Nach Aufbau von unserem (Zweiten) Bestway Steel Pro MAX Set 366x100cm, hatte sich ein winzig kleines Rinnsal unter dem Pool gebildet, An der Wasseroberfläche, konnte man in 24 Stunden keinen Wasserve... Zobacz więcej
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Hallo Bestway Team, die Kommunikation mit dem ihrem Team bzgl. meiner Reklamation war immer freundlich und kompetent. Einziger Kritikpunkt war, nach Ihrer schnellen Antwort beim Erstkontakt lange... Zobacz więcej
Ich bin mit der Firma Bestway sehr zufrieden. Der Service war freundlich, zuverlässig und professionell. Die Kommunikation verlief unkompliziert und alle Anliegen wurden schnell und kompetent bearbeit... Zobacz więcej
Es wurde sich bemüht, so schnell wie möglich alles zu erledigen. Hatte schon auch Geduld, vielleicht sollte etwas weniger Aufwand mit der Entsorgung betrieben werden. Aber auch Verständnis dafür. D... Zobacz więcej
4,2
Dobra
634 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Es hat sehr lange gedauert bis ich eine…
Es hat sehr lange gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe vor allen Dingen erst nach anrufen
17 lipca 2026
Kein richtiger Kontakt möglich
6 Wochen Abwicklung für zwei unverschuldete Reklamationen - automatisierte Antworten sind nicht Service am Kunden. Bin einfach nur sprachlos!
8 lipca 2026
Top Service!
16 lipca 2026
Unkompliziert
Es war unkompliziert und mir wurde bei Fragen auch persönlich weitergeholfen
16 lipca 2026
Die Wartezeiten auf Bearbeitung der…
Die Wartezeiten auf Bearbeitung der Tickets ist unterirdisch! Gerade bei Sommerware ist es extrem wichtig, einen schnelleren Support zu garantieren!
16 lipca 2026
Sehr gut und schnell
Schnelle und kompetente Beratung, Problem wurde sehr schnell behoben.
Antworteten auf Mals kamen sehr schnell.
16 lipca 2026
Umständliche Serviceabwicklung
Die Serviceabwicklung war sehr umständlich und ich hatte das Gefühl, daß man versucht mein Anliegen irgendwie abzuwimmeln. Andere Hersteller sind da deutlich freundlicher und kundenorientierter.
16 lipca 2026
mein Poolroboter war nach einer…
mein Poolroboter war nach einer Badesaison defekt, das Elektronicteil wurde mir kostenlos ausgetauscht. Nur 4 Sterne wegen der etwas mühsamen und vorallem langwierigen Mailerei ca. 6Wochen, ansonsten Top!!!
15 lipca 2026
Opinia niezależna
Schlechter Service
Dies ist nun der dritte Gewährleistungsanspruch den ich innerhalb eines viertel Jahres geltend gemacht habe, eine gebrochene Verschraubung - eine Kleinigkeit. Materialwert Zwei Euro Beschaffungswert zehn bis 15 Euro. Dafür musste ich immer wieder Fotos machen. Plötzlich und unerwartet nach ca. Zwei Monaten erhielt ich das Teil! Sehr schlechter Service.
14 lipca 2026
Hervorragender Service
Hervorragender Service, der Austausch der Pumpe erfolgte schnell, reibungslos und man wird sehr gut durchgeführt und begleitet im Reklamationsprozess.
Danke
15 lipca 2026
Abwicklung prinzipiell in Ordnung
Abwicklung prinzipiell in Ordnung. Wobei es nicht sein darf das daß Geschäft wo man den Pool gekauft hat, die Rücknahme verweigert!
Rückmeldung des Kundendienstes dauert teilweise viel zu lange Es sollte bei Vernichtungsnachweis darauf aufmerksam gemacht werden, das sämtliche Verschlussteile aufbewahrt werden müssen, da diese nicht mitgeliefert werden. Zum Glück hatten wir den alten Pool noch nicht entsorgt!!!
14 lipca 2026
Man hat mir direkt geholfen
Man hat mir direkt geholfen, dass Problem zu lösen. Sehr netter Email Kontakt
14 lipca 2026
Es wurde eine Lösung gefunden
Es wurde eine Lösung gefunden, Service war sehr freundlich und grundsätzlich wurde nach Kontaktaufnahme schnell geantwortet. Prozess insgesamt war etwas zu langwierig.
14 lipca 2026
Reklamation unmöglich
Reklamation unmöglich! Ich habe per email service kontaktiert und Rückmaldung war, dass sie meine Anfrage wegen Reklamation nicht bearbeiten, wiem sie mein Name im System nicht finden.....! + Emails sind ignoriert, Telefonisch sind nicht erreichbar. Service Anfrage VIA Internetseite funktioniert nicht. BETRUGER
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Die Funktion ist trotz neuer Pumpe…
Die Funktion ist trotz neuer Pumpe immer noch nicht gegeben das Luftgebläse funktioniert immer noch nicht . Aber das hab ich dem Xxxlutz team bereits mitgeteilt und die werden sich melden
10 lipca 2026
top Service
4 lipca 2026
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Ersatzteil würde schnell und unkompliziert geliefert.
10 lipca 2026
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