Ho acquistato da un rivenditore una piscina 427x250, dopo averla riempita ci siamo accorti che sulla parete c'erano dei fiorellini sulla parete probabilmente dovuti alle pieghe del sottovuoto. Il vend... Zobacz więcej
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Ho contattato l' assistenza clienti perché la mia piscina da subito ha iniziato a perdere acqua, dopo aver mandato foto e video mi hanno chiesto che per procedere alla sostituzione avevano bisogno de... Zobacz więcej
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Ho acquistato un robot per la pulizia della mia piscina fuori terra sul sito Agrieuro. Ha smesso di funzionare dopo pochi mesi. Ho contattato il venditore che mi ha indirizzato al servizio clienti di... Zobacz więcej
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Il contatto è stato molto semplice ed il customer service ha risolto in brevissimo tempo la problematica segnalata, con questa mossa bestway si è guadagnata la mia fiducia, e visto che l'assistenza fu... Zobacz więcej
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Assistenza e comunicazione top
Ho acquistato da un rivenditore una piscina 427x250, dopo averla riempita ci siamo accorti che sulla parete c'erano dei fiorellini sulla parete probabilmente dovuti alle pieghe del sottovuoto. Il venditore ci ha rimandati all'assistenza la quale a fine stagione dopo i relativi controlli ci ha spedito un liner nuovo. Assistenza e comunicazione super!!
17 października 2026
Esperienza assolutamente negativa
Esperienza assolutamente negativa, gestione delle tempistiche troppo lunga e non professionale (una settimana di media per rispondere ad una mail), informazioni incomplete (una volta ti dicono una cosa e la volta successiva scopri altro). Non mi sono trovata affatto bene.
17 października 2026
Telo nuovo difettoso
Telo nuovo difettoso, richiesta di sostituzione velocissima, arrivo di quello nuovo velocemente. Grazie!!!
17 października 2026
Prodotto aveva un difetto di fabbrica e…
Prodotto aveva un difetto di fabbrica e mi è stato sostituito con analogo con lo stesso valore. Tempo un po lungo per la sostituzione ma efficiente.
24 sierpnia 2026
Problemi per tappo pompa
Ho avuto bisogno di assistenza per la pompa della piscina difettosa nel tappo e lo stesso mi e' stato sostituito con velocità...puntuali, gentili e precisi... assistenza davvero eccellente
17 października 2026
Gentili signori della Bestway
Gentili signori della Bestway, vi ricordo che lo sconto dell’anno scorso è dovuto dal fatto che la vs piscina si è aperta improvvisamente alluvionando il cortile per difetto della cucitura, per questo ho avuto uno sconto per l’acquisto di un’altra, ditela tutta sé proprio dovete rivangare eventuali elogi che non avete.
Le foto alla gentile collega ne ho mandate a decine e anche dei video per il serbatoio, uno dei tanti che avete sostituito per difetto di fabbrica (cit.Assistenza Bestway). Ma purtroppo per due volte mi avete mandato il serbatoio sbagliato, il primo fuori misura per errore del collega (cit.Assistenza clienti) e il secondo con all’interno del serbatoio la valvola tappata di stampo. Dove anche di questo avete un book fotografico che vi ho mandato via mail e tramite il vostro link.
Siamo serie per cortesia.
Potete dire che avete risolto il problema?
Come siete stati trasparenti nel dare nome e cognome del cliente siete altrettanto trasparenti di scrivere i vostri?
Chi vi ha autorizzato a farlo?
16 października 2026
Opinia niezależna
pessimi prodotti
Pessimi prodotti, servizio clienti non disposti a venire incontro al clienti, si perdono nei dettegli minimi e massimi,
il prodotto che ho acquistato si è screpolato sia esternamente che internamente con il rischio di tossicità.
Assistenza pessima
10 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Le è stata fatta la sostituzione di tutto quello che ha richiesto, non capiamo sinceramente bene quale sia il problema
Sicuramente abbiamo dovuto fare le opportune verifiche ma questo è assolutamente normale.
Valuteremo comunque i punti migliorabili del nostro servizio
Grazie
Cordiali saluti
Sono gentili e cortesi nell' assistenza…
Sono gentili e cortesi nell' assistenza post vendita, abbiamo avuto dei problemi con la piscina ma si sono impegnati a risolvere il problema.
10 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Carena
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
cortesia e disponibilità nel ricevere…
cortesia e disponibilità nel ricevere assistenza.
Purtroppo un pò lenta la risoluzione del caso
10 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Max
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Servizio ok+++…
Sono stato molto soddisfatto del servizio, consapevole del fatto che spesso si parte prevenuti su questo tipo di servizio.
Persone gentili e competenti. Grazie
6 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Silvio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
La mancanza di un numero verde rende il…
La mancanza di un numero verde rende il tutto più macchinoso. Trovo assurdo che sia il cliente a dover provare la buona fede sul pezzo di ricambio in garanzia.
Prove fotografiche, video quando lo scontrino dovrebbe garantire il tutto.
Capisco che sono le regole aziendali, ma non è alla portata di tutti, come ad esempio una eventuale persona anziana.
12 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione negativa.
Ci permettiamo di farle presente che noi abbiamo assolutamente un numero di telefono dove è possibile contattarci.
E’ facilmente reperibile su internet ed è attivo dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 15
Inoltre, le possiamo assicurare che piacerebbe tanto anche a noi poterci fidare delle persone che ci contattano, ma purtroppo non è così.
E’ proprio per le persone che nel corso degli anni si sono rivelate poco serie, che è stato necessario adottare misure più rigide.
Pensiamo comunque che sia legittimo da parte nostra richiedere delle prove concrete della problematica anche perché se non vediamo quali possono essere i problemi diventa difficile migliorare la qualità dei prodotti ed eliminarli o ridurli il più possibile.
Grazie
Il Team Bestway
Ho acquistato un robo per la pulizia…
Ho acquistato un robo per la pulizia della piscina, subito dopo si è rotto,e con apposito scontrino e riscontro che non funzionante, mi è stato subito recapitato in nuovo robot.Grazie per la serietà dell azienda
10 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sergio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problemi con scaletta
Ho avuto problemi di ruggine con la scaletta della piscina ancora in garanzia , l’ ho segnalato, e dopo aver inviato la documentazione richiesta mi è stata rinviata la nuova scaletta senza problemi
6 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Molto disponibili
Molto disponibili, gentili e seri.
Hanno risolto il mio problema molto velocemente
11 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Giovanni
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ho constatato la serietà dell azienda …
Ho constatato la serietà dell azienda che si è resa disponibile nel inviare e accettare la sostituzione del prodotto ( x noi difettoso)
E la professionalità dell operatore con cui mi sono sempre confrontata tramite mail
Grazie grazie
12 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Roberta
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Disponibilità e gentilezza
10 października 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Debora
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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