Aperto ticket sul sito, ricevuto subito risposta e istruzioni su come procedere. Dopo le prime difficoltà incontrate nel trovare numero serie sul prodotto (quasi invisibile), sono riuscito a trovarlo... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Personalmente ho parlato con una persona molto disponibile e professionale , compreso il problema , si è creato un disguido , subito risolto co un ulteriore intervento . Grazie di nuovo Lisa . Otti... Zobacz więcej
Abbiamo acquistato una piscina il giorno 26/07, Bestway steeel pro Max 4,88m per 2,44, montata il 27/07, riempita d’acqua e ci accorgiamo che la pompa a sabbia perde acqua nel selettore, in più nella... Zobacz więcej
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Buongiorno il mio giudizio può essere solo che positivo, hanno risolto il problema in poco tempo e personale sempre disponibili e cordiale. Sul sito trovi facilmente tutto il percorso dell’assistenz... Zobacz więcej
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ho acquistato una piscina rotonda steel…
ho acquistato una piscina rotonda steel pro nel 2022 dopo pochi mesi si e' bucata e gentilmente mi hanno cambiato con una nuova,poi l'anno scorso incominciava a perdere di nuovo ed ho tappato con adesivi appositi,ieri all'improvviso dopo una perdita di acqua che non capivo da dove veniva ha ceduto nella circonferenza ed ho dovuto gettarla.Da premettere che l'ho usata da maggio a settembre ogni anno e veniva smontata.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Gerardo
Siamo molto spiacenti che abbiamo riscontrato dei problemi con il prodotto da lei acquistato
Saremo lieti di fornirle supporto in merito alla problematica riscontrata, ma le chiediamo gentilmente di contattarci attraverso il sito di supporto, cliccando sul link sottostante.
https://support.bestway.eu/it-it
Restiamo in attesa e con l’occasione le porgiamo cordiali saluti
Il Team Bestway
La mia esperienza con Bestway Customer…
La mia esperienza con Bestway Customer Service Italy è stata veramente fantastica! Ringrazio Valentina per la assistenza fornita, l’attenzione dedicata al mio problema e la rapidità di consegna del pezzo di ricambio! Siete stati gentilissimi!
Grazie!
Erica Barbuto
28 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Barbuto
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
L'assistenza clienti come dovrebbe sempre essere.
L'assistenza clienti è stata cortese e tempestiva nell'inviarmi le parti di ricambio una volta certificato il problema.
Soddisfatto.
20 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Luca
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio clienti impeccabile
Servizio clienti molto efficiente. Avevo un problema al liner della mia piscina fuori terra e subito hanno attivato la procedura della sostituzione in garanzia. Nel giro di 10 giorni avevo a casa il nuovo liner.
28 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giuseppe
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Sabrina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Evitare se vuoi spedizioni veloci
Non so perché il mio ordine 1788746 non è ancora spedito. Provo qua, speriamo . È da una settimana che ho ordinato ed non è ancora spedito.. alla faccia dei 2/3 giorni lavorativi.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Buongiorno Sandro,
ci dispiace leggere la Sua recensione. Dalle nostre verifiche, l'ordine n. 1788746 è stato consegnato in data 01/07/2026. Ci dispiace per il ritardo e per eventuali comunicazioni poco chiare sullo stato della spedizione. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità relativa al prodotto ricevuto.
Il Team Bestway
Garanzia
Ho acquistato vasca idromassaggio molto bella dopo alcuni giorni la pompa mi ha abbandonato ho contattato il servizio assistenza e dopo alcune mail mi hanno mandato una pompa nuova in sostituzione sono molto soddisfatto
26 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Roberto
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Valli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Professionale Azienda che ha cura dei propri clienti
Professionale, mi avete risolto un problema in tempi brevi.
Avete sostituito la pompa della mia piscina in quanto presso la mia abitazione l'energia elettrica è diversa da quella comune mandandomi una pompa adeguata senza costi aggiuntivi.
28 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Filizzola
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Lorenzo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Panico
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Sostituzione telo piscina danneggiatoo avuto un problema di liner bucato a…
Ho avuto un problema di liner bucato a 4 giorni dall averlo montato, dopo adeguata documentazione mi è stato prontamente inviato il liner piscina nuovo , rispondendo in modo rapido e cortese.
28 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Florio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Palatta
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
è stato risolto facilmente e…
è stato risolto facilmente e tempestivamente il problema
26 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Roncari
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Prodotto sostituito
Ho avuto un problema con la piscina appena acquistata, la vasca aveva una presenza e dopo alcuni contatti via email mi è stata sostituita con una nuova.
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. La Rosa
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Avevo riscontrato una piccola bucatura…
Avevo riscontrato una piccola bucatura sulla mia piscina idromassaggio, ho scritto a Bestway dell'accaduto visto che il prodotto era in garanzia e devo dire che nel giro di pochissimo tempo mi hanno supportato e guidato fino alla consegna del nuovo prodotto in sostituzione del precedente. Quindi 5 stelle per me.
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Capone
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza veloce
Assistenza veloce, erano arrivate due gambe della piscina schiacciate ma sono state prontamente sostituite , grazie.
27 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Enrico
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Azienda affidabile e professionale
Azienda affidabile e professionale, il personale con i quali ho avuto contatti é sempre stato disponibile e celere nelle risposte, trovando subito la soluzione ai miei problemi.
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Di Bella
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Bonfissuto
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Piscina arrivata bucata
Ho acquistato una piscina online dal sito Bestway,tolto l'imballo e montata su un patio pulito e con un telo sottostante acquistato insieme alla piscina. Appena riempita di acqua mi sono accorta che c'era un buco ben visibile dall'esterno da cui esce acqua. Ho scritto subito una email a e commerce con tanto di foto del danno, fattura e ordine. Ad oggi nessuna risposta...ho messo una toppa e per il momento sembra tenga, certo che una piscina acquistata nuova e già bucata non è sicuramente un buon servizio!! In più nessuna risposta, lo sconsiglio a chi ha intenzione di acquistare un prodotto
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Pastore
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione negativa
Abbiamo però visto che lei aveva scritto all’indirizzo errato, pertanto si è perso qualche giorno.
Abbiamo visto però che il giorno 29/06 una collega del team di assistenza le ha aperto il ticket per poterle fornire la corretta assistenza in garanzia
Restiamo quindi in attesa del suo riscontro così possiamo gestire la sua pratica nel più breve tempo possibile.
Grazie
Cordiali saluti
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