J ai appelé plusieurs fois pour arrêter les contrats est las surprise c'est que ils sont présentés sur mon compte pour prélevé 193 euros alors que les contrats est suspendu 😡😡😡 attention arnaque !
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Bonsoir, dès que j'ai voulu souscrire chez SPVIE, j'ai été contacté directement et l'équipe a souscrit à mon adhésion. cela nous a pris à peine de 1 h pour cela! donc entièrement satisfaite! Aujourd'h... Zobacz więcej
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L’application est nulle (impossible d’avoir accès aux documents ni d’envoyer un devis), le n° est surtaxé. J’ai fait confiance à mon courtier, je n’aurais pas dû !
Excellente et charmante présentation de mon interlocutrice qui comme Mme Blampain, mon interlocutrice précédente a fait excellemment son travail. Propos clair, cohérent respectant mes souhaits avec be... Zobacz więcej
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Pas de carte de tiers payant tu pays plus de 50 balles pour de l’air
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26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté via Trustpilot afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons pas eu de retour à ce jour.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à reclamation@spvie.com, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que les éléments expliquant votre mécontentement.
Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances
Jamais rembourser hyper difficile de…
Jamais rembourser hyper difficile de les avoir au téléphone ☎️ vous dites des réponses toutes prêtes donc pas la peine de téléphoner répondez pas au mails ou de manière a vous dire qu'ils vont revoir dossier 📂 et rien e se passe a fuir ils sont là juste pour prélevez sa c'est fait
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Merci pour les éléments transmis.
Votre dossier a bien été pris en charge par nos services Réclamation et Gestion CGRM.
Bien cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances
Refus de résiliation sous prétexte que…
Refus de résiliation sous prétexte que le courrier a été transmis avant la date infra annuelle du 1er février 2026. Je précise que ce courrier a été effectué le 23 janvier 2026 pour prendre effet le 1er mars . Cette mutuelle SPVIE ne rembourse pas les frais d'ostéopathie malgré une cotisation de plus de 87 € actuellement et de 95€ à partir de février 2026 pour une personne seule
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Mutuelle à fuire
Nous avons souscrit chez eux en nous promettant des bonnes prises en charges sur les dents lunettes et en voulant changer de lunettes la surprise on nous rembourse que 6 cts sur une paire à 600 euros et on fait oayer 130 euros / mois de plus notre commercial qui est venu chez nous ne répond plus au téléphone. Mutuelle à fuire si j’aurai pu j’aurais mis un grand 0.
Ne rembourse pas les factures
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté via Trustpilot afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons pas eu de retour à ce jour.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à reclamation@spvie.com, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que les éléments expliquant votre mécontentement.
Nous restons à votre écoute,
Andréa de SPVIE Assurances
Bonjour je donne cette note de -10 …
Bonjour je donne cette note de -10 pasque aux niveaux des remboursement il met plu de 2 mois pour rembourser les avance pour achat de lunettes
Il vont faut payer plu cher que cas ont était deux
Plus il crée des nouvelles loi comme quoi tout mois commence et due même si vous etez pas abonné.
Conseil ne signé rien c est des voleur comme état
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot, restée sans réponse.
Sans éléments complémentaires, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier. Merci de nous écrire à reclamation@spvie.com
avec vos références de contrat.
Cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances
Je sis client depuis mi janvier 2026
Je suis client depuis mi janvier 2026, et je pense que cela ne va pas durer bien longtemps.
Tout d'abord, impossible de les joindre par téléphone, un message sonore, vous invite a appeler plus tard...sauf que c'est toute la journée comme ça, pour ne pas dire toute la semaine. Du coup, se servir de leur interface web pour communiquer n'est pas mieux, j'ai envoyé une question fin janvier et reçu une réponse hier le 9 février, c'est LAMENTABLE. LAMENTABLE, Tout cela pour une facture acquitté que cette mutuelle me demande, alors que le médecin prétend, qu'ils les envoi directement...Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué. Je ne vais pas rester, révoquer le mandat et je me fiche que le dossier aille au ctx. Quand on est pas capable de gérer ses prospects, ses clients, soit on investi pour une meilleure fluidité, ou alors faut faire autre chose
10 lutego 2026
Opinia niezależna
contrat fait à mon insu
Un contrat a été fait à mon insu alors que je n'ai rien reçu de la part de SPVIE. Visiblement, certains courtiers sont indélicats et ont "bidouillé" des anciens contrats pour donner l'impression d'en avoir fait de nouveaux. J'ai eu la surprise de voir ce contrat lorsque j'ai reçu un échéancier qui m'a étonné puisque je n'avais rien signé. Il m'a fallu presque deux mois pour obtenir une réponse téléphonique suite à mes réclamations. J'ai dû bloquer et faire opposition à ces prélèvements pour stopper ce faux contrat, d'où des démarches abusives dont je me serais bien passé... Aucune réponse n'est apportée aux mails et lettres recommandées avec accusé de réception adressés, ce qui est regrettable. J'ai eu un seul contact téléphonique avec le service Réclamations mais aucune réponse écrite.
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Nous vous avons adressé une demande d’informations via Trustpilot, restée sans réponse à ce jour.
SPVIE Assurances ne commercialise pas directement ses contrats : ceux-ci sont proposés par des courtiers partenaires indépendants.
Sans éléments complémentaires, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier. Merci de nous contacter à reclamation@spvie.com
avec vos coordonnées et références de contrat.
Cordialement,
Andréa de SPVIE Assurances
Très mauvaise mutuelle
Très mauvaise mutuelle. A FUIR ABSOLUMENT.
