Excellent échange avec notamment Edza. Charmante, claire et très disponible qui a bien compris mes besoins et trouvé un forfait plus avantageux pour moi
merci à elle

pour la première fois j’ai pu avoir une complémentaire en fonction de mes besoins ce qui me permet de payer pour ce quoi j’ai besoin. je vais la recommander à mes amis qui trouvent que leur mutuelle est de plus en plus chère et qu,ils auront la possibilité de l’adapter à leurs besoins

Professionalisme , qualité d écoute, réactivité, facilité d echanges des documents et de signature des contrats, tarifs étudiés au mieux , amabilité.
Tout y est.

Suite à un clic de trop sur une pub, j’ai été contacté par un courtier de Hueber Groupe. Nous avons convenu d’un rendez-vous téléphonique programmé pour poursuivre notre investigation. Cet agent de Huber groupe n’a pas honoré le rendez-vous qu’il m’a fixé et ne m’a jamais rappelé.
Cependant, hier un autre agent (beaucoup plus malin que son collègue au vu de son sarcasme) m’a contacté pour reprendre le dossier... Ayant convenu de leur laisser une 2e chance nous avons convenu d’un rendez-vous téléphonique ce matin. Cet autre agent n’a pas fait mieux que son collègue me faisant encore perdre mon temps et jetant ainsi l’opprobe sur cette société qui n’inspire pas confiance du tout!! Bref, pas sérieux ==> à fuir!!!

Je n'ai été prévenue des frais de courtage (29,90€, pas 30 € !) qu'après avoir signé le contrat. Ce n'est pas correct. Je ne renouvellerai pas cette assurance.

Rapidité dans l'exécution du contrat. L'accueil et l'écoute de sociétaire.

Ce courtier m'appelle en mai pour que je change l'assurance de mes chiens .. j'accepte et je signe chez swisslife au lieu de heomi... En septembre je leur demande mon numéro swisslife ils me le donnent. Mon dossier de remboursement swisslife est refusé je demande à ces derniers pourquoi ils me disent que je n'ai rien chez eux. Sur mes relevés de compte je vois effectivement des prélèvements heomi .. et lorsque j'appelle hueber assurance ils me répondent qu'ils ne savent pas , ils sont tous désagréables et incompétents, pourquoi je suis encore chez heomi pire un me dit que swisslife a du refuser mon assurance pour IMPAYER! !! !!

je ne suis pas encore assurée chez vous que les frais sont déja prélever.......

Handicapée j’effectue chaque année des cures depuis 20 ans .
Démarchée téléphoniquement par le groupe Huener j’ ai été conseillée pour une mutuelle cegema , j’avais bien spécifié les cures
Aujourd’hui je découvre que les soins médicaux remboursés par la SS afférents à la cure ne sont pas couverts par la mutuelle , donc pas de remboursement .
J’ai téléphoné et … pas de possibilité d’augmenter la couverture avant la date anniversaire .
Vous avez été très aimable Dimitri mais pas suffisamment professionnel ;
je regrette que vous ne m’ayez pas rappelé pour en parler .
J’ai le sentiment de m’être faite avoir .

J’ai souscrit une mutuelle
après une longue conversation avec Laurenne et beaucoup de paroles pour accrocher le contrat ,je constate que rien n’est respecté, je n’ai à ce jour toujours pas reçu mon contrat par courrier .
A ma grande surprise et bien sûr après les 14 jours initiale j’ai reçu un courriel me prévenant d’un prélèvement de 29,90€ pour frais de conseil ,non mentionné
J’ai voulu ce joindre Lauren ,la personne avec qui j’ai souscrit le contrat qui m’avait assuré pouvoir la joindre
Sa gestionnaire très désagréable a refusé de me la passé et m’a dit que j’était passé par un courtier donc il fallait régler les frais .
Je ne peux pas annuler mon contrat, mais il est sur que je ne le renouvellerai pas l’an prochain

C'est Gaétan, votre commercial, qui m'a piloté par rapport à un devis proposé par une mutuelle sur internet. C'est un sans faute, une fois de plus depuis 2023 où je vous ai retenu. Accueil, précision dans l'étude approfondie, comparaison très claire entre les offres et au final, proposition et changement pour meilleur et moins cher. Je ne suis pas prêt de vous quitter. Bravo!

Conseil et procédure de validation de qualité.

Excellent accueil, interlocuteur et trice très efficace, très pros.
Garanties et tarif très intéressants.

Beaucoup de problèmes en début d'année je me suis retrouver avec 2 mutuelles à payer le problème c'est tardivement résolu mais après des dizaines de mails et d'appels téléphonique aucunes excuses le temps me dur de m'enlever de ce groupe il m'ont fait prendre une mutuelle en début d'année pour 2027 impossible de m'en sortir je suis ensorcelé avec eux 1 an trop dur !!!

Entretien téléphonique cordial et professionnel des explications très claires dans les différentes phases du contrat proposé

bon contact avec la personne qui ma presenter le contrat obseque, dout mon abonnement

Le groupe hueber assurance pas sérieux vous retire 19,90€ après des mois de résiliation et même après plusieurs relances par téléphone au 80 jours toujours pas de remboursement
À FUIRE NE PASSEZ PAS CHEZ EUX POUR VOUS ASSURER ( voleur)

J'ai été ravie de cet échange téléphonique qui a été très clair, très bon accueil et ,la personne a pris le temps de m'écouter et de me diriger vers ce que je désirais
Écoute avec sourire et humain

Ponctuelle, extrêmement compétente, explications très claires appuyées par des exemples concrets, et patiente car j’avais pas mal de questions à poser.

Maxime très sympa et compétent j'adore