Upway Austria Recenzje 

Zustand des Bikes. Problemlose Zustellung.

Na ja, die Ware ist gut, die Verpackung ist gut, der Preis ist gut.

Super einfacher Ablauf, schnelle Lieferung

Die technischen Daten waren super. Bei Nachfrage hat der Support nach 6 Stunden schon geantwortet, Lieferung schnell und unkompliziert. Kann ich nur empfehlen

Ich war mit dem Service vollends zufrieden! Um meine Fragen wurde sich sehr Zeitnah und freundlich gekümmert. Alles Top! Ich würde es Jedem empfehlen hier ein Fahrrad zu bestellen.

Schnelle Lieferung. Gute Preise. Bike wie beschrieben.

Reibungsloser ablauf vonbestellung bis lieferung perfekt

Wir haben zwei gebrauchte Räder in sehr gutem Zustand prompt und problemlos geliefert bekommen! Super Service und Angebot!

Der ganze Ablauf (Auswahl, Kauf, Versand & Service) waren 1. Klasse, Upway werde ich weiter empfehlen.

von der Bestellung her sowie vom Bike war alles sehr gut. Der Vorbesitzer hat zudem das Rad gut gewartet so, dass der Kauf und der Preis waren ok... Leider hat es in der Kommunikation von Seiten der Spedition nicht gut geklappt, ich musste auf die Lieferung fast 2 Wochen nach Übergabe warten. Da ruft ein Spediteur an und sagt, wir bringen am Nachmittag ein E-Bike zu ihnen,
ca 17 Uhr.. naja, es hat dann super gut funktioniert, aber Kommunikativ war das nicht... aber am Ende habe ich das Bike in sehr gutem Zustand übernehmen können. Also klare Empfehlung... danke!

Einerseits ein sehr guter Preis, andererseits eine sehr gute und rasche Beantwortung meiner Fragen, bzw Lösung meiner Probleme und letztendlich schnelle und einfache Erstattung meiner Ausgaben. Ich bin sehr zufrieden.

Bestellung sehr einfach gestaltet, Lieferung innerhalb der versprochenen Zeit, eBike war wie beschrieben. Allen in Allem sehr zufriedenstellend.

Ja klar geht das. Gekauft habe ich ein Bulls Sonic EVO AM 1 mit 414 km. Bestellt am 01.04.2026 geliefert am 14.04.2026 also innerhalb von 9 Werktagen. Karton war bei der Lieferung beschädigt lag aber an der Spedition und nicht bei Upway das Bike war dadurch aber nicht beschädigt. Dafür gab es eine Entschädigung von 100.- Euro. Leider ist der Vorbesitzer nicht sehr sorgsam mit dem Bike umgegangen, 50% der Laufleistung im Turbo und EMTB Modus und das in den kleinsten Gängen. Dadurch war Kassette und Kette beschädigt und der Lockring des vorderen Kettenblatt locker. Leider zeigte sich das erst nach einer längeren Fahrt. Ich habe die Mängel dokumentiert und per Mail an den Support geschickt. Es gab umgehend eine positive Antwort. Leider war in dieser Zeit bei keiner Werkstatt ein Reperaturtermin zu bekommen da auschliesslich nur Fahrräder von Bestandskunden repariert wurden. Auch das war kein Problem für Upway. Ich konnte die Ersatzteile kaufen, selbst reparieren und Upway refundierte mir die Kosten der Ersatzteile inklusive eines Spezialwerkzeug für den Lockring mit 150.- Euro. Qualität eines Unternehmens zeigt sich eben nicht nur beim Verkauf sondern besonders bei der unkomplizierten Lösung von Problemen. Nun habe ich ein hochwertiges E-MTB im neuwertigen Zustand zu einem sehr guten Preis. Damit eine absolute Empfehlung zu eine Kauf bei Upway.

Service ausschließlich bei Mail, war sehr engagiert und motiviert. Hatte eine Rücksendung und wurde bestens informiert und am laufenden gehalten.

Bestellvorgang: Sehr Gut
Lieferung: Sehr Gut
Kundenservice: Sehr Gut,

Fahrrad hatte bei Lieferung 2 kleine Mängel, Abwicklung der Reklamation war sehr gut.

In Summe höchst zufrieden

Sehr netter Support
Gerne wieder
Lg.

Top, jederzeit wieder ! 👍👍👍

Alles so wie vereinbart funktioniert.

Es gab Probleme bei der Lieferung durch ein Subunternehmen. Ich habe auf jede Mail unverzüglich Antworten erhalten und man hat sich um mein Anliegen gekümmert. Die Mitarbeiterinnen waren zudem äußerst freundlich und kompetent.