Leider das allerletzte. Zwei Zahnbürsten sind defekt und man weigert sich diese auszutauschen. Beschämend. Typisch für die angeblich so innovativen StartUps alles show und nichts dahinter. Nie wieder... Zobacz więcej
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Ich bin mit der Zahnbürste grundsätzlich sehr zufrieden – sie sieht hochwertig aus, liegt gut in der Hand und erfüllt ihren Zweck. Leider hatte ich zunächst einen Defekt und später auch beim Aust... Zobacz więcej
Meine Mate Zahnbürste brauchte nach 3 Jahren länger um voll geladen zu sein. Als ich nachfragte, woran das liegen kann, bekam ich zuerst Hinweise woran das liegen könne. Als ich das Problem nicht gelö... Zobacz więcej
ich kam mit meiner gekauften schallzahnbürste nicht zurecht und schickte sie wieder zurück.es gab am anfang einige probleme mit dem rücksendung. doch dann erwischte ich die service mitarbeiterin „ayl... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Mate ist eine innovative Marke, die hochwertige Schallzahnbürsten und Zubehör anbietet. Unsere Schallzahnbürsten sind bekannt für ihre effektive Reinigung, die zu weniger Bakterien, Plaque und Zahnfleischentzündungen führt. Dank Studien, die zeigen, dass das Zahnfleisch auf die wechselnden Druckveränderungen des Schalls mit einem erhöhten Ionenaustausch reagiert, wird es durch die Zellaktivierung intensiver versorgt. Unsere Schallzahnbürsten sind aus robustem, IPX7-wasserdichtem Aluminium gefertigt und bieten dank schlanker Form einen minimalistischen Gegenentwurf zu klobigen Schallzahnbürsten aus Plastik. Wir bieten zudem Bürstenköpfe und Zubehör an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Wir legen großen Wert auf Kundenservice und bieten eine lebenslange Garantie auf alle mate Zahnbürsten an. Unser persönlicher Service garantiert eine individuelle und schnelle Betreuung, denn Vertrauen ist unser oberstes Gebot. Mate ist zertifizierter Shop mit Geld-zurück-Garantie und bietet einen risikofreien 30-Tage-Test an. Unsere Schallzahnbürsten werden von Zahnärzten und Dentalhygienikern empfohlen und sind besonders für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch und freiliegenden Zahnhälsen geeignet, da sie supersanfte Zahnreinigung bieten. Unsere Schallzahnbürsten haben einen leistungsstarken Akku und müssen nur alle 60 Tage aufgeladen werden. So können sie bequem auf Reisen mitgenommen werden. Jede mate kommt mit einem robusten Reise-Etui, inklusive Lüftungsschlitzen. Unsere Mission ist es, unseren Kunden eine schonende Schallzahnbürste für weiße Zähne und gesundes Zahnfleisch anzubieten.
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4,5
Doskonała
2 tys. recenzji
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Problemlos ausgetauscht nach Defekt.
24 czerwca 2026
Top service
Top service, meine Zahnbürste war defekt und wurde sofort ausgetauscht obwohl diese schon über den 12 Monaten war einfach perfekt dieses Unternehmen
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Leider das allerletzte
Leider das allerletzte. Zwei Zahnbürsten sind defekt und man weigert sich diese auszutauschen. Beschämend. Typisch für die angeblich so innovativen StartUps alles show und nichts dahinter. Nie wieder und werde es auch niemanden mehr empfehlen. Kundenservice antworten einfach nicht mehr-man will ein Video- von was ? Bilder sind gesendet worden.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Kundenservice sie haben mir richtig gut geholfen ich werde es meinen Freunden weiter empfehlen
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Kundenservice ist super …
Aylin vom Kundenservice ist super herzlichen Dank für die immer schnelle Antwort und fürs Kümmern, Du bist die Beste:-)
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Sehr hilfsbereite Unterstützung bei…
Sehr hilfsbereite Unterstützung bei meiner defekten Zahnbürste bekommen! Sehr tolerant sofort einen Austausch bekommen. Sensationell. Zuverlässig und sehr freundlich und kompetent!!!
24 czerwca 2026
So geht guter Kundenservice!
