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Apfelkiste.ch Recenzje 4384

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Elektronika i technologia
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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Viele Dank für Ihre schnelle Bearbeitung und die entgegenkommende Lösung. Ich weiß Ihre Unterstützung und Ihren Service sehr zu schätzen. Ich bin mit der vorgeschlagenen Lösung zufrieden und dan... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Das bestellte Produkt war zu gross. Nach Anfrage ob ich das Produkt zurücksenden könne kam sofort die Meldung dass ich das Geld zurückkriege, aber aufgrund des Aufwandes und zur Reduktion von CO2 Em... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Bestellung Nr.: 117235952 Den Artikel Goobay Ultra Highspeed habe ich prompt erhalten, wollte diesen zurücksenden, worauf Sie mir eine Rücksendung erspart haben. Eine Erstattung ders zuvor überwiese... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bestellung kam durch dpd völlig verbeult an, dabei ist vermutlich die Elektronik des Gerätes kaputt gegangen. Der Kundendienst hat sich schnell, freundlich und kompetent dem Problem angenommen und die... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Elektronika i technologia

Napisane przez firmę

Wir bieten dir ein Einkaufsvergnügen der Extraklasse, von dem schon über drei Million zufriedene Kunden profitiert haben. Denn über 60'000 Artikel sind permanent an Lager und warten darauf, den Besitzer zu wechseln. Wir haben ein enorm breites Sortiment, egal, ob du eine Handyhülle, Schutzcase oder anderes Handyzubehör bei uns suchst oder einfach nur ein nettes Gadget als Geburtstagsgeschenk. Aber auch in Sachen Sport- und Fitness, Garten sowie Outdoor und auch Schmuck oder Deko sind wir vielfältig und bestens ausgestattet und haben alles, was das Herz begehrt und du für ein erfülltes Leben brauchst.

Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

Viele Dank für Ihre schnelle…

Viele Dank für Ihre schnelle Bearbeitung und die entgegenkommende Lösung. Ich weiß Ihre Unterstützung und Ihren Service sehr zu schätzen.

Ich bin mit der vorgeschlagenen Lösung zufrieden und danke Ihnen nochmals herzlich für Ihre Hilfe.

Freundliche Grüße
Arbenita

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich hatte den falschen Artikel bestellt…

Ich hatte den falschen Artikel bestellt und ich bekam den gesamten Betrag als Gutscheincode erstattet und musste den falschen Artikel nicht einmal zurücksenden.
So eine tolle Dienstleistung! Herzlichen Dank!!

17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Das bestellte Produkt war zu gross

Das bestellte Produkt war zu gross.
Nach Anfrage ob ich das Produkt zurücksenden könne kam sofort die Meldung dass ich das Geld zurückkriege, aber aufgrund des Aufwandes und zur Reduktion von CO2 Emissionen das Paket nicht zurückschicken muss.

13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Unbrauchbare Lieferzeiten

Versprechen mit Countdown am nächsten Tag geliefert und brauchen 3 Tage bis es geliefert ist. Bei Feedback kommen gekonnte Ausreden die nichts mit der Sachlage zu tun haben. Erfahrung gemacht, gelernt und nie wieder!

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Apfelkiste.ch

Hallo Philippe

Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums zugestellt wurde. Bei unseren Lieferangaben handelt es sich grundsätzlich um voraussichtliche Termine und nicht um verbindliche Zusagen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir nach Übergabe an den Versanddienstleister keinen direkten Einfluss mehr auf den weiteren Zustellverlauf haben.

Wir nehmen jedes Feedback ernst und nutzen es zur stetigen Verbesserung unserer Abläufe und unseres Services.

Dein Apfelkiste-Kundensupport

Oceniono na 1 z 5

Commandé un adaptateur Samsung USB-C à…

Commandé un adaptateur Samsung USB-C à Audio 3.5mm, reçu un produit non original qui fonctionne partiellement.

16 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Apfelkiste.ch

Bonjour Alain

Merci pour ton feedback.

L'article commandé est un produit de marque Samsung d'origine, vendu en vrac. Cela signifie que l'adaptateur est un véritable produit d'origine Samsung, mais qu'il provient d'emballages en gros et est donc livré sans emballage de vente au détail standard.

Nous sommes vraiment désolés que l'article ne fonctionne pas correctement. Nous avons déjà lancé la procédure de remboursement.

Nous te remercions de ta compréhension.

Ton service client d'Apfelkiste

Oceniono na 1 z 5

Sehr unbefriedigende Erfahrung...

Ich habe vor einer Woche ein iPhone 16 verschickt. Ich habe eine Zustellbestätigung, aber die Firma behauptet, das Paket sei nie angekommen. Der Kundenservice meldet sich trotz Sendungsnummer nicht. Sehr unbefriedigende Erfahrung.

UPDATE: Die Firma behauptet, das Paket sei trotz des Status „Zugestellt“ im Lager verloren gegangen und versucht mich zu zwingen, bei der Post Beschwerde wegen ihrer Fehler einzureichen. Absolute Inkompetenz.

10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Apfelkiste.ch

Hallo Karol

Dass dein Paket uns bisher leider nicht erreicht hat und sich daher die Bearbeitung deines Anliegens verzögert, tut uns sehr leid.

Wir empfehlen dir, bei der Post eine Nachforschung einzuleiten. Dies können wir leider nicht für dich übernehmen, da wir nicht der Absender des Pakets sind.

Wir prüfen weiterhin, ob das Paket doch auffindbar ist und melden uns anschliessend bei dir.

Dein Apfelkiste-Kundensupport

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