Sany a pu résoudre mon problème avec des explications claires. Il m'a expliquer ce que je devais faire.et mon problème a été résolu rapidement de manière cordiales.
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Mutuelle convenable jusqu'à la résiliation pour une moins chère : les prélèvements ont été poursuivi pendant 2 mois après la réception de la lettre de résiliation et cela fait 3 mois que j’attends l... Zobacz więcej
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Fanny est une personne agréable, gentille qui as su répondre à mes attentes,elle mérite largement les cinq étoiles.
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au début de l'entretien téléphonique avec le courtier, il n'est pas précisé que c'est pour changer de mutuelle. Par contre les explications sont parfaites.
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mutuelle qui contacte les personnes…
mutuelle qui contacte les personnes vulnérables qui font signer des contrats électroniquement et qui n'envoi aucun contrat à la personne, ni de carte tiers payant et qui de plus arrivant à assurer une personne décédée 2 ans avant. Après communication téléphonique la personne n'est pas enregistré pas la bonne adresse, ni le bon département. Plusieurs relances ont été faites par mail qui à aujourd'hui est sans réponses....Une plainte a été déposé.
Bonjour, suite à votre réponse je vous ai renvoyé un mail avec une partie des informations sur la boite mail KIASSURE à 23h20. Dans l'attente de votre retour
18 kwietnia 2026
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Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez ainsi que les difficultés rencontrées.
Nous tenons à rappeler que KIASSURE exerce une activité de courtage en assurance et travaille avec un réseau de partenaires et de distributeurs indépendants. Nous condamnons fermement toute pratique qui ne respecterait pas les règles de transparence, d'information et de recueil du consentement des assurés.
Les éléments mentionnés dans votre avis étant particulièrement sérieux, notamment concernant les conditions de souscription, les informations administratives du dossier et le traitement de vos demandes, nous vous invitons à nous transmettre l'ensemble des éléments permettant d'identifier le dossier concerné (coordonnées de l'assuré, numéro de contrat, copies des échanges, références des réclamations, etc.) afin qu'une vérification approfondie puisse être menée auprès des interlocuteurs concernés.
Notre objectif est de traiter chaque situation de manière individualisée, dans le respect des droits des assurés et des obligations réglementaires applicables. Si une réclamation ou une procédure est actuellement en cours, celle-ci sera examinée avec toute l'attention requise.
Nous restons à votre disposition pour échanger directement et apporter les éclaircissements nécessaires à l'étude de votre dossier.
Cordialement,
bonne explication et bonne réponse
bonne explication et bonne réponse
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
c'est une mutuelle qui marche bien
c'est une mutuelle qui marche bien mais il faut dire que les demandes qu'on fait pas beaucoup de réponse exemple changement de formule pour payer moins chère
pour wassilia
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ainsi que pour la note que vous nous avez accordée.
Nous prenons bien note de vos remarques.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Merci julia
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de votre conseillère.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
merc pour la validation
5 czerwca 2026
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Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
05/06/2026
5 czerwca 2026
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Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir exprimé votre satisfaction.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
Merci Salma
5 czerwca 2026
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Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
La conseillère que j'ai eu en contact : Salma
La conseillère que j'ai eu en contact, Salma, a été très efficace et aimable. Communication parfaite avec Kiassure.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour,
C'est un réel plaisir de lire que votre conseillère a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Mutuelle convenable jusqu'à la…
Mutuelle convenable jusqu'à la résiliation pour une moins chère : les prélèvements ont été poursuivi pendant 2 mois après la réception de la lettre de résiliation et cela fait 3 mois que j’attends le remboursement de mes 2 échéances... Quand on les joint, leur seule réponse est : "délai de traitement". C’est très long et j’ai besoin de mon argent.
Au bout de trois mois le remboursement a été effectué, je remets donc une étoile Mais maintenant ils ne cessent de m'appeler afin que je supprime mon commentaire.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction,
Nous accusons réception de votre demande, qui a été transmise au service compétent pour traitement. Une réponse vous sera communiquée dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Démarchage abusif envers des personnes…
Démarchage abusif envers des personnes vulnérables par téléphone puis on fait signer par voie électronique un contrat et on demande l'IBAN. ARNAQUE +++ Ils ont beaucoup d'info sur les personnes qu'ils démarchent, donc les gens pensent que c'est officiel
3 czerwca 2026
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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement le ressenti que vous exprimez.
Nous tenons toutefois à préciser que Kiassure n'effectue aucune opération de démarchage téléphonique auprès des assurés. En tant que Courtier Grossiste, nous concevons et gérons des solutions d'assurance qui sont distribuées par des courtiers partenaires indépendants.
Nous prenons néanmoins très au sérieux les faits que vous rapportez, notamment lorsqu'ils concernent des personnes vulnérables. Si vous estimez qu'un comportement inapproprié a eu lieu lors de la souscription d'un contrat, nous vous invitons à nous communiquer les éléments permettant d'identifier le dossier concerné afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.
Notre objectif est d'assurer que les règles de conformité et de protection des assurés soient pleinement respectées par l'ensemble de nos partenaires.
Pour toute demande ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client au 04 15 600 777 ou nous écrire à contact@kiassure.com.
Cordialement,
Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Merci pour votre évaluation et pour la confiance que vous accordez à nos services.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Expérience concluante !
3 czerwca 2026
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Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
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Bonjour,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire et la confiance que vous nous accordez.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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Cordialement,
appel spontané pour répondre à mes…
appel spontané pour répondre à mes questions
1 czerwca 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
Réponds à mais attend
1 czerwca 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Merci pour votre témoignage.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
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SALMA M'AS BIEN EXPLIQUER 1JUIN ELLE…
SALMA M'AS BIEN EXPLIQUER 1JUIN ELLE EST TRES AIMABLE
1 czerwca 2026
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Odpowiedź od kiassure
Bonjour,
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire cet élogieux commentaire.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
Vous pouvez également nous écrire par mail à l’adresse contact@kiassure.com
Cordialement,
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Bonjour,
Merci pour vos mots bienveillants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question au 04 15 60 07 77, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.
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