Groupe Hueber Assurances Recenzje 

Conseil ecoute et compréhension

Nous avons été bien conseillés et aidés dans nos démarches. M. Hoang s'est montré à l'écoute et courtois.

Conseillère a notre écoute et très aimable. Recherche d'un forfait moins cher réussi et adapté a mes besoins réels. J'ai réduit de 26 euros par mois mes mensualités de complémentaire maladie. Merci beaucoup

SUITE à un mécontentement d'une précédente mutuel ,j'ai fait appel à vos services.
et vous m'avez proposer une nouvelle mutuel ,que j'ai trouver très intérrèssante.j 'ai donc accepter ce nouveau contrat avec plaisir.

La personne que nous avons eu en contact a fait miroiter le bien fondé de votre mutuelle.
Quel est notre surprise d’avoir créé deux compte de mutuelle.
N’a jamais évoqué les comptes supplémentaires de 29,90€ pour chaque contrat et en plus toutes les années à venir nous allons avoir deux fois 29,90€ par an.
Un véritable vol.
Du fait d’un ald pour un contrat il suffit de baisser les le type de contrat pour baisser le coût.
Et pour l’autre contrat pas de baisse de prix.
En fait nous n’irons pas loin avec vos contrats
ET NOUS ALLONS INFORMER LEs fraudes
Tout a été fait par téléphone aucun papier envoyé pour signé notre accort
Je

Groupe Hueber Assurance : ( société de courtage) des promesses qui ne correspondent pas à la réalité !
Nous avons été démarchés par un conseiller, Dimitri, qui nous a présenté une nouvelle mutuelle en nous assurant qu’il s’agissait de la meilleure solution du moment. Il nous avait également expliqué que nous pouvions changer de mutuelle plusieurs fois dans l’année en fonction des opportunités et qu’il s’occupait de tout.
Nous lui avons fait confiance. Notre ancienne mutuelle AXA a donc été résiliée et une nouvelle mutuelle a pris effet au 1er juillet 2026. Surprise : ce n’était même pas la mutuelle qui nous avait initialement été présentée, mais finalement Néoliane.
Quelques semaines plus tard, je vais chez l’opticien et demande un devis pour des lunettes, en reprenant exactement le même type de devis que celui réalisé il y a deux ans avec notre ancienne mutuelle AXA.
Résultat : avec AXA, il me restait environ 400 € à payer. Avec la nouvelle mutuelle proposée par ce conseiller, il me reste environ 800 € ! Deux fois plus à ma charge pour une prestation comparable.
C’est seulement à ce moment-là que nous avons découvert les nombreux avis très négatifs concernant cette société. Nous avons alors essayé à plusieurs reprises de joindre Dimitri au numéro qu’il nous avait donné. Impossible de l’avoir : toujours « occupé » ou indisponible.
Aujourd’hui, 17 septembre 2026 à 16 h, nous avons finalement eu une secrétaire qui nous explique que Dimitri n’est plus chargé de notre dossier puisqu’il serait devenu responsable. Elle nous indique également que nous ne pouvons rien faire et qu’il faudrait attendre un an avant de pouvoir changer de mutuelle.
Pardon, mais alors que devons-nous penser des promesses qui nous ont été faites au moment de la souscription ?
D'autant plus que nous avons conservé un mail reçu lors de la souscription dans lequel il est clairement indiqué qu'il existe une possibilité de modifier et de changer le contrat selon nos besoins et que la société propose toujours « la solution la mieux adaptée ».
Aujourd’hui, on nous dit exactement l’inverse : impossible de modifier ou de changer avant un an.
Comment pouvions-nous savoir, au moment de la souscription, que cette mutuelle serait aussi peu intéressante pour nous ? Je n’avais encore jamais eu besoin de faire un nouveau devis pour mes lunettes. C’est justement en faisant ce devis que nous avons découvert la différence de remboursement.
Même l’opticien, en voyant les garanties, nous a indiqué que nous avions une couverture particulièrement faible.
Nous allons donc maintenant nous rapprocher de notre conseiller juridique afin de vérifier nos droits et notamment les conditions dans lesquelles cette mutuelle nous a été présentée et souscrite.
Notre expérience est extrêmement décevante : des promesses commerciales qui nous semblent aujourd’hui très éloignées de la réalité, un conseiller devenu difficile à joindre et un discours qui semble avoir changé une fois le contrat signé.
Nous invitons simplement chacun à bien vérifier les garanties, les remboursements et les conditions de changement avant de s'engager, et surtout à conserver tous les échanges et documents reçus lors de la souscription.
Pour notre part, nous aurions aimé avoir toutes ces informations avant de faire confiance à ce courtier. Me et Mme Th. D et V de Montipouret (36)

