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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Unser Reinigungskraft war sehr ungenau bei der Zeiterfassung, dies führte dazu, dass die Anwesenheiten zu kontrollieren war und die Rechnungen immer wieder zu beanstanden. Sehr mühsam und leider nur t... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ich bin nun schon 4 Monate Kunde bei der Putzfrauenagentur und bin voll und ganz zufrieden. Es ist immer schön am Abend nach Hause zu kommen und unsere Marta war bei uns. Zum Ablauf von der O... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Wir waren lange Kunden dieser Firma. Es lief lange Zeit gut. Ab 2025 war es dann ein Desaster. Reinigungsfachkräfte wurden gekündet oder haben gekündet. Ersatz für die Reinigung wurde immer langwierig... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Reinigungskraft. Auch hatte ich bereits mit mehreren Mitarbeitern der Agentur in Regensdorf Kontakt und wurde jedesmal freundlich und geduldig beraten und mein A... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Usługi sprzątania

Napisane przez firmę

Als erstes Unternehmen in der Schweiz haben wir uns im Jahr 2003 auf die Unterhaltsreinigung von Haushaltungen spezialisiert. Wir erkennen Zusammenhänge und arbeiten bedürfnis- sowie lösungsorientiert. Einer der Hauptfaktoren unseres Erfolgs ist die Zuteilung der richtigen Putzfrauen in die entsprechenden Haushaltungen und eine seriöse Einführung in das Arbeitsumfeld. Von der Administration über die Einsatzplanung bis hin zur Ferienablösung Ihrer fest zugeteilten Putzfrau übernehmen wir alles für Sie.


Dane kontaktowe

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

132 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 75% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 1 z 5

Aus Sicht der Angestellten:

Aus Sicht der Angestellten:
Es werden vom Kunden über 40 Fr.pro Stunde verlangt.Die Putzfrau hat netto ca.22.60 Fr.von diesem Geld bezahlt sie die kompletten Arbeitswegkosten,meistens Auto,Fahrzeit ist unbezahlt,sowie Handy Abo,ein muss,ect.
Gibt eine Differenz von ca.17.45 Fr,wo die Agentur einsackt .Laut Homepage sind das mind.860 000 Stunden pro Jahr,gibt ein Resultat von 14 989 800 Fr.die zur Hauptsache,zu Lasten, auf das Putzpersonal geht.Übrigens Putzfrau.ch und Batmaid gehören zusammen.
Kann alles belegt werden! Was auch immer die PA Antwortet.
Wo ist der hochwertige Service?
Der war einmal,bis Coronazeit,seither geht es nur noch Bachab.

18 października 2024
Opinia niezależna
Logo PUTZFRAU.CH

Odpowiedź od PUTZFRAU.CH

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit bestimmten Aspekten unserer Dienstleistung unzufrieden sind.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen nicht korrekt sind. Unsere Mitarbeiter erhalten eine faire Vergütung und die angegebenen Zahlen sind falsch und entsprechen nicht der Realität. Die von der Agentur einbehaltenen Beträge sind notwendig, um die Betriebskosten zu decken und einen hochwertigen Service zu gewährleisten.

Wir sind stets bemüht, Transparenz in unseren Abläufen zu schaffen, gerne laden wir Sie ein uns direkt zu kontaktieren. Wir schätzen das Feedback unserer Mitarbeiter und Kunden und sind stets bestrebt, uns zu verbessern.

PUTZFRAU.CH

Oceniono na 5 z 5

Frau Vesejli…

Frau Vesejli putzt sehr engagiert und gründlich. Wir sind mit ihrer Arbeit sehr zufrieden und freuen uns auf ihren nächsten Einsatz.

13 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Preis Leistung stimmt

Ich bin seit ca. 3,5 Jahren Kundin bei Putzfrau.ch
In der Zeit hatte ich mehrere Wechsel der Reinigungsdame, da immer mal wieder etwas nicht stimmte. Auf meine Reklamation habe ich jedoch immer eine Lösung erhalten. Somit bin ich im grossen und ganzen zufrieden.

24 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Frau Ly putzt seit einigen Jahren bei…

Frau Ly putzt seit einigen Jahren bei uns und wir sind allgemein sehr zufrieden mit ihr. Manchmal könnten kleine Dinge (z.B. Fenstersims in der Küche) besser geputzt werden. Aber das ist ein Detail. Bei Abwesenheiten wurden wir immer rechtzeitig informiert und eine Alternative angeboten.

17 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Happy

Wir sind sehe zufrieden mit unserer Reinigungsdame.
Die Reinigung erfolgt zu unserer vollen Zufriedenheit.

Sehr enpfehlenswert :)

11 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Schlecht geputzt und viel verrechnet.

