Swiss Bankers Prepaid Services Recenzje 

Mühsam, umständlich und einfach eine Katastrophe zur Bedienung wenn man Geld innerhalb der Schweiz überweisen will. Nie mehr so etwas!!!

A FUIR !!! Ne faites jamais l’erreur de prendre une carte chez eux. Leurs promesses ne tiennent pas debout et ils se jouent de votre argent. Le service client est ABOMINABLE! Vous demandez le remboursement de votre argent puisque pas crédité sur la carte comme souhaité après une voire des semaines, et ils mettent des semaines pour vous le retourner et ce parce que vous ne lâchez pas l’affaire. De plus vous avez à faire à des interlocuteurs qui vous disent ne pas trouver vos cartes. Waou de la rigolade…

Une catastrophe. Un service client déplorable qui ne connaît pas le produit et qui répond à toutes les questions « je sais pas… je sais pas… ». Commissions chères, et il est très compliqué pour un proche de recharger votre carte voir quasi impossible. Quand on demande pourquoi les fonds virés n’arrivent pas : « je sais pas » et ok reçoit un courrier de résiliation sans motif par la suite ( comme ils en ont le droit d’après la condition d’utilisation, point 27 « mettre fin au contrat sans préavis ni justification ». Swiss Bankers est a fuir ! Mais alors vraiment a fuir !!!!

Vor 2 Wochen eine Auslandüberweisung getätigt. Nach spätestens 3 Arbeitstagen hätte sie eintreffen sollen. Bis jetzt ein ewiges hin- und her mit dem Kundendienst. Bisher keine Lösung in Sicht. Das Geld ist weder angekommen noch zurück auf meiner Karte. Absolute Frechheit was sich hier eine "Schweizer Bank" mit den Kunden erlaubt. Empfehlung an alle: lasst die Finger von dieser unseriösen Bank! Es gibt bessere Anbieter auf dem Markt, die wissen wie man mit Kunden umgeht.

Ich habe die Swiss Bankers Travel Prepaid Karte zum ausprobieren bestellt. Angeblich sollte es ja ähnlich funktionieren wie eine normale Kreditkarte nur das man bei dieser eben vorgängig Geld überweisen musst damit man sie brauchen kann. Am Samstag 05. Juli 25 ca. 03.00 habe ich über die Hausbank 300 Fr. auf die Karte per Sofortüberweisung bezahlt. Bestätigung der Überweisung von meiner Hausbank sofort erhalten. Am Montagmorgen, 07.Juli 25 um. 02.00 (nach ca. 48 Std.) habe ich von Swiiss Bankers die Mitteilung erhalten, dass das Geld bei Ihnen eingegangen ist. (Transaktion). Jedoch auf der Karte selber ist immer noch kein Geld eingegangen. Ich bin mittlerweile in den Ferien und warte immer noch darauf........

The app crashes and when you contact them they don't either know why or give you a quick solution. So, for me, its service is one of the worst in Switzerland.

Wen du in den Ferien bist und das Pwasswort nehr mals falsch ein gibst dan ist die Karte 24 Stunden gespert. die sagen die können nix machen. ander karten anbieter machen dies inerhalb minuten.! warum haben die so ein komplexes system wärend due ubs es in sekunden hinkriegt. vlt ist da nur eine mensch zuschtändig für die firma.

Habe am 26.3. über das UBS E-Banking APP GBP 200.- bestellt, nie erhalten, und nach 2 gesendeten Briefen im Mai GBP 180.- zurück erstattet bekommen.
Absolute Frechheit! Kein Kundenservice! Null Professionell und dann noch 20.- Abzug für ihr eigenes Versagen!
Definitiv ein No Go!!!

Antwort an Swissbankers:
Die Bestellung war an die korrekte Adresse bestellt worden! (das habe ich euch per Post gesendet). Da Telefon unmöglich durchzukommen! Von Seiten swissbankers kam null Service und dann eben noch die 20.- Abzug! Wofür??? Ich werde sämtliche Swissbankers Dienste auf keinen Fall empfehlen wie selber weiter nutzen.

