mate Recenzje 

Ich habe mir zwei Schallzahnbürsten bestellt von denen eine leider einen Ladedefekt hatte.
Nach kurzer Kontaktaufnahme und Rücksprache mit einer Mitarbeiterin wurde das Problem rasch behandelt und gelöst.
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt sowie mit dem Support bei etwaigen Problemen oder Nachfragen.

Super Service - nach 8 Monaten wurde Bürste defekt, ein Mail genügte ich bekam anstandslos Ersatz. So muss Service, herzlichen Dank.

hab ohne Komplikationen eine neue Zahnbürste bekommen.

Schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt (wie beschrieben, wie erhofft).

Auch wenn’s mal nicht so läuft….. läufts bei Mate weiter!
Man bleibt man im Gespräch und wird versucht Kundenorientiert zu sein.
Und findet eine Lösung:)

✅ Positiv:
Schönes, aufs Wesentliche reduzierte Design, sehr gut fürs Verreisen geeignet. Putzleistung gut, wenn man verstanden hat, dass man eine andere Putztechnik anwenden muss, lange Akkulaufzeit

🚩Nachteile:
Relativ laut, Kontrolle für zu starken Anpressdruck wäre hilfreich, Ladekontakte scheinen eine Schwachstelle zu sein - es wird darauf verwiesen, diese immer trocken und sauber zu halten und zu vermeiden, dass die Zahnbürste in einem Glas im Feuchten steht - das sollte heutzutage anders lösbar sein, Reiseetui sollte gleichzeitig eine Lademöglichkeit bieten, falls man mal das Aufladen zuhause vergessen haben sollte. 🙂

💪Besonders erwähnenswert:
Service hervorragend - ein Handstück ließ sich bei mir nicht laden. Dies wurde ohne große Umstände ausgetauscht. Danke an Aylin für den unkomplizierten Austausch und die gute Unterstützung👍

Der Service war top, unkompliziert und sehr freundlich! Der Austausch einer defekten Bürste wurde anstandslos umgehend in die Wege geleitet ! Danke @Aylin

Ich habe mehrere Mate Zahnbürsten und mit mit dem Produnkt selbst sehr zufrieden. Hochwertig verarbeitet, schlankes Design und sehr lange Akku Laufzeit. Leider hatte ich schon von 3 Zahnbürsten schon 2 technische Defekte. Hier sollte unbedingt nachgebessert werden.
Für mich war das allerdings kein Problem. Der Kundenservice ist super freundlich und antwortet innerhalb kürzester Zeit.
Die defekten Zahnbürsten wurden anstandslos und schnell ausgetauscht.

Top Service 👍👍reibungsloser Ablauf beim Umtausch 🙏🙏

Auch ein gutes Produkt kann defekt gehen. Die Art und Weise, wie das Problem dann gelöst wird, macht den Unterschied. Nachdem wir den defekt gemeldet hatten, wurde umgehend für Ersatz gesorgt. Alles lief schnell, kompetent und Kundenfreundlich ab. Vielen Dank dafür! Wir sind sehr zufrieden 😀 Udo

Super, 🤩 beide defekte Zahnbürsten wurden, gegen Ende der Garantiezeit, ausgetauscht.
Herzlichen Dank!

Sehr guter Support Aylin und Laura, Fragen zeitnah und gut beantwortet. So soll Kundenservice funktionieren. Danke

Schöne stylische Zahnbürsten, die für ihren Preis auch ordentliche Leistung zeigen.
Besonders toll fand ich den Service. Wir hatten ein Problem, womit wir uns an den Service gewendet haben. Rasche Rückmeldung und unkomplizierte Lösungen ohne Haufen Nachweise und lange Klärungen haben mich positiv beeindruckt. Höflich und kompetent.
Grüße gehen raus an Aylin, vielen Dank dir!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Der Kundenservice von Aylin ist einfach unschlagbar! 💯
So freundlich, hilfsbereit und aufmerksam – wirklich der beste Service, den ich je erlebt habe. 🙌

Auch die Marke Mate überzeugt mich total – tolle Produkte und ein richtig angenehmes Putzerlebnis. 🧽✨
Einziger kleiner Wunsch: Eine Überarbeitung des Ladesystems, dann wäre wirklich alles perfekt. ⚡️

Toller Service und gerade der Customer Happiness Manager macht „genau“ seinen Job! Bin ein wirklich sehr zufriedener Kunde 👌

Meine Erfahrung mit dem Support war super, hatte eine defekte Ladestation, den Support angeschrieben und man hat mir direkt eine neue zu meiner laufenden Bestellung beigelegt. Vielen Dank nochmal an dich Aylin 😊

Erstklassiger Benutzerservice! Freundliche korrekte Abwicklung; gute Unterstützung bei Fehlersuche; schnelle Reaktionszeiten und gute Problemlösungen! Stylisches Produkt mit sehr langer Akku-Laufleistung, sehr zu empfehlen.

Alles gut, phantastischer Support.

Kundenservice war extrem toll. Wir lieben die Bürsten, aber einmal hatten wir eine Reklamation. Diese wurde zur vollsten Zufriedenheit abgearbeitet. Sogar sonntags kann es sein, dass man eine Rückmeldung bekommt!! Top top top!!!