Upway Austria Recenzje 

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Leider wurde das Paket einfach vor unserer Haustüre abgestellt. Ich lebe in einer Stadt mit 130000 Einwohner! Der Zusteller sollte zumindest Anrufen dass er das Paket abstellt, denn wir sprechen hier... Zobacz więcej

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Vom Kauf über den Versand eine super Abwicklung! Das Ebike entspricht genau der Beschreibung! Ausreichend Fotos um sich ein gutes Bild machen zu können! Preis ist fair! Zubehör wurde mitgesendet, alle... Zobacz więcej

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ebike scheint in Ordnung, nur die Ausstattung laut StVO, also für die Straßenbenutzung in Österreich war nicht komplett, wurde daher von der Polizei abgestraft. Keine Reflektoren in den Speichen und n... Zobacz więcej


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4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

156 recenzji

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Oceniono na 5 z 5

Kauf eines gebrauchten Fahrrades

Ab der Online Bestellung meines Citybikes bis zu der kurzen Lieferzeit und der pünktlichen Lieferung ist alles perfekt abgelaufen. Auch eine später erfolgte Serviceleistung Ihres Unternehmens verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Das Unternehmen ist wärmstens weiter zu Empfehlen.

23 czerwca 2026
Oceniono na 4 z 5

Fahrlässiger Zusteller

Leider wurde das Paket einfach vor unserer Haustüre abgestellt. Ich lebe in einer Stadt mit 130000 Einwohner! Der Zusteller sollte zumindest Anrufen dass er das Paket abstellt, denn wir sprechen hier von einem warenwert von mehreren hundert Euro.

22 czerwca 2026
Oceniono na 3 z 5

Der Kauf war gut

Der Kauf war gut, Lieferung hat auch alles gepasst! Nur nicht ganz so schön geputzt wie auf dem Foto! Und die Bosch Flow App, dort haben wir ein Problem mit dem vorigen
Besitzer dieser mus die Freigabe geben, bis heute nicht seit 3 Wochen! Muss deswegen extra zum Fachhandel fahren!

6 lipca 2026
Logo Upway Austria

Odpowiedź od Upway Austria

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf und der Lieferung Ihres E-Bikes zufrieden waren.

Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Fahrrad nicht ganz Ihren Erwartungen hinsichtlich der Reinigung entsprochen hat und dass es Probleme mit der Freigabe in der Bosch Flow App gibt.

Schade, dass Sie sich diesbezüglich bisher nicht direkt bei unserem Kundenservice gemeldet haben, wir hätten uns das gerne direkt angesehen und gemeinsam eine Lösung gefunden. Ich habe mich hierzu nun bereits per E-Mail bei Ihnen gemeldet, damit wir das Problem schnellstmöglich mit Ihnen klären können.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr Upway Team

Oceniono na 5 z 5

Seriöse Erledigung

Prompte Erledigung. Bei Rückfrage die ich hatte wurde binnen 24 Stunden geantwortet. Auch wurde der Bestellungvorgang Übersichtlich begleitet. Der Fahrradeintausch hat auch geklappt.

6 lipca 2026
Oceniono na 5 z 5

Rundum zufrieden!

haben zwei Räder bei upway gekauft mit Versand nach Österreich. Im Kaufprozess wurde ich sehr gut vom support begleitet. Tagsüber habe ich sehr schnell Antworten auf meine Fragen bekommen. Die Räder selbst sind wie auf der website beschrieben. Sie waren in einem top Zustand (2 bzw. 3 Jahre alt, 5km bzw. 1900km) und wir haben eine riesen Freude damit. Vielen Dank an Upway! Ich kann's nur empfehlen. Muss nicht immer neu sein! der einzige kleine kritikpunkt wäre, dass Sattel und Pedale wohl ersetzt wurden mit sehr günstigen Ersatzteilen... aber ok. Kann ich verschmerzen bei dem grundsätzlich sehr guten Preis. Ach und der Versand ging auch nach Österreich sehr zügig. Allerdings hat sich die Spedition im Vorfeld nicht angekündigt, um einen Termin auszumachen. Der LKW stand einfach plötzlich da. Wir waren zu Hause. Kein Problem... aber...

25 czerwca 2026
Oceniono na 5 z 5

Gute Abwicklung, schneller Versand!!

Vom Kauf über den Versand eine super Abwicklung! Das Ebike entspricht genau der Beschreibung! Ausreichend Fotos um sich ein gutes Bild machen zu können! Preis ist fair! Zubehör wurde mitgesendet, alles in ebenso gutem Zustand! Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur Positives berichten möchte aber natürlich dazu anmerken, dies ist eine erste Erfahrung! Ob im Fall von Problemen (die hoffentlich nicht auftreten) der Service ebenso gut ist wird sich zeigen. Aus jetziger Sicht würde ich sofort wieder bestellen!

16 czerwca 2026

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