Swiss Bankers Prepaid Services Recenzje 

Super schlechter Kundenservice die Karte bietet keine Sicherheit.

Aucun service de qualité et aucune communication avec post finance

J'ai une carte chez Swissbankers depuis plus de 6 ans. J'ai toujours eu des très bons contact avec l'équipe de déblocage de la carte - que j'ai dû appeler aujourd'hui - le personnel est adorable.
Aussi, swissbankers offre un service très pratique de carte de crédit rechargeable, facilement utilisable et sécurisé, je n'ai jamais eu de transactions bizarres ou de doute quant à l'utilisation de mon argent.
L'app est claire et facile à utiliser.

Da ich diese Karte immer als Notgroschen bei Reisen schon Jahre dabei habe aber längere Zeit nicht benütze
wird neben der Aufladegebühr neu noch eine Bearbeitungsgebühr von 45.-- verrechnet = 1% vom aufgeladenen Betrag. Das Swiss bei Banking ist nur noch ein Schimpwort ich rate jedem von dieser Organisation ab da ist nur noch Abzocke angesagt.

Ein Stern ist noch zuviel!
Ich werde im Ausland im Stich gelassen.
Hotline Tagelang "alle Mitarbeiter beschaeftigt" usw.
Ganz schlimm!
Swiss Bankers ist unterirdisch.
NIE MEHR!!!!

Ich habe bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht und würde meinen Freunden und Verwandten explizit vom Kauf einer Travel Kreditkarte der Swiss Bankers abraten.
Bei mir gab es intransparente Gebühren (obwohl ich die Karte im vergangenen und aktuellen Jahr nicht benutzt habe), Anfragen werden nicht oder sehr langsam beantwortet. Bis heute habe ich keine Rückmeldung zu den „verschwundenen“ USD im dreistelligen Bereich.
Vor einigen Jahren hat meine Karte während einer Reise plötzlich nicht mehr funktioniert. Es musste eine Ersatzkarte nachgeschickt werden. Diese kam aber erst 5 Wochen nach der Meldung an.
Ausserdem sind grundsätzlich die Gebühren sehr hoch im Vergleich mit Konkurrenzprodukten.

Physische Karte ist nie angekommen, dafür hats mit Apple Pay geklappt.
Was leider viel zuspät bemerkt wurde ist das bei jeder noch so kleiner Transaktion 1 Fr Gebür erhoben wird, obwohl schon eine Auflade Gebür von 1.5% erfolgt.

Habe seit 10 Jahren eine Traveller Card als Notgroschen. Da ich sie nicht mehr brauche (inzwischen bessere und günstigere Alternativen) wollte ich das Guthaben per App auszahlen lassen. Obwohl die Funktion noch drin ist, brauchte es schlussendlich ein Formular, dass ausgedruckt, unterschrieben und per Post eingeschickt oder wieder eingescannt und per Mail eingesandt werden muss. Ziemlich aufwändig und nicht Kundenfreundlich.

Man wartet ewig auf Mailantwort, man wartet ewig am Telefon beides extrem lästig. Beim Geldüberweisen reichen 24h nicht mehr. Bei allen anderen Anbietern war das Geld innert wenigen Stunden zur Verfügung. Leider habe ich nochmals aufgeladen werde künftig ganz klar andere Anbieter nutzen.

Bei mir hat nichts richtig funktioniert, aber nach 7 Tagen habe ich das Konto gekündigt. Angeblich wird mir das Geld innerhalb von 3 Tagen ausgezahlt, und ich warte auf noch viel mehr. Seit einer Woche bin ich bei der Cornèr Banca SA, die nach Schweizer Art korrekt funktioniert.

Pésima experiencia. La app me pide un PIN para registrar la tarjeta, pero el PIN no me llegó en el sobre en el cual me llegó la tarjeta y los ATM en mi país no me dejan generar PIN.
Eso sin contar todas las vueltas que me dieron para reabrir me la cuenta, ingresar dinero y pedir la tarjeta. Estoy hace más de dos meses y todavía no puedo tener la cuenta + tarjeta habilitadas. Un desastre lleno de burocracia este banco.

Habe Geld aufgeladen und plötzlich bin ich im Minus.man kann auf der Seite genau alle Kartenaufladungen und Ausgaben genau überprüfen. Obwohl ich im Plus sein sollte steht mein Saldo auf Minus, obwohl das bei einem Prepaid-Anbieter gar nicht möglich sein kann. Zweimal mit dem Kundendienst telefoniert, die erste Dame wusste nach halber Stunde erklären immer noch nicht worum es ging, die zweite meinte sie könne sich das nicht anschauen und muss es der Finanzabteilung weiterleiten. Habe davor auch schon eine E-Mail geschrieben ohne Antwort. Jetzt ist Freitag 16 Uhr und die haben sich locker schon auf Wochenende eingestellt also wieder tagelanges Warten und dann nächste Woche wieder gleiches von vorne bestimmt. Toll wie mit meinem Geld nach Abzug von Gebühren etc. umgegangen wird..

