Zalando SE Recenzje 673

jag är otroligt besviken på zalando! har köpt ifrån dem tidigare och blivit väldigt nöjd, men nu är jag väldigt besviken. jag beställde ifrån zalando den 29 oktober och beställningen kom in i postnord appen dagen efter. sedan går de nån vecka och jag undrar vad mitt paket är nånstans så jag skriver till dem, men får inget svar. sedan skrev jag för nån dag sen och frågade vad mitt paket var någonstans och då får jag svar på tyska vilket var ytterst unikt. sedan idag får jag en swish ifrån zalando vilket innebär att jag ej kommer få mina varor som är julklappar när jag väntat väldigt länge. kommer ej beställa ifrån zalando igen. besviken.

Jag väntar fortfarande på mina paket. Jag har autism och hatar när folk inte håller det dom sakt först säger dom att första paketet skulle leverans tisdags men det var försenat så det ska komma idag hoppas jag annars kommer jag aldrig mer köpa nått och om alla saker inte är kvar där så blir jag vansinnig, mvh arg kund

Min beställning innehöll varor från både zalando och tredje parten adidas. Vid retur till adidas gick returen inte igenom och jag har varit fast med deras besvärliga och kassa kundtjänst i över 2 veckor nu. Jag fick återbetalt för strumporna ändå och var snäll och berättade att det blivit fel för jag hade strumporna kvar hemma. Då tog de istället och drog av lite från min andra retur så pengarna blev rätt i slutändan. I deras dåliga system står det dock att returen är gjord och nu kan jag inte lämna in mina strumpor längre. Så ifall jag skulle returnera de, skulle jag inte få pengarna för de. FANTASTISKT. Vad är det för dålig service!

Very bad Customer Service

En stjärna bara för att jag måste. Beställde kängor, och förskottsbetalade idiotiskt nog, som aldrig kom fram. Tre månader senare skickar de fortfarande automatsvar på mina mail och vill att jag ska "vänta tålmodigt på min leverans och följa spårlänken", som går till det paket som står som levererat 20 augusti. Någon kundtjänst finns bevisligen inte utan bara autosvar. Blåst på både kängor och pengar.

Experiencia muy mala, dos veces seguidas

Segunda vez consecutiva que el transportista no me entrega el pedido en mi domicilio, o bien, porque no tienen los datos completos o no les da la gana venir hasta mi casa. Me obligan a elegir un punto de recogida, tengo que ir a más de 1km a buscarlo al día siguiente, cuando ya he perdido mi día esperando el pedido en mi casa. Dos veces consecutivas. Un horror. Así no funciona la venta online. Si tienen mi teléfono, por qué no me llaman para confirmar la entrega. Experiencia muy mala, dos veces seguidas.

It is so expensive! They say 20% but we get maybe 5% really procent...

Amazing service, fast delivery, and friendly staff. Shopping has never been this smooth.

Ualmindelig dårlig service med fremsendelsen af bestilt pakke med Postnord!
Aldrig mere Zalando
Afgav både mobil nummer og e-mail og alligevel formår de ikke at videregive disse informationer til Postnord og derfor kan min søn ikke få sin gave på hans fødselsdag i morgen !!!!
Lars Windfeld

Absolut BÄST!
Mycket tydligt vid beställning även OM man behöver returner. Den som inte kan läsa eller förstå får väl gå ut i affär på stan.
Jag beställde varor sen onsdagkväll och idag fredag hämtade jag.
Mycket välpackat väldigt fina varor till absolut bästa pris och fraktfritt!
Beställning 1103062294951.
TACK och fem *****
Från återkommande kund

La empresa de transportes contratada por Zalando extravia la mercancia devuelta, y no se quiere hacer cargo nadie de ese error por lo que se niegan a reembolsarme el dinero.
Y el personal de atención al cliente, son una banda de incompetentes y mal educados.
SON UNOS AUTENTICOS LADRONES !!!

Era cliente de años y me bloquearon la cuenta sin motivo alguno , no lo entiendo

Jag har aldrig haft något problem med Zalando! Tycker att det är tydlig information om de olika produkterna och gillar storleks rekommendationerna! Superlätt att retunera samt reklamera grejer om det skulle behövas.

Ända jag inte gillar är att man inte kan betala med klarna!

Jätte dålig företag jag rekomenderar att ni ska inte köpa från zalando.köpa inte på Zalando ...

Jag vill varna alla som läser detta innehåll.
OM DU HAR HANDLAT PÅ ZALANDO OCH BETALAT MED KREDITKORT, REKOMMENDERAR JAG STARKT ATT DU STÄNGER AV KORTET FÖR INTERNETKÖP ELLER SPÄRRAR DET HELT.
ZALANDO DRAR PENGAR IGEN FÖR GAMLA KÖP SOM REDAN ÄR GJORDA!!!

I want to warn everyone reading this content.
IF YOU HAVE SHOPPED ON ZALANDO AND PAID WITH A CREDIT CARD, I STRONGLY RECOMMEND THAT YOU DISABLE YOUR CARD FOR ONLINE PURCHASES OR BLOCK IT ENTIRELY.
ZALANDO IS CHARGING AGAIN FOR OLD PURCHASES THAT WERE ALREADY COMPLETED!!!

When things go well, they can be great, When matters go badly, they are worse than useless. One refund was made within a day (shows you that it can be done). The other one has been stuck in Zalando purgatory for over a month. Customer Services simply defer, deflect or simply exit the chat.

I doubt that I'll ever get my money back. Think I might just put in a for small claims so I can get their legal department working overtime for the sheer pleasure of watching them sweat over small change

Scammer, när man ska använda sellbox skickar de vidare boxen av värdefulla kläder tlll ”välgörenhet”.

Undvik.

Har problem med returnera saker, sen retur lapar upphört. Jag är gammal och inte mycket kunnigt med datorer och mobilen. På servis ställe Coop dem drar 10 gånger med sin skrivare innan den avläser retur kod, Har handlat massor ,men är förbannad på Zalando. Börja med retur sedlar igen, inte ska andra jorå era job.

Beställde ett par sneakers i våras, vilka jag betalade omgående när jag fick leveransen 19/5.
Sedan började turer på kravbrev och inkasso, som jag naturligtvis bestred och uppvisade betalningen från min bank. En fyra månader lång mardröm , innan Zalando lyckades hitta min betalning . En ynka ursäkt på mailen, fick jag nu efter fyra månaders oro! Varning för detta internetbolag. Varnar för deras usla sätt o behandla kunderna på!

Zalando skickade mig till inkasso fast de fått returen. De godkände sedan returen men löste inte inkasso - det var upp till mig. Jag kontaktade PAIR Finance som de samarbetar med. Fick efter 3 månader vet att zalando inte "bestämt sig än om de skulle godkänna att ta bort fakturan". Så nu sitter jag fast mellan två företag som båda skyller på varandra med en stor skuld!!!