Nous ne sommes absolument pas d’accord avec votre réponse. sur mon précédent post
Nous n’étions au courant de rien et, surtout, nous nous retrouvons aujourd’hui avec une mutuelle qui ne correspond absolument pas à celle que nous avions décidé de prendre. Vous nous aviez notamment présenté une couverture avec le 100 % Santé. Où est-elle aujourd’hui ?
Au lieu de répondre concrètement à nos questions et de reconnaître les problèmes rencontrés, vous vous défaussez de vos responsabilités.
Nous avons vraiment le sentiment d’avoir été pris pour des vaches à lait, et cette façon de faire est totalement inacceptable.
Soyez certain d’une chose : nous ne vous ferons absolument aucune publicité, bien au contraire, et dès que nous le pourrons, nous mettrons fin à cette situation et nous irons voir ailleurs.
Je n’attends pas de deuxième réponse de votre part : vous brassez de l’air et vous ne répondez pas réellement à nos interrogarions

Attention, hueber.....s, une véritable "bande organisée".
79 ans, affection longue durée, j'ai voulais baisser mes cotisations. Leure prospecteur ma tel. fin aoute 2026,
pour un contrat à partir de 01/02/2026. Ni un mot sur
leurs frais de gestion (29,90). je croyais, que ce hueber
que assure. Le 05/09/2025 ils m'on pris 29,90. , et on m'a répondi, que ce deja pour année 2026.
Le 8/01/2026 , 2 fois 29,90, le meme jour.
A plusiers reprises, je demandé "Attestation de tiers payant" , que j'ai reçu le 17/03/2026. Et je constate, que , pour 77euros , je n'suis pas assurée. Et c'est CEGEMA. J'ai obtenu une annulation du contrat le 5/05/ 2026, et remboursement integral de la part de CEGEMA. Mais le 8/07/ 2026, Hueber...s, me prélève ;
29,90. précédé par une lettre " Ce prélèvement est tout à fait légitime. ......... Maintenant , ils disent avoir 60 jour pour me rembourser. Les voleurs s'accorde le droits.....?
Ce mécanisme est bien conu; Sadri Fegair, PDG de INDEXIA, ancien SFAM , dans extensions de garantie, a été condamné à 2 ans de prison et 300000 euros d'amende. Les six sociétés du groupes SFAM a de lourdes amendes allants jusqu'a 1,5 milions euros.
Les mal se prppage, si on fait rien. Et ce quoi ils compte. Au moins dénoncer les abus des Hueber...s
sur la plateforme "SinialConso , et UFC-Que Choisir
Ne nous baissants pas les bras face au mal.
Du courage,
Casimir.

Hueber recherche toujours le meilleur ration qualité/prix pour ses mandants

Donne de bons conseils en assurance principalement en mutuelle santé. La conseillère que j'ai eue au téléphone était très sympathique et expliquait très bien.

Par contre je devais être contactée le lendemain matin pour mutuelle chat et pas de nouvelles

Avis: L'image que j'ai du cabinet HUEBER est tres mauvaise. Ils promettent des remboursements mais ne remboursent pas sous des pretextes non précisés sur le contrat. Le suivi des dossiers n'est pas consultable par le client qui doit sans cesse relançer. Les courriers AR ont une réponse orale mais pas écrite ce qui peut poser de gros probleme en cas de litige. Je n'ai été au courant du cout du service de courtage qu'apres la signature du contrat d'assurance.
La vente avant tout, tres peu de scrupule dans le service aux clients.

