Mondadori Store Recenzje 2756

La spedizione non è arrivata. BRT riesce sempre a trovare il modo per rendere impossibile la consegna.

Negativa ho fatto un acquisto on line verificando la disponibilità e la data di consegna per la festa di compleanno di mia figlia ed oggi, a distanza di 30 gg dal pagamento non è ancora arrivato e soprattutto non ho risposta.
ordine n. 337839661 del 29 maggio

Dopo l'acquisto effettuato in data 08 giugno.
Ad oggi ancora deve arrivare nella libreria da me scelta per il ritiro

Esperienza pessima. Ordino 2 libri e non viene spedito l'omaggio. Nonostante le diverse segnalazioni non ho ricevuto risposta. Inoltre il sito per monitorare la spedizione non funziona. I prodotti sono già arrivati in store ma dal sito risultano spediti.

Bisognerebbe segnalare da subito i prodotti non disponibili, cancellare gli ordini dopo aver atteso diversi giorni o mandare una mail dicendo che ci sono difficoltà nel reperire quei testi per poi cancellare l’ordine e mandare un buono che molto probabilmente non verrà speso non è un servizio adeguato.

Ordino 15 libri, 5 titoli in 3 copie ciascuno. Il giorno dopo mi arriva una e-mail di rimborso di 12€ ma senza indicare il motivo. Li contatto tramite email e mi dicono che 3 libri (due copie di un titolo ed una copia di un altro) sono state cancellate dall'ordine.
Mi arrivano 3 pacchi con due libri diversi e delle carte pokemon che loro danno in omaggio.
Chiedo che fine hanno fatto le altre copie e mi dicono che stanno avendo ritardi nel reperire le carte pokemon (di cui non mi frega nulla perché non le ho ordinate ma le mandano di default).
Dico di spedirmi i libri e che delle carte pokemon non mi interessa nulla e mi rispondono dicendo che confermano l'ordine e mi é stato mandato quel che potevano, mentre il resto lo stanno cercando.
Se vado nell'area personale, sezione ordini, risultano ancora tutti i libri ordinati ed il servizio tracking é inesistente poiché non apre nessuna pagina.

Credevo che la Mondadori fosse una ditta seria, e probabilmente i punti vendita lo sono, ma se non siete in grado di offrire uno store online, lasciate perdere perché fate solo perdere tempo alla gente.
Ah, l'ordine é il numero 337879681 del 13/06/2026 ed ancora ad oggi 25/06/2026 mi mancano 10 libri.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto online su Mondadori Store. Il sito è intuitivo, semplice da navigare e offre una vasta selezione di prodotti. La procedura di pagamento è chiara e sicura, e ho apprezzato molto la chiarezza nelle informazioni riguardanti la spedizione. Il prodotto è arrivato nei tempi previsti ed è perfettamente conforme alla descrizione fornita sul sito. Un servizio affidabile che consiglio volentieri.

Non ho ricevuto uno dei libri ordinati, La scatola delle lacrime, mi arriverà? Non ci sono avvisi in merito. Grazie.

Pessima esperienza. Dopo l'ordine con pagamento e tre richieste di notizie sono trascorsi 15 giorni prima di avere comunicazioni circa la scomparsa della spedizione. Ora attendo il rimborso annunciato. Ma certo non farò altri ordini in rete.

Indicato al corriere indirizzo errato, tentativi di consegna andati a vuoto, servizio clienti online e telefonico irraggiungibile. A oggi libro non ancora arrivato. Mai più.

Ho acquistato 4 libri per ragazzi durante la promozione delle carte pokemon. Ogni 2 libri, con spesa superiore a 10 euro, c' erano in regalo dei pacchetti pokemon. Attualmente, dopo un lungo periodo, sono arrivati 2 dei 4 libri e nessun omaggio di carte.

Deludente. Articoli cancellati senza essere avvisata prima che i rimanenti venissero spediti e non mi é stato quindi possibile sostituirli o decidere come agire in merito. Il pacco è partito senza i prodotti in omaggio previsti da una promozione e tutt'ora non si sa se e quando verranno spediti. Inoltre, l'assistenza clienti non si è fatta avanti di suo ma li ho dovuti contattare io ricevendo tra l'altro solo risposte vaghe e per niente tranquillizzati. Per il rimborso degli articoli cancellati ho dovuto chiedere io come funzionava invece di dirmelo anche solo per pura cortesia. Primo acquisto da loro ed è già stato un incubo.
BRT invece é stato fantastico nella consegna degli articoli rimasti.

Ottima esperienza, facilità nella scelta e spedizione rapida un po' più complicato usare il buono per pagare

Aspetto ordine da due settimana,ancora non ho ricevuto niente,pessimo servizio!!!

Pessimi!! Comprate altrove!!
Ordine di 2 libri effettuato il 24 maggio, con consegna il 3 giugno.
Il giorno 28 maggio ricevuto due mail in cui hanno problemi di reperibilità dei libri.
Il 29 li contatto via mail, ma non avrò mai risposta!
Il 31 maggio mi comunicano che ci sono problemi con la spedizione, causa problemi sulla reperibilità dei libri.
Il 1 giugno procedono alla cancellazione parziale dell'ordine, quindi di un libro su due ed emettono un buono, che non userò mai vista la disorganizzazione di questo sito.
Intanto compro altrove i libri che ricevo rapidamente.
Il 17 giugno affidano la spedizione dell'unico libro rimasto al corriere.
Il 19 giugno consegnano.
Quasi un mese per ricevere un libro su due!!! Mah!
NON DARÒ MAI PIÙ 1€ A LORO!

ho effettuato l ordine di due libretti pagando 2.70 di spese di spedizione. Mi è arrivata subito dopo mai dicendo che un prodotto non era disponibile e mi è stato inviato un solo libro. Dopo qualche giorno mi arriva mail dicendo che il prodotto era disponibile e ho dovuto effettuare nuovo ordine pagando nuovamente 2.70 di spedizione

Il libro ordinato era sbagliato e per restituirlo dovrei pagare io le spese di spedizione che costano più del libro. Aggiornatevi

Ho ordinato 2 libri e me ne è arrivato solo uno. Prima di vendere dovreste avere la certezza di avere magazzino. Ora mi ritrovo con un buono di un valore più basso del libro che ho comprato. Vergogna!

Do solo 2 stelle perché su 3 libri ordinati al momento ne ho ricevuto solo 1 e non ho indicazioni su quando arriveranno gli altri.