Een week na de verwachte leverdatum nog niets ontvangen. Na 2 mails waar geen reactie op kwam exact een week later telefonisch contact opgenomen. Vriendelijke dame aan de lijn diee beloofde diezelfde... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Livraison prévue le mardi avec un paiement supplémentaire pour l'obtenir ce jour-là et la livraison n'a pas eu lieu. Ils ont quand même bien voulu rembourser le supplément pour la livraison mais no... Zobacz więcej
Een 5 sterrenservice categorie superieur gekregen. Van in de beginne goede uitleg en goede begeleiding bij de aankoop van onze nieuwe samsung TV. Stipt op tijd geleverd. De technieker Michael heeft op... Zobacz więcej
Bijna uur aan telefoon gewacht om iemand van de klantendienst te bereiken, zelfde dag nog 2 pogingen...tevergeefs. Uiteindelijk dan maar mail verzonden om retourticket te kunnen ontvangen. Enkele dag... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bij Selexion proberen we onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te helpen. U kan bij ons steeds rekenen op het deskundige advies van echte vakmensen die altijd klaarstaan voor u. Bovendien bent u zeker dat u een correcte - lees scherpe - prijs betaalt. Selexion vindt het vakmanschap van elke zelfstandige verdeler primordiaal: hij moet de producten die hij verkoopt door en door kennen. Hij moet een specialist zijn, een vakman dus. Dit is één van de beginselvoorwaarden om tot de groepering te kunnen toetreden. Bij de Selexion vakman vindt u de ideale combinatie van expertise en snelle dienstverlening. Dat zit ons in de genen. En dat mag u gerust letterlijk nemen. De meeste Selexion-winkels zijn immers familiezaken. Onze zaakvoerders geven hun ervaring van generatie op generatie door. Als consument vindt u in uw Selexion vakman dan ook een vertrouwenspersoon waar u bij wijze van spreken uw leven lang bij terecht kan.
Dane kontaktowe
Uilenbaan 90 K3, 2160, Wommelgem, Belgia
- 03 808 25 75
- service@selexion.be
- www.selexion.be
2,0
Słaba
853 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Voldoet niet aan de norm van vandaag
Online bestellen is een echte nachtmerrie. Ik had gekozen om het product af te halen in een winkel naar keuze en je krijgt per mail de bevestiging. Eenmaal aangekomen in de winkel blijkt dat de stockwaarde niet juist was aangegeven waardoor ik met lege handen ben vertrokken. Dan maar via een andere winkel geprobeerd, daar hadden ze een eigen logistieke dienst die niet werkt in het weekend waardoor mijn bestelling niet werd verwerkt (uiteraard wel een bevestigingsmail ontvangen via de webshop dat het klaar lag - onbegrijpelijk!!!). Dan maar opnieuw met lege handen vertrokken en getracht de klantendienst te bereiken. Ook daar vang je in het weekend bot! Uiteindelijk maar wat online contactformulieren ingevuld met de vraag mij terug te bellen en dat werd maandag ook gedaan. Ik dacht nu gaat het opgelost worden... Helaas een vriendelijke doch onbekwame dame aan de lijn die wat meer info moest opvragen bij een ‘senior collega’ en mij ging terugbellen. Dat was 2 weken geleden maar intussen niemand meer gehoord. Kort samengevat: bespaar u energie, tijd en ergernis en koop bij een betrouwbare handelaar (Krefel, Vandenborre, ...). Voor mij was dit de eerste en meteen laatste aankoop bij Selexion.
28 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste ,
Wat jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet zo vlot verlopen is. Wij zijn telefonisch niet beschikbaar in het weekend vandaar dat u ons niet kon bereiken. Heb nagevraagd bij mijn collega of het allemaal al opgelost is en heb vernomen dat het nu in orde is .
Onze excuses voor de ongemakken , mochten wij nog iets kunnen betekenen voor u mag u ons zeker contacteren dan helpen we u graag.
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
alles snel en goed verlopen
27 marca 2018
Opinia niezależna
Alles is perfect
Alles is perfect , de prijs , de levering helemaal Top !!! Tot de volgende bestelling.
Bedankt, Astrid
24 marca 2018
Opinia niezależna
Zeer klantvriendelijk.
20 marca 2018
Opinia niezależna
eerlijke bedrijf.
17 marca 2018
Opinia niezależna
Les prix affichés ne sont pas respectés
A la recherche d'un appareil photo Canon ou Panasonic avec un grand zoom, je tombe sur un modèle à 70€ qui paraît top pour le prix. Livraison prévue le lendemain. Seulement le lendemain, je reçois un mail comme quoi c'était une erreur de prix. Qu'il est à 232,95€ et que j'ai 7 jours pour l'acheter à ce prix ou sinon je serai remboursé. Je vérifie sur Vanden Borre et je vois qu'il est en effet plus cher mais à 199€. Je leur dis que je ne suis pas d'accord, qu'un prix affiché doit être respecté mais pas de réponse à mon mail... Ça fait 1 semaine...
15 marca 2018
Opinia niezależna
Waterfilter
Waterfilter voor Braun koffiezet voldoet aan de verwachtingen.
Volgende dag geleverd.
14 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste ,
Leuk om te horen dat alles naar wens verlopen is , geniet nog van de lekkere koffie !
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Duidelijke communicatie. Tevreden over de service.
14 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste Pieter ,
Bedankt voor de positieve reactie , wat fijn dat u tevreden was !
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
Snelle levering.
Snelle levering. Zelfs sneller dan was gepland.
Besteld produkt is oké.
14 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste Rik ,
Fijn om te horen dat u tevreden bent !
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
twee thermossen in rvs gekocht beide…beschadigd
twee thermossen in rvs gekocht beide zijn toegekomen met blutsen er in ,ingepakt in kartonnen verpakking zonder bescherming.......
14 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste Ronald ,
Dat zou inderdaad niet mogen , heeft u ons gecontacteerd op service@selexion.be ?
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
Odpowiedź od Selexion
Beste Bjorn ,
Bedankt voor je positieve reactie en wat fijn om te horen !
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
Service client irréprochable
9 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Merci bien Amaury nous sommes heureux d'entendre cela !
Alle perfect verlopen.
6 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Wat Fijn om dit te horen Johan en alvast bedankt voor jouw reactie !
Livraison hyper rapide en magasin…
Livraison hyper rapide en magasin Selexion 😊
5 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Merci bien Anne - Michele nous sommes heureux d'entendre cela !
Livraison rapide
Livraison rapide. Cuiseur vapeur au top !!! Un vrai plaisir ...
4 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Super Sandrine ! Je le lui dirai ;)
Ik heb herhaaldelijk proberen te bellen…
Ik heb herhaaldelijk proberen te bellen ivm te late levering maar er word gewoon geen telefoon opgenomen. Gelukkig kon ik in de winkel van globo bree wel terecht en deze mensen waren vriendelijk en hebben mij goed geholpen.
2 marca 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste Guy ,
Het was nogal wat druk op de Customer care waardoor we niet altijd telefonisch beschikbaar konden zijn, waarvoor onze excuses. We zijn blij dat je bij Globo Bree terecht kon met jouw vraag over jouw levering. We geven het zeker door dat je tevreden was over hun klant vriendelijkheid!
Met vriendelijke groeten.
Selexion Customer Care
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.