Swiss Bankers Prepaid Services Recenzje 84

Über die App konnte ich ganz einfach eine Karte bestellen. Und jetzt habe ich noch gesehen, dass es eine Reiseversicherung gibt.

J’utilise la carte Travel de Swiss Bankers depuis plusieurs années et j’en suis très satisfait. Elle est simple à utiliser, pratique pour les voyages et permet de bien maîtriser son budget grâce au principe prepaid.

J’apprécie aussi les récentes évolutions du produit, notamment l’arrivée des nouvelles assurances intégrées, qui apportent une vraie valeur ajoutée pour les voyages et les achats du quotidien. C’est exactement le type de fonctionnalité qui rend la carte encore plus utile, au-delà du simple paiement à l’étranger.

Une solution fiable, claire et rassurante, que je recommande volontiers.

Sehr einfaches Onboarding
Hohe Sicherheit
Einfach zu laden

Überweissungen nach DomRep hat bis vor kurzem gut funktioniert. Jetz geht das nicht mehr. Währe schön wenn man informiert würde, damit man keine zeit verliert.

Hallo Leute....Finger weg von diesem Kartenunternehm ...Am Dienstag werde ich meine Karte dort endgültig kündigen...3x musste ich eine neue Karte anfordern...weil mir Geld abgebucht wurden ist...obwohl ich nein bestätigt hatte....heute wurden mir 211 chf...abgebucht....vor ner stunde wollte ein anderes Unternehmen mir ein haufen Geld entwenden...da Ostern ist muss ich leider warten...bis Dienstag...ich habe die Nase voll. Am Dienstag kündige ich meine Travel Cash Card.

Très mauvaise expérience avec Swiss Bankers.

Depuis plus de 5 mois, j’ai 1015 CHF bloqués sur une carte à mon nom et jusqu’à aujourd’hui je n’ai reçu aucune explication claire ni solution.

Chaque fois que je contacte le service client, on me dit simplement qu’il y a des « problèmes techniques » et que je dois attendre. J’ai déjà appelé plus de 50 fois, avec des temps d’attente allant souvent jusqu’à 30 minutes avant de parler à quelqu’un. Une fois en ligne, la réponse est toujours la même : ils ne peuvent pas donner plus d’informations.

J’ai également envoyé plusieurs e-mails qui sont restés sans réponse.

On parle ici de 1015 francs suisses appartenant au client et bloqués depuis des mois, sans transparence ni délai de résolution.

Je considère cette situation inacceptable et extrêmement frustrante. Je laisse ce commentaire pour avertir les autres personnes de faire attention avant d’utiliser les services de Swiss Bankers.

Ich habe bei Swiss Bankers Travel Cash ein Anfrageformular ausgefüllt. Keinerlei Reaktion von der Firma. Es wurden mir nur 15 CHF vom Guthaben abgezogen. Das ist doch wirklich Kundenfreundlich!!!

Hard-to-understand, ill tempered and arrogant hotline service. Avoid!

Absolut NICHT empfehlenswert, der Kundendienst hängt bei Probleme. Einfach das Telefon auf anstatt Lösungen zu finden. Habe noch nie do eine komplizierte Banking App und so inkompetente Mitarbeiter erlebt! Eine absolute Zumutung wie sie sich verhalten! Dass Raiffeisenbank mit so einer Firma zusammen arbeitet wirft Fragen auf.

Habe die Pinnummer vergessen. Wurde informiert das ich zwei Möglichkeiten habe: Neue Karte bei der SBB kaufen und der Betrag der alten Karte auf die neue Karte übertragen lassen (günstiger) oder den Pincode zurückstellen lassen (Kosten 20Fr.). Habe eine neue Karte gekauft und angerufen das der Betrag jetzt von der alten Karte auf die neue Karte übertragen werden kann. Nach einem Monat und nochmaligen Mailnachfrage wurde der Übertrag immer noch nicht durchgeführt.

Ich bin allen Mitarbeitern dankbar, da sie am Telefon geduldig und freundlich sind.

Beim letzten Mal hat Herr Wertstein mir alle Informationen sehr verständlich erklärt und mir sehr geholfen.
Dr. Amber

Zero
Customer service, app does not work, they never return my emails nor
Phone calls! They have taken 3320 chf of mine and won’t return my emails nor phone calls. Terrible company. Hope they close down.

