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Oceniono na 1 z 5

J ai appelé plusieurs fois pour arrêter les contrats est las surprise c'est que ils sont présentés sur mon compte pour prélevé 193 euros alors que les contrats est suspendu 😡😡😡 attention arnaque !

Oceniono na 4 z 5

Bonsoir, dès que j'ai voulu souscrire chez SPVIE, j'ai été contacté directement et l'équipe a souscrit à mon adhésion. cela nous a pris à peine de 1 h pour cela! donc entièrement satisfaite! Aujourd'h... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

L’application est nulle (impossible d’avoir accès aux documents ni d’envoyer un devis), le n° est surtaxé. J’ai fait confiance à mon courtier, je n’aurais pas dû !

Oceniono na 5 z 5

Excellente et charmante présentation de mon interlocutrice qui comme Mme Blampain, mon interlocutrice précédente a fait excellemment son travail. Propos clair, cohérent respectant mes souhaits avec be... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

2,8

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

910 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 73% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

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Oceniono na 1 z 5

Passez votre chemin

L’application est nulle (impossible d’avoir accès aux documents ni d’envoyer un devis), le n° est surtaxé. J’ai fait confiance à mon courtier, je n’aurais pas dû !

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J ai appelé plusieurs fois pour arrêter…

J ai appelé plusieurs fois pour arrêter les contrats est las surprise c'est que ils sont présentés sur mon compte pour prélevé 193 euros alors que les contrats est suspendu 😡😡😡 attention arnaque !

4 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Conseillers de bons conseils

Conseillers de bons conseils et à l'écoute. Je vous recommande

8 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à SPVIE.

Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 1 z 5

spvie, des voleurs?

suite à une double affiliation, due à l'erreur de l'un de ses employés, cette mutuelle ne se prive pas de pratiquer des prélèvements totalement injustifiées mais refuse tout remboursement
n'allez pas chez eux!

30 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Réponse rapide et tres clair

24 marca 2026
Opinia niezależna
Logo SPVIE Assurances

Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.

Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 1 z 5

Je n´ ai reçu aucun message de votre…

Je n´ ai reçu aucun message de votre part sur truspilot . Part contre J ai bien reçu votre mise en demeure ce matin . Sous 30 jours résilier et définitif sous 10 jours ! Vous m excuserez mais c est ce que je demande depuis le 10 février 2026 qui et expliquer en message précédent. Part ailleurs vous ne vouliez pas me résilier car l attestation obligatoire , parce qu il n y avait pas mentionné familial alors que nos 3 prénoms sont sur l attestation c est du jamais vue Bref ! Part contre si je vaïs dans votre logique 😱elle est bien obligatoire pour mon mari donc vous auriez dû résilier pour mon mari et donc me rembourser sur le paiement de fevrier. Mais ça je vous les envoyer part mail et votre réponse ben il y en a pas eu , évidemment, à si pardon ce matin la mise en demeure 🤣. Alors je demande qu une chose avoir une personne de vive voix et bien évidemment compétent ( e) pour régler le problème. Bien Cordialement Mme Colson Sonia vous avez mon nom et prénom je pense que vous arriverez à me trouver je suis encore cliente chez vous !

20 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre incompréhension au vu des éléments que vous mentionnez.

Suite à votre avis, nous vous avions adressé une demande d’informations via Trustpilot afin de pouvoir identifier votre dossier. À ce titre, la plateforme laisse un délai de 3 jours pour permettre aux utilisateurs d’y répondre.

Nous vous remercions néanmoins d’avoir indiqué votre nom et prénom dans votre message, ce qui nous a permis de retrouver votre dossier et de le transmettre à nos équipes Réclamation.

Nous vous confirmons que votre contrat a bien été résilié pour vous et vos enfants, et qu’une confirmation vous a été adressée par email suite aux échanges avec nos services.

Concernant la mise en demeure reçue, celle-ci correspond à la dernière échéance liée à votre contrat. En effet, même après résiliation, un délai technique de prise en compte (RIA) peut s’appliquer, ce qui peut générer l’émission d’une dernière mensualité.

Nous comprenons que cette situation puisse prêter à confusion et restons bien entendu à votre disposition pour échanger si nécessaire et vous apporter toute précision complémentaire.

Si la situation est désormais clarifiée, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à mettre à jour votre avis afin de refléter la prise en charge de votre dossier.

Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 2 z 5

Obligé de rester pdt 1an

Obligé de rester pdt 1an. Mal remboursé.

