Ho acquistato da un rivenditore una piscina 427x250, dopo averla riempita ci siamo accorti che sulla parete c'erano dei fiorellini sulla parete probabilmente dovuti alle pieghe del sottovuoto. Il vend... Zobacz więcej
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Ottima la soluzione di spedire direttamente a casa il pezzo di ricambio nuovo. Tempi però da ridurre notevolmente. Essendo prodotti stagionali, la soluzione del problema deve avvenire in modo molto ra... Zobacz więcej
Ho contattato l' assistenza clienti perché la mia piscina da subito ha iniziato a perdere acqua, dopo aver mandato foto e video mi hanno chiesto che per procedere alla sostituzione avevano bisogno de... Zobacz więcej
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Il contatto è stato molto semplice ed il customer service ha risolto in brevissimo tempo la problematica segnalata, con questa mossa bestway si è guadagnata la mia fiducia, e visto che l'assistenza fu... Zobacz więcej
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Efficienza e serietà
Sostituito in tempi brevi robot pulizia piscina che non
funzionava più. Ottimo servizio clienti.
15 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Marzia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Risposte celeri
Risposte celeri. verifica della garanzia e conclusione della pratica in modo impeccabile.
Complimenti.
15 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Cardia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Cristina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Robot piscina in garanzia.
Purtroppo dopo 2 mesi il mio robot piscina non ha più funzionato. Essendo in garanzia ho aperti un ticket nel giro di 2 giorni mi hanno risposto chiedendomi di dimostrare il guasto. Fatto questo , sono stati molto veloci ad accettare e a inviare il pezzo non funzionante.
15 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Matteo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Robot pulisci piscina
Abbiamo avuto una problematica su un prodotto e sono intervenuti celermente a risolvere il problema
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Damiano
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio efficente
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
Vi ringraziamo molto per la recensione positiva che ci avete lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituito il prodotto
Un mese per la risposta, ma il prodotto difettoso è stato sostituito con uno nuovo. Non hanno richiesto la spedizione del robottino rotto. Bene,ma lo useremo il prox anno…la piscina è stata smontata. Un buon servizio.
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Bernardi
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile.
In realtà noi la risposta al rivenditore, dove confermavamo la sostituzione del prodotto, l'abbiamo data 2 giorni dopo la ricezione della segnalazione. Il problema, purtroppo, è stato creato dalla mancanza dei ricambi che ha allungato le tempistiche per la sostituzione e di questo siamo davvero molto spiacenti
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
immediata risoluzione
ho esposto un problema che avevo relativo ad una piscina fuori terra. Il servizio clienti mi ha supportato e guidato per ottenere l'attivazione della garanzia risolvendo il problema dopo poco tempo
12 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L’assistenza si è reputata all’altezza…
L’assistenza si è reputata all’altezza del problema , rispondendomi in modo veloce e risolvendomi tempestivamente il problema !
12 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Armando
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L'assistenza clienti è stata ottima
L'assistenza clienti è stata disponibile, gentile ed ha risolto in poco tempo il problema che avevo ( tra mail e spedizione meno di due settimane)
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Comprare un robot per la
Comprare un robot per la
Piscina che non funzione ed aspettare fino alla fine estate per il ricambio
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Colledanchise
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione.
Comprendiamo assolutamente il disagio causato dalla mancanza di disponibilità del ricambio/prodotto da lei indicato.
Purtroppo ci sono state delle difficoltà di approvvigionamento che non ci hanno permesso di gestire le richieste nell’immediato come invece viene fatto normalmente.
Ci dispiace davvero che non abbia potuto usufruire a pieno del prodotto.
Cercheremo ovviamente di migliorare questo aspetto del nostro servizio clienti onde evitare che si possano ripresentare delle situazioni analoghe in futuro.
Restiamo sempre a disposizione e le porgiamo
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Ho apprezzato che mi avete sostituto il…
Ho apprezzato che mi avete sostituto il robot
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sara
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Zanon
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Il mio problema è stato risolto…
Il mio problema è stato risolto gratuitamente e abbastanza velocemente con cortesia
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Roberta
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima esperienza
Ottima esperienza. Soluzione immediata nel risolvere il guasto del robot piscina
11 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Patrizia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio di assistenza Giada…
Ottimo servizio di assistenza Giada Customer Service
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Moreno
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problema risolto
Nonostante le difficoltà di dimostrare il problema in causa l'assistenza della Bestway è stata all'altezza a risolvere il problema da me riscontrato molto bravi.
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Tosato
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Sostituzione in garanzia
Rapido feedback, accettazione della richiesta, sostituzione in garanzia entro 15gg
13 września 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Francesco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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