Van Mossel Citroën & DS Recenzje 372

Onderhoud voor m’n MG ZS EV.

Helaas moet ik er 2 keer langs komen voor gepland onderhoud, en enkele klachten.
De eerste keer was de MG specialist ziek was waardoor ik later terug moest komen voor de klachten, dit hoorde ik pas bij het ophalen. Als ze dat gelijk even gemeld hadden had ik een nieuwe afspraak gemaakt.

Bij de nieuwe afspraak was ik de auto 4dgn (incl. weekend) kwijt. Dit was omdat de MG specialist geen tijd mijn auto had.. ook deze keer hoorde ik dat pas bij het ophalen van de auto.
Kreeg nadat ik flink geïrriteerd was een leenauto mee, maar dit was meer een schade auto dan een visitekaartje.

Ik denk dat men meer vooraf moet communiceren, daarmee voorkomen ze ontevreden klanten.

Het onderhoud en de klachten zijn wel netjes gedaan/opgelost.

Het straalt uit dat het onderhoud goed wordt gedaan.

Prettig geholpen, koffie, thee en water aanwezig.

Redelijk goede service. Wel zelf aangeven op welke punten nagekeken moet worden. Soort motorolie verwarrend: volgens een monteur eerder ‘nooit 5w 50’ maar ‘0w 50’ terwijl de nu bijgeleverde olie wel 5w 50 is.

Zeer vriendelijke

Ben al vier jaar bij MG v Mossel in Amsterdam. Dat bevalt prima.

Als u een mail schrijft en de foute omschrijving van de auto geeft dan is er nog veel te verbeteren . ik heb geen Picasso !

Dus niets dan lof voor de monteurs en de dienstverlening. Alleen diegene dien de mail opstellen op basis van foutieve gegevens moet preciezer lezen dan wel betere informatie krijgen. Wie de schoen past trekken hem aan.

Verstand van zaken, super vriendelijk en heel klantgericht.

De servicewerkzaamheden aan onze auto zijn naar volle tevredenheid verricht.

Vriendelijk personeel. Goede reparaties. En daar betaal je vervolgens ook wel wat voor. (Daarom 4 sterren.

Wordt van te voren goed geinformeerd.

3 weken vantevoren een Apk en 4 nieuwe banden gepland.
Eén dag vantevoren auto gebracht.
Volgende dag een telefoontje dat banden er nietzihn! Hoe zo planning?
Of de auto de volgendedag gehaald kon worden . Geen tijd vermeldt.
Goedevrijdag 16.00 heen gegaan. Was nog niet klaar ? Daar gewacht tot 18.15 weggestuurd met een vantiel die foute signalen lekke band laat luiden.
We bellen je nog om het te herstellen.
Jullie fouten moei ik weer gaan betalen..
Ik. Zal me auto niet meer bij jullie in onderhoud geven.

Meestal alles netjes en in orde. Laatste keer was er n redelijk kleine reparatie nodig (kleine lek
aan n kleine container met circulaire vloeistof ' die nooit kapot gaat', is hetsteld edoch niet goed waardoor een andere garage en ANWB er aan te pas moesten momen op mij vd snelweg af te krijgen en t euvel góed te repareren. Extra onkosten € 600,--
Dat ben ik niet gewend na 50+ jaar Citroën.

Vriendelijke ontvangst aan de balie en duidelijke uitleg over wat er moest gebeuren en wat er is gedaan aan de auto.
Monteur gaat netjes met de auto om.

Top service en vriendelijk personeel.
Je wordt altijd net zo goed geholpen voor iets kleins of iets groots. Heb nu inmiddels drie leaseauto's en twee prive auto's daar in onderhoud gehad en ben daar zeer tevreden over geweest.
Ook het personeel ( Robin) aan de servicedesk zeer behulpzaam, koplampje gratis verwisseld.
Komt tegenwoordig niet veel meer voor!
E.S. Zaandam

Geweldige service van de fantastische, zeer kundige receptionist (Adrie?) die mij heel goed geadviseerd heeft.

Hele gezellige plek in de showroom om op het onderhoud van je auto te wachten. Lekkere koffie, dikke koeken, allemaal prima. En vakkundig onderhoud aan je auto

Alles en mag niet voorkomen met slechts 23000 km, update ze hebben contact opgezocht en voorlopig mijn ervaring bijstellen,Vandaag opnieuw contact gehad met Mario we gaan kijken of dit probleem wordt opgelost wat je mag verwachten van een dealer en importeur. En stel mij ervaring bij.

Slechte communicatie, bellen niet terug nadat ze het wel zeggen.
Slecht bereikbaar.
Plantechisch laat te wensen over.
Onduidelijk overbrengen van technische zaken.