Alla fine ho risolto il problema , il motore nuovo e la copertura nuova sono arrivate anche se c’è voluto molto tempo, moltissime foto inutili e ho dovuto praticamente distruggere il motore vecchio p... Zobacz więcej
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Il servizio clienti è stato molto veloce ed efficiente ad aiutarmi nella mia problematica e a sostituire il liner difettato, spedizione da parte loro velocissima (problemi col corriere ma non dipenden... Zobacz więcej
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Salve!Primo pensiero un po’ perplesso di dover trattare direttamente senza dover rivolgersi al venditore , poi ho visto che la cosa veniva gestita bene quindi parere positivo!! Come già scritto 1 mail... Zobacz więcej
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Anche se la piscina acquistata da me era economica (€45) ho ricevuto comunque un' assistenza post-vendita che non mi aspettavo..ci sono stati dei tempi tecnici da attendere,ma cmq mi hanno sostituito... Zobacz więcej
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Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Corna
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva
Abbiamo visto che la sua pratica si è conclusa in 6 giorni lavorativi, ma faremo il possibile per ridurre ancora di più le tempistiche in modo da rendere il servizio ancora più efficiente
Grazie
Il Team Bestway
Esperienza d'acquisto molto deludente
Esperienza d'acquisto molto deludente. Il servizio clienti risponde con estrema lentezza, rendendo difficile risolvere qualsiasi problema in tempi ragionevoli. Inoltre, le procedure per effettuare un reso sono tutt'altro che intuitive e piene di ostacoli burocratici. C'è molto da migliorare.
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Il servizio clienti molto efficiente
Il servizio clienti è stato molto veloce ed efficiente ad aiutarmi nella mia problematica e a sostituire il liner difettato, spedizione da parte loro velocissima (problemi col corriere ma non dipendenti da bestway). Sebastian è stato molto cortese ed efficiente.
6 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Poggi
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Disponibilità
Disponibilità, cortesia e velocità nelle risposte e nella risoluzione del problema
24 czerwca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Maria Cristina
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza al Top
Assistenza al Top, tempestiva e professionale. Hanno risolto la mia problematica in pochissimo tempo dimostrando la serietà della Bestway.
14 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile cliente
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
servizio clienti veloce e efficiente
Il servizio clienti ha risposto prontamente alla mia richiesta e ha risolto velocemente il problema.
14 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Santuccio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Francesco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Impeccabili per tutto complimenti
14 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Francesco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Molto soddisfatto!!
Molto soddisfatto!!
Per la velocità nel risolvere il problema
Complimenti
14 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Franco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Velocità e corteisa
8 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile Partner
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
assistenza pischina hdro
dopo aver comprato una piscina idro , la stessa si è rovinata con perdite quindi inutilizzabile ,dopo più di un mese di scambio di mail e foto e video non mi è stata riconosciuta la garanzia ne nessuna agevolazione per acquisto di un altro gonfiabile, prodotto buono quando funziona ,ma assistenza e garanzia scarsissimi
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Ricevuto assistenza per pezzo difettoso…
Ricevuto assistenza per pezzo difettoso della pompa acquistata, mi hanno riposto in modo chiaro e mi è stato sostituito il pezzo difettoso. Esperienza positiva
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Gini
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
molto soddisfatto
ho avuto un problema con il contenitore della sabbia della mia pompa...ho contattato l'assistenza e mi hanno subito risolto il problema spedendomi subito il pezzo di ricambio...molto soddisfatto
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Alberto
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sciarrone
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio
Ottimo servizio, gentili, professionali. Una stella in meno forse per la celerità dell'assistenza. Per il resto nulla da eccepire.
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Roberto
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Delusa è da 15 giorni che sto…
Delusa è da 15 giorni che sto aspettando la sostituzione del robottino per pulire la piscina perché è durato due mesi ma non è ancora arrivato il corriere pessimo
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Vescovi
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza sia stata negativa
Purtroppo il problema del corriere non dipende dalla nostra volontà, anche se comprendiamo che possa creare un enorme disagio
La invitiamo però a scriverci via mail in modo che i colleghi possano effettuare delle verifiche con BRT e risolvere il problema
Grazie
Il Team Bestway
Alla fine ho risolto il problema
Alla fine ho risolto il problema , il motore nuovo e la copertura nuova sono arrivate anche se c’è voluto molto tempo, moltissime foto inutili e ho dovuto praticamente distruggere il motore vecchio per avere il nuovo quando bastava restituirlo ! Stessa cosa per la copertura gonfiabile . Adesso sto usando la piscina finalmente dopo due mesi di trattative !! Grazie
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Andriani
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
La pratica è stata aperta il 6 giugno e si è conclusa il 3 luglio quindi in realtà meno di un mese. Il problema è che qualche volta abbiamo bisogno di più step per poter identificare le problematiche e risolverle nle più breve tempo possibile
Speriamo comunque di poterla annoverare ancora fra i nostri clienti.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie, Il Team Bestway
Ottima assistenza e disponibilità alla…
Ottima assistenza e disponibilità alla risoluzione del problema. Molto soddisfatto.
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Candio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ci siamo ritrovati il motorino della…
Ci siamo ritrovati il motorino della piscina rotto ed abbiamo dovuto aspettare più di una settimana che arrivasse quello nuovo
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Bolla
Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata del tutto positiva.
Il Leroy Merlin ci ha contattato il giorno 30/06 ed il giorno 04/07 le abbiamo evaso l’ordine per il prodotto sostitutivo.
Facciamo sempre il massimo per ridurre i tempi di attesa al minimo, ma la sua pratica è stata gestita in 4 giorni, meno sarebbe stato davvero difficile.
In ogni caso faremo tesoro della sua recensione per cercare di migliorare ancora il servizio.
Grazie
Il Team Bestway
Prodotto eccellente
Prodotto eccellente, risolto il mio problema del fondo piscina sempre sporco
Dieci stelle
13 lipca 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Guastella
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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