mate Recenzje 

Die Hilfe ist sofort da

Ich hatte leider eine Reklamation nach einem 3/4 Jahr. Es lief alles super und komplikationslos. Sehr freundliche Korrespondenz und direktes Handeln. Nochmals vielen Dank!

Generell bin ich sehr zufrieden mit unseren Schallzshbürsten. Als eine der Bürsten einen Defekt aufwies, wurde ich sehr kompetent und freundlich von Aylin betreut und habe nach ein paar Tagen eine neue Bürste erhalten. Vielen Dank!

Meine Matebrush möchte ich nicht mehr missen, mein erstes Modell musste nach einem Jahr ausgetauscht werden, was dank der Garantie problemlos erfolgte. Mir gefällt, dass wenn ich nur ein paar Tage unterwegs bin, ich sie laden muss. Der Akku hält ziemlich lange. Die Ersatzköpfe bekomme ich im Abo regelmäßig nachgeliefert.

Die Zahnbürsten sind richtig gut und halten sich auch echt lange. Die Zahnbürste hat 3 verschiedene Modis, welche ihr durch den Knopf einfach einschalten könnt. Jeder Modus hat 4 Phasen mit sekunden kurzen Pausen dazwischen, damit man auch in Optimaler und richtiger Länge seine Zähne putzt. Welche Modis das sind könnt ihr auf der Website bestimmt nachlesen. Das letzte sollte Polieren sein und der 1. Modus fürs gängige Zähneputzen.

Jedenfalls...
Mit schneller Lieferung kommt die Zahnbürsten im Set mit einer Ladestation, 2 medium harten Borstenköpfen(welche lange halten,aber denkt an die Hygiene), ein passendes Case mit schönem designe und der ausgesuchten Elektrischen-Zahnbürste.

Falls euch die Borsten zu fest sind, gibt es auch nochmal Weiche Borsten im Shop, welche ihr vergünstigt auch im Abo bestellen könnt.
Und für Reisende ist sie die Beste Elektrische Zahnbürsten! Schmal, Kompakt und dafür echt lange Akkulaufzeit.

Aber haltet die Kontakte zum aufladen trocken und unverdreckt* sonst habt ihr da später damit Probleme, warum muss ich glaub ich nicht erklären. :D
Dennoch bin ich aber sehr zufrieden. Dazu kommt, der Kundenservice ist super! Schnell und Hilfsbereit. Mein oben genanntes Problem hat man direkt verstanden und man kam auch schnell auf eine Lösung und das über E-Mail Verkehr.

*(auber mit S vorn wurde von Trustpilot als unangemessen angesehen. Also ein stern Abzug für Trustpilot wegen des zu scharf eingestellten Filters! Der kontext macht klar das niemand beleidigt wird!)

Meine Munddusche von Mate tut zuverlässig was sie soll. Ich bin glücklich mit ihr.

Der Kundenservices ist hervorragend. Das Produkt ist sehr gut und sehr schön.

Akku nach 6 Monaten kaputt

Unterirdische Qualität und Inkompetenz am Service. Siehe Text. Passiert ist nichts. Kein Austausch. Kein Ersatzgerät gar nichts

vielen Dank für Deine Nachricht und das Video.

Gerne bieten wir Dir als Lösung einen Ersatz an. Bitte bestätige kurz, ob Du mit einem Austausch einverstanden bist, dann veranlassen wir den Versand eines neuen Geräts für Dich.

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

Liebe Grüße
Aylin

Hatte zwar Probleme mit den Zahnbürsten, allerdings war der Service sehr hilfsbereit, weshalb ich im Endeffekt sehr zufrieden bin.

Super Service. Sehr schnell und sehr nett

Tolles Produkt, toller Service.

- Sehr nette und kompetente Mitarbeiter
- Ersatz für defekte Zahnbürste: total super Service und immer schnelle Antworten und Hilfe

Tolle Zahnbürste und Kundenservice
Ten outta ten

...bietet eine gründliche, schonende Reinigung. Dazu sehr handlich, funktionabel, stylisch, tolles Konzept

Meine Mate Bürste hatte leider nach knapp 2 Jahren einen Defekt.
ABER: Es gibt einen super schnellen und Hilfreichen Kundenservice und so war nur mit einer kurzen Beschreibung innerhalb von einem Werktag klar, dass das Produkt irreparabel ist. Das Angebot vom Kundenservice: Entweder das Produkt ersetzt bekommen, oder 25% vom Kaufpreis Retour. Positiv erwähnenswert finde ich auch, dass auf den Versandweg der alten Bürste aus Umweltgründen verzichtet wird wenn die Sachlage klar ist.
Vom Anfragedatum bis zum Erhalt der neuen Bürste sind lediglich 5 Werktage vergangen!
Sowas darf sich Kundenservice nennen,
danke Aylin!

Ich liebe diese wunderschönen mate brushes. Mittlerweile hat jedes Familienmitglied eine mate.
Einmal gab es ein kleines technisches Problem mit einer Bürste … Aber der Kundenservice, explizit Aylin, einfach perfekt. Sofortige, super freundliche Kommunikation und eine prompte Lösung.

Wir sind seit fast zwei Jahren sehr zufriedene Kunden und mit den Zahnbürsten glücklich. Zugegebenermaßen hatten wir bereits einen Defekt nach nicht mal zwei Jahren, aber der Kundenservice hat hier perfekt reagiert und uns einen kostenlosen Ersatz geschickt. Daher fünf Sterne

insane product! love it!