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Rütiwisstrasse 22, 8604, Volketswil, Szwajcaria
Wir haben mit der Firma sehr, sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe für meine Mutter eine Reinigung beauftragt. Es machte zunächst einen guten Eindruck - alles professionell inkl. Bewertungen. Doch dann wurden zu viele Stunden abgerechnet, es wurde wirklich schlampig geputzt und die Administration reagiert nicht- die Mahngebühren und Betreibungsandrohungen nach nur zwei Tagen (!) sind einfach nur frech! Es grenzt an Abzocke!
Wir haben dieselben Erfahrungen gemacht und können nur dringend von einer Zusammenarbeit mit Volki Clean abraten!
Wir haben die Firma beauftragt eine Grundreinigung durchzuführen sowie die Rolläden und Fensterrahmen zu reinigen - Beides wurde eher schlecht gemacht. Hinzu kam, dass die Reinigungskräfte unser Fenster beschädigt haben (uns dies nicht mitgeteilt haben und nach wie vor leugnen). Der Umgang war für mein Empfinden unprofessionell "ich habe jetzt keine Lust mehr und muss erstmal Pause machen"; "sie müssen erstmal lernen, wie sie mit ihrem Kind umgehen (nachdem wir sie gebeten hatten, das Kinderzimmer, in dem unser kleiner Sohn gerade schläft, zuletzt zu reinigen)"....
Bei Reklamationen wurden uns 120CHF für eine schriftliche Rückmeldung in Rechnung gestellt inkl. Androhung von Betreibung, nachdem wir einen zusätzlich zu hoch in Rechnung gestellten Betrag nicht binnen zwei Tagen gezahlt haben zzgl. Mahngebühren von 40CHF. Eine Nachbesserung, wie es in den AGBs vorgesehen ist, wurde nicht gemacht.
Wir haben dies nun an unsere Anwälte übergeben, da eine normale Kommunikation mit Volki Clean nicht möglich ist. Ziemlich unschön, wenn man eigentlich nur eine saubere Wohnung haben wollte.
Sehr geehrte Leser und Leserinnen
Von dieser Firma können wir jedem nur abraten, die Firma VolkiClean wurde von uns beauftragt unsere Wohnung 1 mal pro Woche zu reinigen. Es werden hier Rechnungen ohne Zahlungszeitraum versendet und 3 Tage nach Versand der Rechnung erhält man bereits eine Mahnung, kurz darauf eine weitere Mahnung mit CHF 50 Mahngebühr was reine Abzocke ist.
Zur Reinigung, die Dame hat wären der Arbeit telefoniert und Dinge in unserer Wohnung beschädigt, diese werden wir nun durch unseren Anwalt klären lassen. Gereinigt wurde ebenfalls nur bei den ersten zwei mal ordentlich, danach war über all Staub und Dreck, hier werden die Kunden in Ihrem Vertrauen betrogen.
Wir können dieses Unternehmen niemanden empfehlen und werden nun rechtliche Schritte einleiten.
Sehr pünktlich, alles wurde gründlich gereinigt. Ich bin sehr zufrieden und freue mich auf das nächste Mal!
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