Leider wurde das Paket einfach vor unserer Haustüre abgestellt. Ich lebe in einer Stadt mit 130000 Einwohner! Der Zusteller sollte zumindest Anrufen dass er das Paket abstellt, denn wir sprechen hier... Zobacz więcej
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Vom Kauf über den Versand eine super Abwicklung! Das Ebike entspricht genau der Beschreibung! Ausreichend Fotos um sich ein gutes Bild machen zu können! Preis ist fair! Zubehör wurde mitgesendet, alle... Zobacz więcej
Ab der Online Bestellung meines Citybikes bis zu der kurzen Lieferzeit und der pünktlichen Lieferung ist alles perfekt abgelaufen. Auch eine später erfolgte Serviceleistung Ihres Unternehmens verlief... Zobacz więcej
ebike scheint in Ordnung, nur die Ausstattung laut StVO, also für die Straßenbenutzung in Österreich war nicht komplett, wurde daher von der Polizei abgestraft. Keine Reflektoren in den Speichen und n... Zobacz więcej
4,6
Doskonała
156 recenzji
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Die Bestellung meines Fahrrades verlief…
Die Bestellung meines Fahrrades verlief sehr gut. Mit ein paar Klicks war alles erledigt. Die Beschreibungen stimmten alle überein und nach nur 3 Werktagen wurde es bereits geliefert. Mittlerweile bin ich schon einige km geradelt und ich habe große Freude damit :). Das Preisleistungsverhältnis finde ich super. Fazit: Ich würde jederzeit wieder bestellen, es muss nicht immer neu sein :)
23 marca 2026
Top Support und tolle Räder
Bei meinem Fahrrad wurde leider die Beleuchtung beschädigt werend der Lieferung, der Support hat mir hier blitzschnell weiter geholfen, wir haben abgemacht das ich mir die Teile selbst besorge und tausche und dafür bekomme ich den Preis der Ersatzteile + eine kleine Aufzahlung als eine Art Lohn für die entstandene Arbeit.
Nachdem ich die Rechnung der Teile eingereicht habe dauerte es nicht mal eine Stunde bis ich das Geld hatte.
Mein nächstes Rad werde ich auf jeden fall wieder hier kaufen.
23 marca 2026
gute Firma ehrlich keine versteckten…
gute Firma ehrlich keine versteckten Mängel alles auf Foto dokumentiert bin sehr zufrieden hat Alles super geklappt danke
2 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
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Ewig lange und beschädigt
Am 31.3. 2026 ein Rad bestellt.
Erst am 22.04.2026 hat mir die Spedition geschrieben ob ich das Rad überhaupt geliefert haben möchte da die Verpackung wirklich schlimm beschädigt ist.(mit Fotos, und schlimm ist nicht einmal der richtige Ausdruck wie das ganze Paket beschädigt war) habe abgelehnt.
Wenn ich könnte würde ich Fotos reinstellen.
Die 2 Sterne Bewertung gibt es nur weil der Kundenservice wirklich gut funktioniert hat und auf Mails immer rasch geantwortet wurde.
Wenn ich noch mein Geld ohne Probleme zurückbekomme werde ich es auf 3 ändern.
23 kwietnia 2026
Odpowiedź od Upway Austria
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung Ihres Fahrrads zu diesen erheblichen Problemen mit der Verpackung gekommen ist. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Service.
Gleichzeitig freut es uns, dass Sie unseren Kundenservice als zuverlässig und schnell erreichbar wahrgenommen haben. Das ist uns sehr wichtig.
Selbstverständlich haben wir die Rückabwicklung bereits in die Wege geleitet.
Sobald das Fahrrad bei uns im Lager eingetroffen ist, erfolgt die vollständige Erstattung umgehend.
Die Rückzahlung der Lieferkosten wurde bereits angestoßen.
Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse weiter zu verbessern, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Ihr Upway Team
Weiterempfehlung zu 100%
Alles wurde sehr professionell abgewickelt, eBike war sehr gut verpackt und der Kauf für mein Empfinden ein sehr gutes Angebot. Auf Kundenanfragen wird auch rasch und freundlich geantwortet. Von mir aus eine Weiterempfehlung zu 100%.
27 marca 2026
Top Angebote,funktioniert alles…
Top Angebote,funktioniert alles bestens,Zustellung erfolgt sehr schnell..
31 marca 2026
Absolut weiterzuempfehlen
Sehr unkompliziert und einfach.
Fahrrad ist sogar früher gekommen als ursprünglich angekündigt.
Reibungsloser Ablauf.
Erhalten was versprochen.
100% ige Weiterempfehlung
18 marca 2026
Tolle e-Bikes, gut dokumentiert zum Bestpreis, zuverlässig geliefert
Gute Dokumentation mit hochauflösenden Bildern jeden einzelnen Rades. Man kann bis ins Detail sehen was man kauft. Korrekte Spezifikationsdaten. Bestellung, Versand und Lieferung funktionierte perfekt. Günstigster Preis für neuwertige Räder, die etwa 2..3 Jahre alt sind, aber nicht gefahren wurden.
17 marca 2026
Ziemlich easy
Problemloser Ablauf. BIKE ist perfekt für mich.
Man hätte das bike vielleicht noch ein bisschen putzen können.
Im großen und ganzen kann ich die Firma weiterempfehlen.
28 marca 2026
Immer wenn ich eine Frage hatte wurde…
Immer wenn ich eine Frage hatte wurde sie schnell beantwortet und wenn es ein Problem gab , gab es eine Lösung. Wir können wirklich nur Danke sagen für die gute Betreuung und für die problemlose Lieferung. Die Räder sind eine Wucht und wir möchten sie nicht mehr mehr missen.
13 marca 2026
Guter Kundensupport
Hat alles wie in der Beschreibung gepasst. Ich habe mich gut informiert gefühlt.Fahrrad ist in top Zustand. Über den Sendungsverlauf wurde ich regelmäßig informiert. Im Chat konnte ich noch was richtig stellen. Der Support von Upway war einwandfrei. Nur der Fahrer der Zustellfirma stand plötzlich vor der Tür ohne sich vorher zu melden. Rein zufällig war ich zu Hause um das Rad entgegenzunehmen.
25 marca 2026
Super Abwicklung
Super Abwicklung. 3 Tage nach der Bestellung wurde das Rad geliefert. Super Rad , Größe perfekt gepasst. Kann ich nur empfehlen
23 marca 2026
Es hat alles reibungslos geklappt
23 marca 2026
Alles perfekt!!!
es hat alles bestens geklappt, tolles fahrrad, bestens verpackt! sehr zu empfehlen!!!
16 marca 2026
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