Remboursement très long. Impossible de résilier à l’échéance d’augmentation car ils n'ont pas la loi Chatel, ce qui est aberrant. Pour les joindre pas moins de 17 appels pour avoir un interlocuteur !!!!!
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Nous revenons vers vous suite au traitement de votre dossier.
La situation a désormais été résolue par nos équipes, qui ont pris contact avec vous afin de vous apporter une solution.
Une nouvelle demande de résiliation nous est parvenue le 2 janvier 2026, pour une prise d’effet au 3 février 2026. À cette date, votre contrat justifiait bien de 12 mois d’ancienneté révolus, condition prévue par le mécanisme de résiliation infra-annuelle. Cette demande a donc été acceptée, et votre contrat a été résilié au 3 février 2026.
Pour rappel, la résiliation infra-annuelle (RIA) permet à l’adhérent de résilier son contrat à tout moment, à condition que celui-ci ait atteint 12 mois d’ancienneté révolus au jour de la demande, conformément aux dispositions légales en vigueur. Les premières demandes reçues avant ce délai ne pouvaient donc pas être accueillies favorablement.
Par ailleurs, nous regrettons les difficultés que vous indiquez avoir rencontrées pour joindre nos services. Nos équipes restent mobilisées afin d’améliorer en continu la qualité de notre accueil téléphonique et de nos délais de traitement.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition si besoin.
N’hésitez pas à mettre à jour votre avis afin de refléter la prise en charge de votre demande.
Bien cordialement.
Andréa de SPVIE Assurances
Mme MARTIN service client m’a raccroché…
Mme MARTIN service client m’a raccroché au nez.
Non professionnelle.
A FUIR.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté via Trustpilot afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons pas eu de retour à ce jour.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à reclamation@spvie.com
, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que les éléments expliquant votre mécontentement.
Nous restons à votre écoute.
Andréa de SPVIE Assurances
bon accueuil
une très agréable expérience avec Thomas qui a eu très grande patience avec moi , merci à lui
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Merci pour ce message encourageant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute.
Andréa de SPVIE Assurances
Grosse arnaque
En urgence vitale 2 fois.des difficultés de communication.l hôpital non réglé.la clinique non plus.pour l un nous sommes chez un huissier et pour l autre trésor publique.nous ne savons pas s il s'agit tout simplement d une arnaque bien organisée.a fuir.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et analyser votre demande de remboursement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse reclamation@spvie.com
, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que le détail de la situation rencontrée.
Nous restons à votre disposition.
Andréa de SPVIE Assurances
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. C’est une belle reconnaissance du travail de nos équipes.
Andréa de SPVIE Assurances
ancienne assurance pas résiliée
ancienne assurance pas résiliée. Ce n'est pas sérieux.
12 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre via Trustpilot afin d’en savoir plus sur votre situation, sans retour de votre part à ce jour.
Sans éléments complémentaires, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier. Merci de nous écrire à reclamation@spvie.com
avec les informations nécessaires.
Cordialement.
Andréa de SPVIE Assurances
Assurance refusant la résiliation d'un contrat
Assurance aux tarifs corrects.
Mais, avec elle aussi, très grosses difficultés de régularité lors du changement de société de garanties.
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l’équipe SPVIE Assurances vous remercie.
Andréa de SPVIE Assurances
Les démarcheurs promettent
Les démarcheurs promettent
Mais derrière...mauvaisessss surprisessss sur les remboursements
temps de réaction très long,
De plus les demandes par mail ne seront plus traitées le 5.1.26.
Je vais quitter dès que possible...
22 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Suite à votre avis, nous vous avons contacté via Trustpilot afin de recueillir des informations complémentaires, mais nous n’avons pas eu de retour à ce jour.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à reclamation@spvie.com
, en nous transmettant votre nom, prénom, numéro de contrat ainsi que les éléments expliquant votre mécontentement.
Nous restons à votre écoute.
Andréa de SPVIE Assurances
Très accueillants
Très accueillant, agréable cherche une solution si vous avez un problème par contre la je n arrive pas a réinitialiser mon mot de passe pour avoir accès à ma nouvelle carte d adhérent.je leur ai envoyé un mail ils vont sûrement pas tarder à me répondre.sinon je vous les recommande.
18 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l’équipe SPVIE Assurances vous remercie.
Andréa de SPVIE Assurances
Je suis passée par le courtier Scarlet…
Je suis passée par le courtier Scarlet assurances , très très bien et je démarre avec SPVIE. Pas de recul encore sur le bon fonctionnement des remboursements. Mais jnai été rappelé par SPVIE pour vérification du dossier. Donc pour l’instant tout est ok
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Votre avis nous fait très plaisir, merci ! Nous restons pleinement engagés à vous offrir un service de qualité.
Andréa de SPVIE Assurances
l'amabilité des conseillers téléphonique , les réponses claires
l'amabilité des conseiller
10 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner.
Andréa de SPVIE Assurances
octobre 2025 double prélevement de…
octobre 2025 double prélevement de cotisation soit 396,88€ bien entendu suivi d'une resilation a effet 30 novembre 2025 decembre prelevement de 198,44€ alors que le contrat est resilié soit un indu de 396,88€ qu'il pense rembourser d'ici 2 mois
prélèvement arbitraire par contre moi je dois patienter spvie est à fuir un entreprise de voleur un signalement à la dgccrf a été transmis
mon no adherent est 3899236
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od SPVIE Assurances
Bonjour,
Suite aux informations que vous nous avez transmises, votre dossier a été traité et clôturé par nos équipes. La demande de remboursement des cotisations prélevées a été traitée par la gestion.
Nous vous remercions pour votre coopération et restons à votre disposition.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, mettre à jour votre avis afin de refléter l’issue de votre demande.
Cordialement.
Andréa de SPVIE Assurances
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