18 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté via Trustpilot afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons pas eu de retour à ce jour.

Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à reclamation@spvie.com, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que les éléments expliquant votre mécontentement.

Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 5 z 5

Changementde mutuelle..

Personne agréable très à l'écoute de vos besoins, vous expliquant les garanties en détail.
Après cette nouvelle mutuelle sera activée à partir du mois de mai.

16 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.

Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 1 z 5

Mutuelle à fuir

Mutuelle à fuir. Facture dépassements d’honoraires envoyée à 2 reprises. Au bout de 10 jours délai pour s’occuper de votre dossier ils vous adresse toutes un mail document flou impossible de traiter votre demande, documents renvoyés et 10 jours après même réponse documents flous sauf que sur l’écran de mon compte ils sont parfaitement lisibles. Donc si vous avez des dépassements d’honoraires fuyez cette mutuelle et bien sûr impossible de les joindre par téléphone

11 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,
Merci pour les éléments transmis.

Votre dossier a bien été traité et résolu par nos services Réclamation et Gestion CGRM.

Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à mettre à jour votre avis afin de refléter la prise en charge de votre dossier.

Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 1 z 5

Augmentation prohibitive et illégale

Quasiment impossible de les avoir au téléphone, mise en attente puis le système raccroche automatiquement au bout de 15 minutes…
Délai de traitement des demandes de remboursement sur l’espace assuré entre 2 et 4 semaines. Puis réponse sur le site « Cette demande a été traitée » sans plus d’information.
Augmentation du tarif des cotisations pour 2026 de 17% !!! alors qu’une loi a été votée en décembre 2025 pour interdire toute augmentation en 2026.
L’article 13 de la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2026, adoptée en décembre dernier par le Parlement, dispose en effet que, pour l’année 2026, le montant des cotisations des organismes complémentaires d'assurance maladie (OCAM) « ne peut être augmenté par rapport à celui applicable pour l'année 2025 »
Malgré cette loi, SPVIE applique une très forte augmentation au prétexte que les assureurs l’avaient décidée auparavant.
Pour conclure, les remboursements effectués par la mutuelle en 2025 (Assurés + Tiers) représentent 54% du montant des cotisations payées, soit 46% de marge. Ce qui légitime une augmentation de 17 % pour 2026 et une augmentation de 37% sur 2 ans.
Devant de tels chiffres je vais gérer mes cotisations en payant moi-même les tiers.
Ce système de mutuelle santé est une véritable tromperie où il faut payer, au minimum, un courtier, une mutuelle et un assureur… d’où les 46% de marge.

6 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

J'ai contracté mon contrat depuis une année

J'ai contracté mon contrat depuis un an, car je souhaitais payer un peu moins cher, mal m'en a pris. Les remboursements ne sont pas du tout à la hauteur des engagements pris. Ex: 200% pour les soins d'orthodontie. La SS me rembourse 96€, SPVIE 96€! Lorsque je demande une explication, on me répond que 2 fois 96€ cela fait bien 200%. De plus il faut attendre entre 10 et 14 jours pour les remboursements entre le moment où apparaît la mention sur l'application et la somme virée sur le compte.
Enfin, un service en ligne catastrophique, avec des interlocuteurs très limites dans les explications et experts pour noyer le poisson.
Au final, je retourne auprès de mon ancienne mutuelle.

6 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonnes explications

Bonnes explications

5 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od SPVIE Assurances

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec nos services a été positive.

Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances

Oceniono na 1 z 5

Ne recommande pas

Retractation accorder par spvie qui demande l accord du courtier HUEBER
qui fait le mort ne réponds pas ,sur une personne de 82 ans ,veuve depuis 3 semaines demarchée par télephone
A lans en vercors

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mutuelle honteuse

Bonjour mon papa est décès le 25/11/2025
Ma maman reçois un échéancier au 10/11/2025
C est honteux d'avoir un échéancier avant le décès de mon père
La réponse de leur service c est d.envoyer un mail a gestion spbie.com sans numéro de téléphone c est plus difficile pour échanger
Je le redis c est honteux il faut fuire cette mutuelle car comme nous on est obligé d attendre 1 ans pour résilier
Bonne chance a vous

25 listopada 2025
Opinia niezależna
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Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté via Trustpilot afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons pas eu de retour à ce jour.

Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à reclamation@spvie.com, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que les éléments expliquant votre mécontentement.

Nous restons à votre écoute,
Andréa de SPVIE Assurances

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