Never again. Today 5.07.2024 i've tried to call already 9 times because i'm traveling tomorrow and somehow the card is blocked. So the purpose of the card is lost.
And the customer service is just for laughs. All the workers are always on the phone, that's what the answer machine told me this last 9calls, and I waited for 5 minutes each...
When I return from holidays the first thing is change. There's a lot of other possibilities. If they don't want to work, no problem,but not with my money.

Swissbankers schafft es nicht zwei Karten innerhalb der Familie auf einem App Konto zum Laden innert nützlicher Frist freizuschalten.
Echt mühsamer Service mit einigen Telefonanrufe und Mails.
Sie werden uns demnächst als Kunden verlieren.

August 2023: Guthaben auf der Karte noch 2000 €.

auf einmal keine Akzeptanz mehr (Geschäfte in USA, Türkei, Italien, Onlinezahlungen bei booking.com, Ryanair, Deutsche Bahn, Trenitalia).

Keine Angabe von Gründen natürlich.

12.01.2024 Karte gekündigt.
Auszahlung erfolgt nicht.
Auf Nachfrage kommt die Erklärung: "Als Schweizer Bank sind wir verpflichtet, genau zu prüfen ... etc bla bla".

17.04.2024: Restguthaben endlich überwiesen.
Fazit: Wer mit solchen Geschichten kein Problem hat, dem sei die Karte wärmstens ans Herz gelegt.

Man weigert sich wirklich zu glauben, dass so etwas im professionellen weltweit renommierten Finanzplatz Schweiz möglich ist.

Ganz miese Masche. Karte ist abgelaufen, nie eine neue erhalten und nun ist mein Guthaben plötzlich weg. Das seien Bearbeitungsgebühren, hies es am Telefon.
Ja, für was ? Die Karte ist am 12/23 abgelaufen und eine neue habe ich nie erhalten.
Tja, Gott sei Dank waren nur noch um die 4.50 Euro auf der Karte.
Behaltet das Geld und werdet glücklich.
Absolut daneben und nicht zu empfehlen.
Kauft besser eine OK Prepaid Karte beim Kiosk. Oder bestellt eine Gratis Kreditkarte bei Coop, Migros, Manor oder Loeb.
Bin nicht auf Swiss Bankers angewiesen.

je me suis fait voler de l'argent est ils refuse de me rembourser même avec une preuve est un document de dépôt de plainte paracerque soi-disant que je suis hors délais pour ma réclamations ne prenais pas de carte cher eux

So eine Affenkarte. Funktioniert nicht und Kundendienst nur von Montag bis Freitag von 8-18 Uhr erreichbar. Wenn der Kundendienst denn erreichbar wäre!!!!! Man hängt so lange endlos in der Warteschleife, bis man entnervt aufgibt. Service wooooo?????!!!!!

Ich habe im 2023 eine Travelkarte in € bestellt und auch erhalten. Meine Identität wurde überprüft und bestätigt. Bei der 2.Aufladung im Januar 2024 gingen die Probleme los. Meine Zahlung wurde angenommen aber der Karte nicht gutgeschrieben. Telefonisch keine Lösung bis heute. Ich müsste erneut überprüft werden und das könne mehrere Wochen dauern. Jetzt redet man nicht mehr und schriftlich auch keine Antwort. Kann ich somit nicht empfehlen und fühle mich betrogen!

En ce qui me concerne je doit féliciter l'équipe de Swissbanker (Andrea et Amina) pour leur aide pour solutioner un problème surgit avec un distributeur de billets. J'ai voulu faire une opération de retrait sur une banque qui a fait toute l'opération mais qui ne m'a pas donné la somme de 950€. Mais le retrait a été noté sur mon décompte et mon solde a été diminué de cette somme. Aucune preuve physique de ne pas avoir perçu mon retrait car la banque ne donne pas de justificatif imprimé sur une opération annulée. J'en ai fait par a l'équipe se Swissbankers et aprés une semaine je me suis vu crédité de la somme non encaissée. Je trouve cela trés honnete et trés responsable de la part de cette entreprise. Cela fait 18 ans que j'utilise ces cartes prépayées et jamais eu de problèmes comme celui la, mais je peux dire que mon problème a été résolu d'une façon trés satisfesante. Grand merci a toute l'équipe pour leurs démarches