SodaStream Österreich Recenzje 158

Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon und auch im Rahmen der schriftlichen Kontakte bezüglich unserer Reklamation (das Netzteil war nach wenigen Monaten defekt). Die Lieferung des Austauschgerätes hätte zwar rascher über die Bühne gehen können, hat aber letztendlich gut funktioniert. Somit keine Wünsche offen, die Firma kann man empfehlen.

Der Kontakt war schnell hergestellt, mir wurde eine Sodastream Flasche als Kulanz zugestellt.
Ich hatte bekrietelt das die Soda Flaschen meiner Meinung nach immer unterschiedlich befüllt sind. Bei ca. 780 gr. Leergewicht der Flasche kann ich kein Sprudelwasser mehr herstellen. Bei 425 gr. Füllung müßte die Flasche 1200 gr. wiegen. Eine Flasche mit 1200 gr. bekommt man aber nicht. Meiner Meinung nach werden die Flaschen nicht ordnungsgemäß Befüllt.
60 Liter Sprudelwasser wie beschrieben kann mit einer Flasche Kohlensäure meiner Meinung nicht hergestellt werden. Das Wasser kann dann auf keinen Fall mehr als Sprudelwasser betitelt werden. Das ist ein Fake!!!

Ein toller Service bei der Reklamtionsabwiclung. Vielen Dank

Sehr schnelle und umfassende Rückmeldung, Problem wurde ernst genommen und schnell gelöst. So hat man das gerne.

Sehr schnelle Rückmeldung und schnelle Lösung des Problems gefunden

Ich hatte sehr schnell den Berater am Telefon der sehr freundlich war.
Er hat deutlich und verständlich mit mir gesprochen.
Es wurde sehr schnell eine Lösung gefunden.

Sehr professionell, sehr bemüht, sehr freundlich. Danke für die Lösung ;)

Ich habe einen Artikel bestellt, der auf der Homepage als verfügbar angezeigt wurde. Während des Bezahlvorgangs gab es jedoch ein Problem bei der Adressübermittlung über Apple Pay, was die Bestellung verzögerte. Daraufhin habe ich den Support kontaktiert, doch leider erhielt ich nur automatisierte Antworten durch ein KI-System – eine persönliche Rückmeldung blieb komplett aus.

Zu meiner Enttäuschung wurde die Bestellung schließlich ohne jegliche Entschuldigung oder Erklärung storniert, da der Artikel als Set plötzlich nicht mehr vorrätig war. Ein solches Verhalten und dieser mangelnde Kundenservice sind inakzeptabel.

Erstklassiger Kundenservice durch Frau Kizilkaya. Vom ersten Kontakt bis hin zu einer Lösung, Bestens betreut. Das nennt man Kundenservice, vielen herzlichen Dank!!

Sehr geehrtes SodaStream-Team,

ich wollte Ihnen ein kurzes Feedback zu meinem kürzlichen Telefongespräch mit Ihrem Kundenservice geben. Zunächst einmal möchte ich mich herzlich bedanken! Das Gespräch war durchweg angenehm, und der Kundenberater war unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit. Es ist selten, dass man so einen exzellenten Service am Telefon erlebt.

Meine Fragen wurden schnell und klar beantwortet, besonders zum Thema CO2-Zylinder-Austausch. Der Ablauf wurde mir verständlich erklärt, und der Mitarbeiter hat sichergestellt, dass ich alle notwendigen Informationen erhalte. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es zu schnell oder unklar war – im Gegenteil, ich fühlte mich bestens betreut.

Auch meine Fragen zu den Geschmacksrichtungen wurden mit Empfehlungen versehen, was ich sehr schätze. Der Berater war professionell und gleichzeitig sehr freundlich, was das gesamte Gespräch angenehm gemacht hat.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Ihrem Kundenservice und freue mich, weiterhin ein zufriedener SodaStream-Kunde zu sein.

Mit freundlichen Grüßen,
Ossy Schmitt

Sehr freundlicher und kompetenter Service

Immer wieder SodaStream! Toller Kundenservice

Lief alles schnell und problemlos, auch bei meinem "komischen" Problem, sehr freundlicher Kontakt. Schade, dass es nicht überall so gut funktioniert.

Ich bin seit rund 10 Jahren zufriedener Kunde

Sehr freundlich und überaus kompetent. Wir haben eine sehr gute Lösung gefunden. Jederzeit wieder!

Katastrophale Zustellung! Erst nach 14 Tagen konnte ich herausfinden, dass der wenig kooperative DPD mein Paket mit korrekter Adresse wieder zurückschickte.
Ergebnis: Der Fehler konnte nicht behoben werden, PayPal Streitschlichtung aktiviert und Produkt bei Amazon billiger bestellt.

Es war eine sehr gute, freundliche Beratung und die Tipps haben geholfen

Sehr gut erklärt, ruhig und verständlich, schnelle Lösung des Problems

Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter.