Pour une panne de bulle du jacuzzi on m’a demandé des photos et video. Puis réagit vite en envoyant un liner sous garantie Juste un petit désagrément la demande de ,envoyer une photo après avoir cr... Zobacz więcej

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Suite a problème sur le liner de ma piscine ...j'ai contacté le sav et après échange de mail photos et vidéos le service sav a rapidement trouvé une solution Très réactif et communicatif Je suis tr... Zobacz więcej
Cette expérience fut moyennement bonne car je ne suis pas bon du tout pour envoyer les documents sur la plate-forme. Ce que je regrette c'est que à aucun moment nous avons la possibilité d'échanger v... Zobacz więcej
Merci pour votre réactivité suite à mon problème sur mon super spa ! Grâce à votre réactivité et votre envoi rapide j'ai pu remettre en fonction rapidement mon joli spa !! Franchement un très grand... Zobacz więcej
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problème sur le liner de ma piscine autoportante
Suite a problème sur le liner de ma piscine ...j'ai contacté le sav et après échange de mail photos et vidéos le service sav a rapidement trouvé une solution
Très réactif et communicatif
Je suis très satisfaite du service sav et remercie Alice pour son professionnalisme
Le service après vente a été très…
Le service après vente a été très réactif et très efficace dans la gestion de notre problème. Merci à eux.
dure au départ
dure au départ , mais après les conseils que vous avez données nous avons réussi à voir les numéro qu'il faillait vous envoyer .
Cette expérience fut moyennement bonne…
Cette expérience fut moyennement bonne car je ne suis pas bon du tout pour envoyer les documents sur la plate-forme.
Ce que je regrette c'est que à aucun moment nous avons la possibilité d'échanger verbalement avec une personne du SAV
Matériel de mauvaise qualité
Matériel de mauvaise qualité, au bout de 2 ans échelle complètement rouillée et liner usé (partie immergée). Réponse du sav, pas de remplacement du liner car acheté 2 ans et 3 mois!!! Pas de geste commercial. Marque a fuir

Odpowiedź od Bestway - Customer Service France
Service client à l’écoute et réactif
Service client à l’écoute et réactif. La résolution de mon problème a été rapide avec une solution adéquate.
Efficace et rapide
réaction et résolution du problème …
réaction et résolution du problème rapide malgré une petite incompréhension concernant le remplacement de la pompe
Entreprise sérieuse.Très bon contact avec le SAV et tout…
Très bon contact avec le SAV et tout c'est bien passé les pièces manquantes ont été livrées rapidement et le liner remplacé dès ma demande en moins de 6 jours. Vraiment du bon travail, une entreprise très sérieuse.
Bravo et merci à toute l'équipe.
Service Après vente compétent
Service Après vente compétent, envoi de la nouvelle pièce rapidement.
Merci pour votre réactivité suite à mon…
Merci pour votre réactivité suite à mon problème sur mon super spa ! Grâce à votre réactivité et votre envoi rapide j'ai pu remettre en fonction rapidement mon joli spa !!
Franchement un très grand merci de l'accueil par mail à la réception de mon nouveau spa et couverture.
Je recommande à 100 % moi je regarde toujours au niveau du service après vente et bien 10/10.
service client réactif
service client réactif rien a dire sur la prise en charge de mon SAV
J'ai apprécier la rapidité des échanges
Plus de 2 mois pour recevoir la pompe…
Plus de 2 mois pour recevoir la pompe en remplacement de celle reçu défectueuse, si il n y avait pas eu ce problème ca aurai été bien
Robot piscine neuf en panne
Robot piscine neuf en panne. Après appel au sav remplacement gratuit sous 15 jours.parfait
Service très réactif par mail
Service très réactif par mail. Informations explicites. Réponse apportée très satisfaisante.
Garantie respectée et envoi des pièces très rapide.
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