Les faits: Lors de la souscription d'un contrat "Assurances pour Animal", le commercial du cabinet HUEBER m'avait affirmé que la stérilisation de ma petite chienne était pris en charge à 80%. L'opération de stérilisation faite, j'ai fournis et envoyé les documents demandés pour le dossier de prise en charge. N'ayant pas de nouvelles sur le suivi de dossier, j'ai contacté le cabinet HUEBER pour savoir ou en était mon dossier. Les agents m'ont informés de façon tres autoritaire et peu courtoise que les documents que j'avais fournis n'etait pas suffisant pour la prise en charge par l'assurance SWISSLIFE. J'avais déjà fournis une facture détaillée, les agents me demandait 2 factures détaillées impossible à fournir de la part de mon vétérinaire. A cette occasion les agents du cabinet n'ont eu aucune ecoute, ni compréhension plutot de la hausse de ton tres désagréable dans la conversation. Je n'ai vu aucun article sur mon contrat me demandant 2 factures pour une même opération de stérilisation et ainsi avoir le droit à une prise en charge.
J'ai envoyé une lettre en accusé de réception au cabinet courtier HUEBER relatant ce probleme et une demande de resiliation du contrat; 24h apres l'envoi de mon courrier, un agent du cabinet HUEBER m'a appelé au téléphone confirmant que je n'aurais pas le droit a une prise en charge à 80% sur l'opération de stérilisation mais droit a un forfait de 60€ (Budget de l'opération de stérilisation = 480€). Aucun retour sur la prise en compte de la résiliation du contrat alors que je le demandais sur la lettre AR.
En parallele, le cabinet HUEBER m'ayant vendu une "assurance annimal" esperait me vendre aussi une "mutuelle" pour moi et mon épouse. J'ai été harcelé au téléphone avant de pouvoir me faire entendre que la mutuelle qu'il voulait me vendre, certes peu couteuse, ne couvrait que tres peu les montants de remboursement.

L'appel du 07/09/2026 de Hueber Assurances a sauvé mon maintien avec cette compagnie. La jeune femme Kassandra, tres agréable et tres professionnelle, a su comprendre ma situation et trouver un contrat de complémentaire santé qui me correspondait avec un budget tout à fait correct. Merci à elle.

Professionnalisme de Monsieur Martinez et bien conseiller.

Conseillère exceptionnelle et compétente en plus d’être patiente. Très claire dans ses explications. C’est rare . Merci Marie

Très bonne communication avec ma conseillère Kassandra qui a pris le temps d'écouter mes besoins, de répondre à mes interrogations et de me conseiller de façon utile et pratique.

Démarchage abusif auprès d'une personne âgée, vulnérable.
Ma maman a fait une démarche en ligne pour faire un devis comparatif de sa mutuelle.
Le groupe Hueber l'a contacté par téléphone. Elle a été prise dans un engrenage.
En effet, elle a clairement demandé à recevoir un devis et le vendeur lui a fait signé un devis qui a été validé ... au début, il demande l'IBAN, puis le n° de sécu ... soit disant pour finaliser la demande de devis (donc sans engagement ...). Ma maman de 78 ans a eu une montée de stress ... Elle n'a pas eu le courage de stopper tout ça ...Elle a pourtant insisté qu'elle ne voulait rien signer. Elle voulait juste des renseignements !!!
Puis, ce courtier lui envoie un code par sms ... Ma maman lui communique le code du sms .... et voilà qu'elle reçoit par email sa demande d'adhésion signée électroniquement !!!!

Je suis très en colère ! heureusement, que ma maman est venue à me parler de ce sujet démarchage car en recevant les mails, elle n'avait pas compris que son adhésion avait été validée !!!!!!!!!!!!!

A FUIR ! voleur et menteur !!!

La conseillère qui m'à contacter a était très professionnelle m'a expliqué le contrat la preuve j'ai signé le contrat