Pointp Recenzje 120

J’ai demandé une livraison de 5.5m3 de béton autoplaçant chez Point.P Lézignan-Corbières. On me facture du S3. Je reviens en magasin pour confirmer et on me modifie pour du S4 (qui soit dit en passant n’est toujours pas du béton autoplaçant mais bon bref). Le jour de la livraison (centrale de Montredon) on me livre du S3 avec rajout d’eau sur le chantier… Ça m’a pris deux heures à étaler et bien sûr rien n’est droit. Le livreur en partant a nettoyé son camion dans le caniveaux qu’il a bouché. Et clou du spectacle il a signé le bon de livraison à ma place. Ma prochaine commande de béton se fera bien évidemment dans une autre enseigne.

Le 03/01/23, j’ai acheté à POINT P Saint-Etienne, pour un montant de 723,17 euros, 4 portes de placard de la marque SOGAL conformément au modèle présenté en showroom.

Les portes ont été commandées sur mesure (2 portes de 90/210 mm, 1 porte de 82,5/210 mm et 1 porte de 70/210 mm).

Or, à la date de réception, le 12/01/23, j’ai constaté que les portes reçues ne correspondaient en rien à celles exposées dans le magasin.
L’épaisseur du produit ainsi que la qualité perçue ne sont en rien comparables laissant à penser à une tromperie sur la marchandise vendue.

Une employée a contacté le service commercial de l’enseigne SOGAL et nous avons appris que les portes présentées avaient été doublées pour un meilleur effet esthétique lors d’une exposition au public.

J’ai refusé de récupérer la commande puisqu’elle ne correspondait pas à ma demande.

Après plusieurs échanges, longs et interminables, avec le responsable du magasin et son adjoint Aurélien, et sans autre proposition de leur part, j'ai été dans l'obligation d’accepter un rabais de 30 pour 100. J'ai subi une pression folle de leur part. Je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter alors qu'ils sont, en tant que professionnels, responsables de cette commande.

Le 24/03/23, j’ai contacté le service après vente de SOGAL et j’ai appris que les portes devaient nécessiter 0,4 cm d’espace sur chaque côté et 0,4 cm pour la partie centrale entre les 2 vantaux soit 1,2 cm d’espace. Espace qui n’a pas été pris en compte. Les portes devaient être moins larges que les dimensions commandées.

Aujourd’hui, je me retrouve avec des produits que je ne peux pas utiliser et qui ne correspondent pas à ma commande. Le produit n’est pas conforme au descriptif et n’est pas conforme aux dimensions souhaitées.
J'ai décidé de saisir le médiateur ainsi que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
Je déconseille vivement. Vous êtes livrés à vous-même

Je souhaite partager mon expérience très positive au showroom Point P de Boulazac. La construction d'une maison secondaire est un projet important, et l'aide d'un professionnel est indispensable. La vendeuse qui m'a conseillé à été à l'écoute de mes besoins et m'a guidé dans mes choix. Je suis ravi d'avoir trouvé un partenaire aussi compétent et disponible. Merci

Mon avis sur Point P trés explicites et négatif sur cette enseigne n'a jamais été publié ?????

un grillage rigide de 1m03 a été posé par un artisan les lattes en plastique se souleve apres reclamation et demande de conseil pour palier
la question posée j'attends le réponse apres 3 relances
toujours rien
donc en cas de probleme A FUIR !!!!!
trouver un autre commerce voila la solution
ceci concerne point p de sainte maure de touraine

Devis demandé le 19/11, réponse automatique comme quoi, j'aurai une réponse sous 48h.
Nous sommes le 24/11, aucune réponse.
Société inutile qui doit gagner beaucoup trop d'argent.

Je suis une particulière, j’ai passé commande pour du matériel afin de réaliser une terrasse en bois, et notamment des lames de terrasse en bois hydrofuge. 1ere déconvenue, il manquait une lame à la livraison. Après m’avoir traité de menteuse car on me disait que ce n’était pas possible puisque c’était une commande qui venait de la centrale et que ça avait été compté là-bas (allez comprendre), il a fallu batailler pour qu’ils acceptent de me livrer cette lame qu’ils ont recommandé. Je passe le fait que j’ai reçu une facture pour cette lame, car le plus grave c’est qu’au moment de la construction, la personne qui s’en occupait, s’est rendue compte que les 3/4 des lames faisait 5 cm de moins que celles commandées, les rainures différentes et des grises qui ont du voir plusieurs hivers. Au final, point P m’a refilé des lames de piètres qualité de fond de stock, de taille différente et surtout des lames qui sont apparement classiques et non hydrofuge ! Ce sont des voleurs, des arnaqueurs sans considération pour leurs clients et je sais que je ne serai jamais remboursée puisque je n’ai pas eu le choix que de les utiliser. A fuir absolument !