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Meine Zahnbürste hatte nach etwa zehn Monaten einen Defekt. Ich musste nur ein kurzes Video schicken und hatte schon wenige Tage später kostenlos eine neue Zahnbürste – ganz ohne die defekte zurückzusenden.
So unkompliziert und freundlich wünscht man sich einen Kundenservice. Vielen Dank für den tollen Service!
24 czerwca 2026
Schrott Produkt und Nicht Kundenservice
Produkt: mangelhafte, nicht mehr passende Wechselköpfe (zu locker, lösen sich ständig von der Bürste im Gebrauch.
Kundenservice: Note 6!!! Inkompetent und unverschämt.
Der letzte Saftladen. Senden nicht mehr passende Wechselköpfe und weigern sich wochenlang diese gutzuschreiben. Ein Rücksendeetikett kommt auch nicht.
Trotz Hinweis auf BGB Paragraf 437 keinerlei Willen sich an gesetzliche Vorgaben zu halten. Es kommen nur freche, inkompetente und unverschämte Ausreden von Aylin Schreiber - Customer unsatisfying Specialist 🤦♀️🤬😡.
Ggf. Anwalt und Verbraucherschutz einschalten.
ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT!!
NOTE: 6! Finger weg von diesem Unternehmen und Produkten.
PS: bei Amazon gibt es richtig hochwertige Zahnbürsten für 70 Euro (mit 20 € Gutschein für 50 €).
Und jederzeit besten Kundenservice für langjährige Kunden.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Ich bin mit der Zahnbürste…
Ich bin mit der Zahnbürste grundsätzlich sehr zufrieden – sie sieht hochwertig aus, liegt gut in der Hand und erfüllt ihren Zweck.
Leider hatte ich zunächst einen Defekt und später auch beim Austauschgerät erneut ein Problem. Der Kundenservice hat jedoch beide Fälle unkompliziert und freundlich bearbeitet und mir jeweils schnell Ersatz zugesendet.
Die neue Zahnbürste funktioniert jetzt einwandfrei und ich hoffe, dass sie langfristig zuverlässig bleibt. Insgesamt bin ich daher mit dem Service sehr zufrieden und kann den Support positiv hervorheben.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Der Kundendienst von Mate ist…mega
Der Kundendienst von Mate ist großartig. Immer erreichbar, freundlich und positiv lösungsorientiert. Danke!!
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Zahnbürste kaputt - Mate ignoriert trotz Gewährleistung Nachrichten
Beim Kauf und während der ersten sechs Monate war alles super. Dann ging aus irgendwelchen Gründen der Antrieb der Zahnbürste nicht mehr. Ich habe mich 2x an den Support gewandt aber bis heute keine Antwort erhalten. Die Zahnbürste ist kaputt und trotz aufrechter Gewährleistung scheint das niemanden bei mate zu kümmern. Ich muss mir also eine neue Schallzahnbürste kaufen, diesmal aber von einer anderen Marke.
2 marca 2026
Opinia niezależna
schallzahnbürste - top mitarbeiterin
ich kam mit meiner gekauften schallzahnbürste nicht zurecht und schickte sie wieder zurück.es gab am anfang einige probleme mit dem rücksendung. doch dann erwischte ich die service mitarbeiterin „aylin“ und die war absolut top.sie half mir immer weiter wenns irgendwo hakte.das unternehmen kann sich glücklich schätzen so eine top mitarbeiterin zu haben. das ganze ging 4 wochen. von mir bekommt sie 5***** .
11 maja 2026
Opinia niezależna
Service der Extraklasse
Meine Mate Zahnbürste brauchte nach 3 Jahren länger um voll geladen zu sein. Als ich nachfragte, woran das liegen kann, bekam ich zuerst Hinweise woran das liegen könne. Als ich das Problem nicht gelöst bekam, schickte man mir kostenlos eine neue Zahnbürste der neuesten Generation. Super Service, den es fast nirgendwo anders bekommt. Danke Laura
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Die Ladestation ist nicht so hochwertig…
Die Ladestation ist nicht so hochwertig wie gedacht. Beim Aufladen sitzt der Kontakt nicht fest, sondern wackelt hin und her. Hätte mit das anders erhofft!
Bürsten sind Ok. Aber zum Verhältnis zu anderen schon zu teuer!
27 maja 2026
Alles super
27 maja 2026
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