Schlecht geputzt und viel verrechnet.
Unser 5-Zimmer Haus wurde einmal während unserer Abwesenheit geputzt. Danach war noch alles staubig und dreckig, eine Nasszelle wurde wohl gar nicht gereinigt. Verrechnet wurde nicht nur die angebliche Reinigungszeit (schwer zu glauben bei dem Resultat), sondern auch das obligatorische Kennenlerngespräch (zu einem höheren Tarif!). Insgesamt hat uns diese Erfahrung 192 CHF gekostet. (Obwohl wir natürlich eine Rückmeldung zum Resultat platziert haben.) Definitiv nicht zu empfehlen!

15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od PUTZFRAU.CH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Reinigung Ihres Hauses nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets bestrebt sind, unseren Service zu verbessern.

Das Kennenlerngespräch, das Sie angesprochen haben, dient als Einführung, um unsere Qualitätsstandards zu gewährleisten und sicherzustellen, dass wir Ihre spezifischen Bedürfnisse verstehen. Wir bedauern, dass Sie das Ergebnis nicht als zufriedenstellend empfunden haben und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, von Ihnen zu hören.

Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH

Oceniono na 2 z 5

Anfangs hatte ich einen guten Eindruck

Anfangs hatte ich einen guten Eindruck, die „Verkäuferin“ war sehr schnell, allerdings auch sehr offensiv und ihr Tonfall gegenüber dem männlichen Teil der Kundschaft eher frech. Leider entsprach die Putzkraft nicht den Versprechungen: sie war nett, konnte aber leider entgegen der Versprechungen kein Deutsch, ausserdem war sie extrem langsam und offenbar nicht klar instruiert. Auf meine Frage, welchen Anteil die Putzkraft von den CHF 40 / h erhalte, wollte die „Verkäuferin“ nicht antworten. Wenn es wirklich nur CHF 20 sind (falls das stimmt), dann grenzt das an Ausbeutung. Schade.

12 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Sauber geputzt 🍀

Es war immer recht gut geputzt, leider war die Verständigung direkt über die Putzfrau kaum möglich, da wir kein Spanisch sprechen. Daher aber immer alles schön sauber war, war es auch nicht unbedingt notwendig. Wir waren zufrieden.

19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top!

Alles stets sehr schnell und unkompliziert gelöst. Waren mit der Leistung stets sehr zufrieden.

9 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Faire Frauenlöhne und Anstellungsbedingungen

Die Firma ist bestens organisiert und alle Beteiligten geben sich sehr Mühe die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Mit unserer Putzfrau Ramona waren wir happy und auch die Ferienablösung hat gut geklappt. Des Weiteren schätze ich, dass keinerlei administrative Arbeiten von mir erledigt werden müssen und dass die Mitarbeiterinnen von Putzfrau.ch einem Gesamtarbeitsvertrag unterstellt sind. Immerhin....

30 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sehr zufrieden

Die Putzfrauenagentur hat uns eine sehr zuverlässige und engagierte Reinigungskraft vermittelt. Dijana reinigt unsere Wohnung zu unser vollsten Zufriedenheit.

3 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Unsere Putzfrau arbeitete am Anfang…

Unsere Putzfrau arbeitete am Anfang nicht so sauber. Wir haben es sofort in der Agentur gemeldet. Der Putzfrau wurde dann alles nochmals erklärt und gezeigt. Mittlerweile hat sie sich sehr verbessert und die Wohnung sieht sehr sauber aus.

17 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Am Anfang klappte das gut

Am Anfang klappte das gut. Mit den Monaten wurde die Arbeit nicht mehr richtig gemacht. Die Putzfrau ist auch sehr langsam unterwegs. Empfehle diese Agentur nicht mehr.

12 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od PUTZFRAU.CH

Sehr geehrter Kunde

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität unserer Dienstleistungen im Laufe der Zeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bei PUTZFRAU.CH legen grossen Wert auf Vertrauen und Zufriedenheit. Jede unserer Reinigungskräfte kann im Laufe ihres Lebens Veränderungen erleben, die ihre Leistung beeinflussen können. In solchen Fällen bemühen wir uns, einen besseren Match zu finden, der Ihren Anforderungen entspricht.

Wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, um die Situation zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie wieder vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 044 945 90 00, damit wir eine Lösung finden können.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.

Saubere Grüsse
PUTZFRAU.CH

Oceniono na 5 z 5

wir als grössere Wohngemeinschaft sind…

wir als grössere Wohngemeinschaft sind sehr froh über Laura's Unterstützung im Haushalt. Sie ist freundlich, herzlich und zuverlässig.

Auch wir finden, dass der Name der Agentur nicht mehr Zeitgemäss ist. :) sonst alles Top!

4 czerwca 2024
Opinia niezależna

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