Ich habe am 17.11.2025 abends zahlreiche Abbuchungsbestätigungsanfragen erhalten. Natürlich habe ich nichts eingekauft. Meine Karte wurde nicht benutzt, letzte Transaktionen wurden vor Monaten getätigt.
Ein Anruf bei Swissbankers ergab das ich auserhalb der Öffnungszeiten anrief und verwies auf die App.
In der App folgte ich allen Schritten, sperrte meine Karte und forderte eine neue an.
Am nächsten Morgen 18.11.2025 rief ich erneut an. Diesmal antwortete ein Mann mit Valisser Dialekt und erklärte mir das die Sperrung bzw. die reservierten Beträge nicht sicher Rückerstattet würden und im Bezug auf die Frage wie den so etwas passieren könne antworte er mit: " füllen sie das Formular aus".
Ich rate nach dieser Erfahrung dringend davon ab Swiss Bankers Travel Produkte zu kaufen. Es zeigte sich im Notfall sind ganz normale Kartenanbieter wesentlich freundlicher und hilfreicher von den "Versicherungsbeträgen" die zusätzlich bezahlt werden und als Dienstleistung angepriesen werden, konnte ich nichts bemerken. Ausser Spesen nichts gewesen.
E

Callcenter's noch und noch und KEINER will wissen was Sache ist! Jeder schreibt neue Mails und KEINER handelt!? Deutsche Sprache ist scheinbar eine schwere Sprache?! Falls generft und bizz unwirsch, wirst von den CallCenter's einfach aufgehängt, Mehrheitlich NICHT Dialekt sprechend!? Sowas in der CH! Tolle N.W.O.!!

Mühsam, umständlich und einfach eine Katastrophe zur Bedienung wenn man Geld innerhalb der Schweiz überweisen will. Nie mehr so etwas!!!

A FUIR !!! Ne faites jamais l’erreur de prendre une carte chez eux. Leurs promesses ne tiennent pas debout et ils se jouent de votre argent. Le service client est ABOMINABLE! Vous demandez le remboursement de votre argent puisque pas crédité sur la carte comme souhaité après une voire des semaines, et ils mettent des semaines pour vous le retourner et ce parce que vous ne lâchez pas l’affaire. De plus vous avez à faire à des interlocuteurs qui vous disent ne pas trouver vos cartes. Waou de la rigolade…

Une catastrophe. Un service client déplorable qui ne connaît pas le produit et qui répond à toutes les questions « je sais pas… je sais pas… ». Commissions chères, et il est très compliqué pour un proche de recharger votre carte voir quasi impossible. Quand on demande pourquoi les fonds virés n’arrivent pas : « je sais pas » et ok reçoit un courrier de résiliation sans motif par la suite ( comme ils en ont le droit d’après la condition d’utilisation, point 27 « mettre fin au contrat sans préavis ni justification ». Swiss Bankers est a fuir ! Mais alors vraiment a fuir !!!!

Vor 2 Wochen eine Auslandüberweisung getätigt. Nach spätestens 3 Arbeitstagen hätte sie eintreffen sollen. Bis jetzt ein ewiges hin- und her mit dem Kundendienst. Bisher keine Lösung in Sicht. Das Geld ist weder angekommen noch zurück auf meiner Karte. Absolute Frechheit was sich hier eine "Schweizer Bank" mit den Kunden erlaubt. Empfehlung an alle: lasst die Finger von dieser unseriösen Bank! Es gibt bessere Anbieter auf dem Markt, die wissen wie man mit Kunden umgeht.

Ich habe die Swiss Bankers Travel Prepaid Karte zum ausprobieren bestellt. Angeblich sollte es ja ähnlich funktionieren wie eine normale Kreditkarte nur das man bei dieser eben vorgängig Geld überweisen musst damit man sie brauchen kann. Am Samstag 05. Juli 25 ca. 03.00 habe ich über die Hausbank 300 Fr. auf die Karte per Sofortüberweisung bezahlt. Bestätigung der Überweisung von meiner Hausbank sofort erhalten. Am Montagmorgen, 07.Juli 25 um. 02.00 (nach ca. 48 Std.) habe ich von Swiiss Bankers die Mitteilung erhalten, dass das Geld bei Ihnen eingegangen ist. (Transaktion). Jedoch auf der Karte selber ist immer noch kein Geld eingegangen. Ich bin mittlerweile in den Ferien und warte immer noch darauf........

The app crashes and when you contact them they don't either know why or give you a quick solution. So, for me, its service is one of the worst in Switzerland.