My card was used to do 3 purchases in the apple store, not in my account, in a completely different region than mine. I did not start or approve any transaction. The card customer service declined all responsibilities, in a very unfriendly way. The card is not secure in my opinion.

3 mal angerufen und jedes mal 20 minuten in der warteschleife....sind die alle im homeoffice am rasen mähen????? ist schönes wetter und ab 16.00 uhr niemand mehr erreichbar...ist echt unter aller rosa tier mit rüssel

Ich versuche seit Tagen eine Videoidentifikation über das Swiss Bankers App durchzuführen um "Send" zu aktivieren. In der App steht, dass sich in 2 Minuten (!) ein Agent melden wird. Ist wohl ein Witz! Ich habe den Prozess mehrere Male unterbrochen und bin auch nach langer Wartezeit immer noch nicht ans Ziel gekommen. Mühsam

Nach einem Kreditkartenbetrug hat man mich auf meine angebliche Bestätigung per App hingewiesen und mich dem Fall selber überlassen. Das Geld ist meines Erachtens bei diesem Finanzdienstleister nicht sicher angelegt.

In China und auf den Philippinen kaum zu brauchen. Einmal falschen Pin eingegeben (ich brauche eine Pin???) und die Karte ist blockiert. Der Kundenservice kann nur telefonisch kontaktiert werden. Nie wieder, völlig nutzlose Karte.

des vrais escrocs, c'est la pire banque que je n’ai jamais vue, service client inexistant, manque de communication, tarifs exorbitants, même les transferts bancaires qui sont gratuits chez d'autres banques. Chez vous, c'est minimum 3 €, la carte la moins chère chez vous, c'est 28 €. Le transfert bancaire, même les plus rapides, chez d'autres fournisseurs, chez vous, c'est 3 jours. Quand tu as un souci, il te ils ne répondent pas et de snober, tu les appelles au téléphone, ils ne savent même pas parler français. Tu dois rappeler à une certaine heure pour qu'une personne puisse te répondre en français, c'est le comble pour une banque soi-disant basée en Suisse
Le conseil que je vais vous donner, c'est d'éviter cette banque à tout prix, il n’y a rien de sérieux dans cette banque.

Ich habe die Swissbankers-Karte für einige Jahre genutzt. Jetzt ist sie abgelaufen, und der Ersatz offenbar nicht möglich, weil meine neue Adresse, die ich 2023 hinterlegt habe, nicht auffindbar (?) oder verifizierbar ist. Offenbar wird die interne Kundendatei nicht sauber geführt. Nach einem mehrtägigen E-Mail-Austausch mit 4 oder 5 verschiedenen Kundenbetreuerinnen habe ich mich entschlossen auf die Karte zu verzichten. Es gibt andere Anbieter, auf die ich bei Bedarf zurück greifen könnte.

1.5% Aufladegebühr.
Für jede Transaktion im Aus- oder Inland wird 1 CHF abgebucht.
Bei einem Aufladebetrag von nur 1000 CHF im Jahr und 100 Transaktionen gehen 115 Franken an dieses geldgierige Unternehmen pro Jahr.
Womöglich die schlechteste Prepaid-Kreditkarte die es gibt!!!

Carte pas sécurisée service client catastrophique il bloque la carte problème technique aucun lettre ou avis d excuses à fuir il existe de meilleurs service chez d autre banque

1000.- von einer Karte auf die andere übertragen. Geld nicht angekommen und vom Kundenservice kommt auch nichts. Ich brauche dieses Geld für mein Monatsbudget. Aber interessiert kein Schwein. Behaltet doch die 1000.-, ihr scheint es ja nötig zu haben. Nie wieder Swissbanker. Schweizer Qualität my ass.

I was unaware that they increased the fees for cash withdrawal by 20 times, from 5 CHF, which I was paying before Oct 1st, to 100 CHF, which I paid last time.

1€ per transaction ? Its a travel card!
You pay for bus tickets, Food, Taxis..

You end up with atleast 15-20 transactions a day, Which means 15-20 EUROS IN FEES FOR ONE DAY!!

Who’s behind this stupid idea LOL