Après le passage à 7h30 à Point p de banon je n'ai pas été acquis au bout de 20 minutes monsieur il a sorti le tracteurEt la caissière arrivée en retard elle s'est fait des cafés croissant avec des clients en discutant 7h50 je ne reviendrai plus jamais à ce magasin

Je travaille régulièrement avec diverses pointp dans l'ensemble ma satisfaction est moyenne mais ça passé.
La j'ai essayé de travailler avec pointP GRIMAUD pour une commande de fermettes, LA CATASTROPHE...
Pour tout vous dire concernant la livraison je préviens le commercial qu'il doit faire une dérogation de tonnage pour le transport, il prend bien en compte ma demande et me confirme la livraison le 21 octobre. Pour nous rendre sur le chantier nous nous levons à 4 heures du matin départ 5 heures car 3 heures de route et je devais récupérer au passage un grue pour la pose de mes fermettes location de la grue 350€, 2 salariés sur places 620€ plus les frais de trajet 145 €. Arrivé sur place nous apprenons en fin de matinée que le commercial n'a pas effectué la dérogation de tonnage donc le chauffeur fait demi tour (perte sèche pour mon entré prise 1115,00 € sans compter le manque à gagner).
Du coup pointP GRIMAUD me confirme hier le 24 octobre qu'ils me livrent le 25 octobre entre 8h00 et 9h30, pas de soucis je re loue une grue je part ce matin à 5 heures avec mes deux salariés et la nous sommes sur place sous la pluie à attendre notre livraison il est 12h00. De plus quand j'appelle l'agence pour savoir ou en est le chauffeur il m'envoie balader. AUCUN RESPECT POUR LA CLIENTÈLE JE VOUS CONSEIL DE VOUS SERVIR AILLEUR QUE DANS CETTE AGENCE SANS COMPTER QUE CE FOURNISSEUR EST BEAUCOUP PLUS CHERE QUE SES CONCURRENTS.
Je suis vraiment très déçu.

Point P carrelage Villefranche sur Saône
Vous allez choisir votre carrelage et vous dit que s’il vous en reste après travaux qu’il reprenne et bien détrompez vous il reprenne rien !!!!!!!
C’est ça le commercial !!!!!
Pour les prochains travaux j’irai ailleurs

Point p à Massy commercial pas coopérant, je lui demande de me recevoir, il me qu’il n’a pas le temps , il perd une commande je suis directeur de bâti renov le commercial c est Thomas, pour la renommée de point p , il faudrait recevoir sa , on achète plus chez point p ?

Une remise qui n'est pas honoré , dû à une erreur pas reconnue par le personnel .
On insiste sur le fait de m'avoir contacté ,c'est entièrement faux .
Le vendeur pas du tout compréhensif .
Pour l'achat tout va bien , pour la suite de la commande ,à revoir .

Merci à Monsieur KHAROUBY Point P de Pessac.
Très à l’écoute sur notre projet de construction d’une piscine, ce monsieur a su lister avec nous, l’ensemble des matériaux nécessaires, déterminer les volumes et le jour J organiser efficacement les livraisons en un temps contraint par un arrêté municipal de blocage de rue.
Un bon conseiller, efficace et impliqué est souvent plus important que l’enseigne. Merci Monsieur pour votre aide et vos précieux conseils.

si vous n'êtes pas un pro mais un particulier, passez votre chemin !!!!
- aucune considération du particulier en tout cas
( ca ne rapporte pas assez sans doute !!)
- délai dépassé sans certitude d'avoir la commande en plus
- si vous avez la chance d'avoir votre commande 2 mois après, vérifiez là car il manque souvent quelque chose....et après, allez réclamer si vous n'avez pas fait celà !!!

si vous avez l'audace de rouspéter, ils vous demandent si on veut annuler la commande...super esprit !!!!

non vraiment je déconseille vivement !!!
(3 commandes réalisées avec toujours un souci)

Bien que la reprise de chantier etait difficile, le poseur conseillé par Point P, n'etait pas un bon professionnel dans tous les sens du terme.
Point P ne peut pas recommander un soit disant professionnel comme ça. C'est mettre en difficulté le client.
En ce qui concerne le materiel lui même j'attends de voir dans le temps.
Nous sommes très deçus.

De très bons conseils, disponible et réactif merci Delphine ( Agence de Creil ) pour le professionnalisme sans faille !!!!

Point P de Touques agence de m…..e a fuir!!!!!
Personel tres arogant!!!

Pas de réponse à une demande de conseil chez Point P Venelles. On me dit qu’on ne sait pas. Les particuliers sont traités comme des moins que rien . A la caisse, il faut que j’insiste pour qu’on respecte la file d’attente. De qui se moque t-on , A fuir.

Ne sont déjà pas capable d’ouvrir a l’heure. 15 mn de retard, j’étais pressée, je repars.

Point p Millau catastrophique si vous êtes pas un professionnel du bâtiment vous êtes pas pris au serieux.
Très mauvais conseils de la personne qui s'occupe du carrelage malgré tout un blabla technique pour pas grand choses
Résultats un carrelage mal collé à refaire à ma charge car aucun geste de dédommagement.
Bref à fuir.