mate Recenzje 

Schnelle unkomplizierte Hilfe bei technischen Problemen mit der Mate. Schneller Versand einer neuen Mate.

Man hat sich meinem Problem umgehend angenommen und eine entsprechende Lösung parat gehabt. Der Versand der Ersatzbürste erfolgte umgehend. Zwar ist sie noch nicht angekommen aber ich denke das geht relativ schnell. Äusserst netter Service der absolut kundenorientiert ist. Weiter so !!!

Die Reinigungsleistung überzeugt vollständig. Während und nach dem Zähneputzen entsteht tatsächlich das Gefühl einer professionellen Zahnreinigung. Mit der Funktionalität bin ich daher ausgesprochen zufrieden. Die Mate ist sehr leicht und angenehm in der Hand. In mattem Black auch super anzusehen.

Akkulaufzeit - laaaang!!!
Optik - „Apple im Bad“
Reinigung - Zahnreinigungseffekt!!

Ergo absolute Kaufempfehlung von mir.

Leider ist die Zahnbürste nach einem Jahr kaputt und es wird kein Ersatz angeboten, man muss das Mate Care Abo anschließen, ansonsten ist die angeblich "nachhaltige" Zahnbürste Müll und ein viel zu überteuertes China Produkt, Kundenservice auch enttäuschend, einfach eine Abzocke. Hab das gerät im September 2024 gekauft und jetzt im Oktober 2025 war es kauptt, genau ein Monat nach einem Jahr Garantie, also echt krass.

Der Kundenservice ist super, kann ich neben dem Produkt nur empfehlen.

Nice and friendly support. Exchange due to a defect was no problem

Aylin war so freundlich und hilfsbereit, es hat alles super geklappt.

Der Kundenservice ist hervorragend! Man bekommt umgehend eine Antwort auf seine Fragen/ Anliegen und es wird einem sofort weitergeholfen. Ich hatte eine Retoure die problemlos ablief. Von der Zahnbürste bin ich begeistert und absolut zufrieden! Das Design ist wunderschön! Klare Kaufempfehlung!

Habe mich mit einer Reklamation an den Support gewandt. Super schnell, super freundlich, super kulant.

Ich hatte die erste Charge der All Black Edition, diese hat nach einem knappen Jahr leider nicht mehr funktioniert. Evtl. lag es an der Charge, das Produkt bewerte ich aus diesem Grund (noch) nicht, sondern den überragenden Service.

Mein Problem wurde rasch gelöst und mir wurde sofort eine neue Schallzahnbürste zugesandt. Alles ohne Diskussionen oder Mehraufwand für mich. Ich wurde somit vom "verlorenen Kunden" zum "begeisterten Kunden".

Super schönes Design und tolles Putzergebnis

Super Beratung und Service. Ich danke Ihnen vielmals für so einfache Abwicklung.

Zahnbürste nach Defekt ( knapp 2 Jahren ) völlig problemlos ausgetauscht !
Super Service 👍

Die Zahnbürste sieht schön aus, hält aber leider nicht lange. Hatte zwei Stück, die nach jeweils ca. einem Jahr kaputt waren und auch nicht mehr repariert werden konnten.

Bin zufrieden
Guter Service
Direkte Problemlösung

Tolle Produkte und überragender Kunden Support

Wir würden gerne die Schallzahnbürsten ausprobieren, die auch wirklich ansprechend aussehen, aber der Versand dauert wohl 15 Tage mitsamt kompliziertem hin- und her. (Vor drei Tagen wollte ich eine zum Geburtstag verschenken, ich habe 10 Tage im Voraus bestellt!!) Keinerlei Info dass ein Produkt nicht lieferbar sei. Telefonisch kommt man nicht durch. Und was mir per E-Mail versprochen wird, wird nicht umgesetzt.

Bei einem Problem wurde super schnell reagiert und es gelöst. Super Service und tolle Produkte.

Ich rate vom Kauf ab. Die erste Zahnbürste ist nach einem Jahr unten völlig verrostet. Diese wurde mir dann ersetzt. Das Austauschgerät ist ebenfalls nach einem Jahr kaputt gegangen. Es vibrierte auf einmal nur noch halb so stark und ließ sich dann nicht mehr aufladen. Der Kundenservice war dann aber gar nicht mehr kulant und berief sich unmittelbar auf das Gesetz zur Gewährleistungspflicht und dass sie nun nichts mehr ersetzen müssten. Zitat hier: "Bei einer Ersatzlieferung im Rahmen der Gewährleistung beginnt nicht automatisch eine neue zweijährige Gewährleistungsfrist. Die Frist läuft weiterhin ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Ein vollständiger Neubeginn der zweijährigen Frist tritt jedoch nur dann ein, wenn der Verkäufer die Ersatzlieferung ausdrücklich als Anerkenntnis einer neuen Verpflichtung erklärt oder eine eigene Herstellergarantie gewährt – beides trifft hier nicht zu."

Ich persönlich weiß jetzt, dass die Zahnbürsten wohl nur maximal 1 Jahr alt werden und dass die Qualität leider mangelhaft ist.

Die Zahnbürste ist toll.
Der Service ist noch besser.
Nach 11 Monaten wollte die Bürste nicht mehr laden.
Support angeschrieben. Fehler erklärt. Auf Rücksendung verzichtet und sofort eine Ersatzzahnbürste versandt. Wenige tage später hatte ich meine Neue, diesmal in stylischem Schwarz in den Händen.
Dank auch an Aylin.