Mondadori Recenzje 23

Acquistare un libro dovrebbe essere un piacere, ma con questo venditore si è rivelato un incubo. Il volume è arrivato visibilmente danneggiato, come se fosse stato preso a calci in magazzino. Già questo basterebbe, ma il vero "capolavoro" lo ha fatto il servizio clienti.
Dopo aver segnalato il problema, mi è stato detto di avvalermi del diritto di recesso, rassicurandomi esplicitamente che le spese di spedizione per il reso mi sarebbero state rimborsate. Peccato che, una volta rispedito il libro al mittente a mie spese, abbiano magicamente cambiato versione, comunicandomi che il rimborso della spedizione non sarebbe avvenuto.
Oltre al danno, la beffa. Non solo ti mandano merce rovinata, ma ti prendono in giro e ti fanno rimettere di tasca tua per i loro standard qualitativi scadenti. Zero serietà, zero rispetto per il cliente. Un consiglio: acquistate solo da Amazon e Feltrinelli se volete essere tutelati.

Truffa!!! Se avete la carta docente non spendetela assolutamente sul loro sito Mondadori!!! Oltre a non avere quasi nulla a catalogo (e se lo hanno, pochi giorni dopo diventa non disponibile), ti spediscono solo parzialmente l'ordine, chiedi rimborso, emettono gift card, la usi, cancellano i tuoi ordini, non ti rinviano la gift card, non rispondono più alle email! Per fare così dovete essete ridotti molto male! Spero falliscano, invece di continuare a rubare i soldi alle persone oneste.

Buonasera, in data 04/01/2026 effettuo un ordine su vostro sito, usufruendo di una Gift Card regalatami in data 11.12.2025. Dopo mesi di attesa, non ricevo nulla, chiedo più volte spiegazioni per poi richiedere la cancellazione dell'ordine così da poter effettuarne uno nuovo e usufruire nel buono di 50euro.
La cancellazione avviene solo in data 24/03/2026, come da vostra mail ricevuta, ma se provo ad effettuare un nuovo ordine inserendo il codice della Gift Card, questo mi dice non essere disponibile. Chiaramente una truffa!

Riepilogo ordine n.
Buongiorno quando vieni spedito???
Sono 3 mesi che cerco di usare una gif card ma non avete niente disponibile e adesso che ho trovato qualcosa non viene spedito che problemi avete? Prenderete in Giro i clienti chiudete il sito vergognatevi!!!!!

Interessanti i corsi ma sito non all’altezza , anche cambiando browser il risultato non cambia!!
Investire in tecnologia non guasterebbe visto che i corsi non sono gratis !!!!
Saluti

Assolutamente fuori da ogni concezione che un ordine, già pagato, rimanga in "pronto per la spedizione" per più di due mesi. Il servizio clienti non risponde mai e l'ordine non si può annullare. Molto truffaldina questa pratica, per chi ha usato PayPal richieda il loro intervento, per gli altri, auguri.

basta leggere le recensioni per capire che è meglio stare alla larga dal sito e da chi lo gestisce..se dovete andare in libreria a sto punto molto meglio cercarne un'altra..

Ordine effettuato il 6 febbraio. Mai spedito, chiesto il rimborso, ma non è mai arrivato nemmeno quello.

Non è la prima volta ma per non utilizzare Amazon ho ancora ordinato libri da Mondadori. Sto aspettando da 15 giorni e non so ancora quando potrò avere ciò che ho ordinato.

Vergognoso!!!!famiglia Berlusconi inaccettabile un servizio clienti così....nessun numero da chiamare,data consegna non rispettata e neanche più reperibile il libro....risposta alle mail dopo giorni e vaga...non comprerò mai più nulla alla MONDADORI ...ancora attendo il mio rimborso....HO FATTO UNA PESSIMA FIGURA per colpa vostra!!!

Servizio clienti inesistente mi sembra assurdo che non si riesce a parlare con nessuno ritardo sulle spedizioni senza darti nessuna spiegazione in merito non posso dare zero o meno perché non c'è la possibilità mai più che vergogna per essere una Spa

Libro ordinato e pagato il 9 gennaio e mai spedito e non sanno nemmeno dare una previsione sui tempi. Una vera truffa perché non avrebbero dovuto permettere che si ordinasse qualora non fosse stato disponibile come invece risultava essere. Non si può annullare l'ordine o avere in rimborso . Pessimi

Se avessi fatto prima una lettura delle recensioni qui, non sarei incappato nella mia pessima esperienza. Il 7 gennaio ho ordinato e soprattutto PAGATO un libro, per farla breve, non si sa dov'è finito il libro, due risposte che fanno rimettere anche una capra, non si può annullare l'ordine né chiedere il rimborso, consiglio di stare alla larghissima da questa pattume di gente poiché sono ciarlatani

Sto parlando di Mondo libri,se provi a chiamare il servizio clienti non risponde nessuno.

Pessimi e truffaldini, non inviano l'ordine in tempo, quando chiedi spiegazioni sul ritardo dicono che hanno problemi a reperire il materiale richiesto. Quando si chiede di annullare magicamente non rispondono più ti inviano una mail per dire che l' ordine è stato spedito... E non si può più effettuare un reso. Sono dei truffatori

Una commessa, alla Mondadori di San Giovanni in Laterano, a Roma, mi ha trattato malissimo. Io sono stato cortese ed educato, come di mia natura, eppure lei mi ha trattato male. Non mi ha insultato, ma ha usato toni sgarbati e sbrigativi, come se fossi un cliente indesiderato. Il problema è che non è la prima volta che lo fa: capita ogni volta che passo di lì. Sto veramente pensando di cominciare a fare acquisti online, almeno non vengo trattato nella stessa maniera…

Abbonamento a Confidenze per una signora di 89 anni a parte il fatto che le copie arrivano anche quattro al colpo e loro danno sempre causa al servizio postale ultima volta rinnovo abbonamento il 5/8 ad oggi 3 novembre mai più arrivata una copia il call center mi dicono che non le hanno spedite , via mail dicono che la posta non le ha recapitate VERGOGNA poi dicono che slittano l’abbonamento ma poi non viene fatto

Ho fatto un reclamo tramite PEC (si perché tramite posta ordinaria non accettano reclami) in data 02/03/2023. Ad oggi 11/03/2023 non è ancora pervenuta risposta.

Ogni mese alzano il prezzo dei libri, con meno 25 euro non si compra più nulla, non fanno praticamente più edizioni in flessibile e pure il prezzo degli ebook ormai è suoi 10 euro

2a recensione
Cod.cliente: 63578061
Testata 025 - Intimità
Sono di nuovo a pubblicare un'altra recensione negativa per quanto riguarda l'abbonamento settimanale da cui mi sono iscritto e già pagato per un anno.
L'abbonamento è partito da Settembre e a tutt'oggi 10 Ottobre, ne ho ricevute soltanto 2.(due) Contatto ogni settimana per comunicare il mio problema,la risposta arriva scusandosi, e allungandomi il contratto, ma se non arriva niente che vuoi allungare?