Logo Selectra
Odwiedź tę stronę

Selectra Recenzje 

7774
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,7

Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ils ont su me diriger vers le meilleur fournisseur d'accès à mon niveau au meilleur tarif. L'interlocuteur était très gentil, accueillant, et me donnait bcp d'explications, on a refait un nouvel abon... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Aujourd'hui j'ai souscrit chez un fournisseur d'énergie auprès de Malo S., conseiller Selectra très gentil, clair en explications et à l'écoute ! Échange très agréable, merci encore à lui !

Oceniono na 5 z 5

Je reste fidèle à Selectra pour les bons conseils que ses conseillers se font un devoir de donner à celui qui appelle, perdu dans le maquis des offres censées défendre son pouvoir d'achat. Et je rends... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Je me suis decidé a prendre mon telephone en ayant préparé des questions qu un robot comprendrait facilement en pensant tomber sur l’un d eux .. Mais non ,Alexandre n’est pas un nom de robot ,... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Site d'information sur les contrats de la maison : énergie, télécoms et assurances.

Dane kontaktowe

4,7

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

8 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,7

Wszystkie recenzje

(7774)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 215

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Selecta/Estafa

Son unos estafadores no os dejéis engañar por las puntuaciones y valoraciones positivas.

23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Selectra

Odpowiedź od Selectra

Buenos días,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos lo haya hecho saber.

Desde Selectra queremos aclarar que actuamos siempre como intermediarios autorizados, ofreciendo información clara sobre las gestiones realizadas y los servicios contratados, sin prácticas engañosas ni cargos ocultos. Todas las contrataciones se efectúan con el consentimiento expreso del cliente y conforme a los procedimientos legales establecidos.

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio profesional y de calidad, como reflejan la mayoría de las valoraciones de clientes que han confiado en nosotros.

Si quiere mas informaciones sobre esta situacion, no duda en contatar calidad@selectra.com, el servicio español.
Su valoración de Selectra ESPAÑA pertenece a esta página web :
https://www.trustpilot.com/review/selectra.es
Seria tan amable de dar su opinión a la empresa adecuada ?

Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.
Un saludo
Jeanne de Selectra Francia

Oceniono na 1 z 5

Bonjour,j ai eu un appel de leurs part…

Bonjour,j ai eu un appel de leurs part une fois,ils devaient me rappeler pour faire le point,pour l aider,je n est jamais eu t appel,j attend toujours 😡pas sérieux

1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Selectra

Odpowiedź od Selectra

Bonjour Madame Morel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, car cela nous permet de continuellement améliorer nos sevices.

À la suite de votre message, nous avons réécouté la conversation téléphonique du 28/11/2025 avec notre conseillère.

Après analyse, nous sommes quelque peu surpris par vos propos. En effet, vous avez bien été rappelée le mardi 02 décembre à 17h, comme cela avait été convenu, mais vous n'étiez pas joignable. Nous comprenons toutefois que vous ayez eu un empêchement ou que vous n'ayez pas vu notre appel.

Nous vous invitons à vérifier que vous n'avez pas de bloqueur d'appels commerciaux, qui pourrait bloquer leur bonne réception.

Nous restons à votre disposition à l'adresse mail suivante : service.qualite@selectra.info. Nous serons ravis de mettre en place un nouveau rendez-vous si vous désirez être rappelée dans les prochaines semaines. Nous comprenons que votre temps est précieux, nous serons ravis de pouvoir vous aider.

Cordialement,
Jeanne de l'Equipe Selectra

Oceniono na 1 z 5

Arnaque

Bonjour,
J’ai changé de box internet en me basant sur l’offre annonçant la prise en charge des frais de résiliation de mon ancien opérateur. Or, rien n’a été appliqué et, au contraire, d’autres frais ont été facturés.
Il est très difficile de les joindre et ils ne répondent pas aux e-mails.
Une expérience à éviter, à fuir !

21 października 2025
Opinia niezależna
Logo Selectra

Odpowiedź od Selectra

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Concernant la prise en charge des frais de résiliation de votre ancien opérateur, notre conseiller vous a bien indiqué que vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires pour effectuer votre demande de remboursement. Il ne s’agit pas d’une procédure automatique : une action de votre part est effectivement requise. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment explicite lors de votre échange.

À propos des autres frais que vous évoquez, il s’agit des frais de mise en service facturés par votre nouvel opérateur. Nous constatons que ceux-ci n’ont pas été mentionnés lors de votre souscription, ce qui aurait dû être fait pour garantir une information complète et transparente. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli.

Suite à votre e-mail du 29/11, vous avez été rappelé le 03/12 et votre situation est actuellement suivie par notre superviseure, qui s’est engagée à revenir vers vous après vérifications. Nous allons vous recontacter pour récupérer certaines factures afin de vérifier leur origine et vous apporter une réponse au plus vite.

Soyez assuré que votre dossier est bien pris en charge. Notre priorité est de clarifier la situation et de vous accompagner jusqu’à sa résolution.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Cordialement,
Jeanne

Oceniono na 1 z 5

Presunta estafa

Te dicen que te daran un presupuesto, que te llamarán, todo es incierto, solo quieren tus datos e insisten en que le digas calle y numero para poder llamarte y dar el presupuesto. Si no le dices cual es tu dirección se niegan a llamarte y se despiden de ti con actitud altiva y chulesca. Mucho cuidado con aportar datos!

3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Logo Selectra

Odpowiedź od Selectra

Buenos días,

Gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia. Hemos transmitido su comentario al Departamento de Calidad de Selectra ESPAÑA : calidad@selectra.com

Esta pagina se refiere a Selectra FRANCE , y su valoración de Selectra ESPAÑA pertenece a esta página web :
https://www.trustpilot.com/review/selectra.es

Seria tan amable de dar su opinión a la empresa adecuada ?

Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud.

Un saludo
Jeanne de Selectra Francia

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej