SPVIE Assurances Recenzje 910

la courtière m'a très bien expliqué les diverses phases du contrat
elle a prit le temps de relire ligne par ligne toutes les options
et écouté mes remarques bonne relation téléphonique et elle est restée bien professionnelle pour me donner satisfaction sans ajouter des prestations inutiles à mon contrat
je l'a remercie

Mr ALBERTINI a pris le temps de nous écouter pour nous conseiller au mieux. Il a fait preuve d’empathie et de professionnalisme

Très mauvaise compagnie et arnaqueurs. Ma belle-mère a 82 ans. Et aussi Dutch, elle a reçu un appel. Et avec un prétexte, elle a été enchaînée à un contrat téléphonique. Elle ne savait même pas ce qu'elle allait dessiner. Cela fait maintenant un an qu'elle tente de résilier le contrat. Et maintenant, payez 2 polices d'assurance. Spvie est très impoli au téléphone et ne dit rien de méchant.

M. Legrand est une personne très sympathique, courtois et qui explique très bien le contrat. Je suis très satisfaite d’être suivie par lui.

J ai pris cette mutuelle spivie un courtier ma convaincu que je n aurait aucun problème de remboursement pourtant j ai pris la formule D
Remboursement 0 prise en charge 0 dépassement spécialiste pas grand chose quand je téléphone pour mes remboursement ont dirait je demande l aumône j ai hâte de finir mon contrat plus jamais cette mutuelle à fuir

Bien aimable et bonne explication

Prise de contact pour une mutuel senior était bien renseigné par Madame Benoît Rachel voilà pourquoi 5 étoiles

Dépôt de plainte contre cette société !

Non respect de la loi concernant le règlement de protection des données.

Cela fait plus d'un an que je me bats avec cette société afin que mon numéro (entré par erreur sur l'un de leur fichiers clients) soit supprimé de leur dossier.

On m'envoie systématiquement balader.

Je n'ose même pas imaginer comment ils traitent leurs clients.

J'ai déposé aujourd'hui une plainte à la CNIL.

Je n'arrive pas à me faire rembourser des dépassements d'honoraires pour un montant de 522€ concernant plusieurs opérations de carcinomes sur le visage, depuis mars 2024. Le peu de remboursements que j'ai: j'ignore réellement à quoi cela correspond. Je change en fin de mois. Ils réagissent tardivement aux mails. Je ne conseillerais pas cette mutuelle/assurance, pour laquelle je paie tout de même 80€54. J'ai déjà essayé plusieurs mutuelles, il n'y en a pas une pour relever l'autre. C'est désespérant. Nous sommes malremboursés et mal soignés en plus. Triste société.Je ne peux mettre qu'une date, mais cela s'étale sur 3 mois, plusieurs interventions.

Les deux courtiers de cpa assurances au 117 Avenue Victor Hugo ont été très patients et à l'écoute. Je les remercie

bonjour a tous ; je pense que c'est une mutuelle qui manque de sérieux ; je devais débuté avec eux au 1/07/2014 et j'ai renoncé pour la raison suivante ; il est impossible de les avoir au téléphone ; beau parleur pour vous faire signé et après plus personne ; j'ai essayé de les avoir au téléphone ( 8 fois ) on ne donne aucuns signes de vie ; bien sûr des tarifs bas ;mais !!!!!! pour vérifier mes propos je vous donne 2 numéros 0745801175 et le pire soit disant si j'avais n'importe quelle question : numéro SPECIAL 0535456585

bonjour la personne quej'ai eue au téléphone a été clair dans ses explications et très aimable. bonne journée

Je suis adhérente à SPVIE depuis le 6/10/2023. Au début ça se passait bien. Dès Janvier 2024 plus de Coordination avec Viamedis pour les remboursements de forfait journalier en cas d'hospitalisation. Non seulement c'est à l'assuré de fournir l'appel de règlement et la facture de paiement de l'hôpital par mail car via l'application la réponse c'est 15 jour après. Par retour de mail réponse négative sans explication. J'ai dû appeler plusieurs fois pour qu'on me dise enfin qu'elle ne peut pas ouvrir les pièces jointes car elles ne sont pas en format PDF. Un troisième mail et un appel téléphonique de plus pour que l'on confirme que le remboursement sera fait dans 10 jours. Près de 2 mois pour être remboursée une HONTE !
Un contrat qui vous dit que vous avez le droit à une aide ménagère sans vous préciser que cela vaut qu'en cas d'accident et non pour maladie.
SPVIE à fuir. Deux mois avant la date anniversaire du contrat et par lettre recommandée avec accusé de réception je mettrai fin à ce contrat forcé par le courtier IKI ASSURANCE.

Une très bonne assistance et très aimable

bonjours je suis assuré depuis le 1 avril cela dit je ne peut avoir ma Conseillière m Carole Ricci une foie signé le contrat plus personne ce n ai pas normale faite suivre S V P merci

Après 1h25 au téléphone avec une super conseillère, nous avons pu comparer et échanger pour obtenir les renseignements nécessaires au choix de notre contrat définitif.
Merci à elle!

En 2023 j'ai été démarché par un courtier afin de me proposer la Mutuelle santé "SPVIE".
Suite à des informations erronées, j'ai contacté par messagerie personnelle "SPVIE" dans les 14 jours de rétractation comme le stipule la loi.
Le 9 Octobre 2023, mon message n'a pas été traité, alors que tous les autres du 19, 24, 25 Octobre et ceux du 14 et 22 Novembre ont été traité.
J'ai eu pas moins de 8 personnes au téléphone, la dernière le 8 Avril 2024 qui ne voulait pas m'écouter et qui a commencé à hausser le ton et pour qui j'ai, aussi, haussé le ton en restant respectueux, et j'ais fini par raccrocher.
Cette entreprise ne cesse de me harceller depuis que j'ai bloqué les prélèvement automatiques suite à la vente forcée dont j'ai été victime par le Courtier qui m'a induit en erreur, je rappel (courtier dépêché par cette assurance).
Je me suis rapproché d'"APIVIA" qui semble beaucoup plus sérieuse et offre une qualité de prise en charge supérieur à "SPVIE".
J'ai conservé tous nos échanges manuscrits.
SPVIE m'a recontacté et précisé qu'après réétude de mon dossier ils admettaient l'erreur et supprimaient les recours, la Mutuelle SPVIE m'a remboursé la Mensualité prélevée.

FERNANDEZ Gilbert.

Bonjour
Adhérente SPVIE depuis juillet 2021 ma cotisation est passée par an de 1217,98 à 1.947,12 soit 59,80% (sur ces deux dernières années une augmentation de 46,41%) et ce sans explications recevables et pour les mêmes garanties.
Elisabeth

Contacter par Maëva Moreau très sympathique et bienveillante.
Nous avons sollicité une mutuelle de couple.
Nous avons eu un accueil téléphonique chaleureux et avons été bien renseigné.
Nous attendons de voir le nouveau fonctionnement de notre nouvelle mutuelle.
Marie et Didier.

Bonne expérience