Een week na de verwachte leverdatum nog niets ontvangen. Na 2 mails waar geen reactie op kwam exact een week later telefonisch contact opgenomen. Vriendelijke dame aan de lijn diee beloofde diezelfde... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Livraison prévue le mardi avec un paiement supplémentaire pour l'obtenir ce jour-là et la livraison n'a pas eu lieu. Ils ont quand même bien voulu rembourser le supplément pour la livraison mais no... Zobacz więcej
Een 5 sterrenservice categorie superieur gekregen. Van in de beginne goede uitleg en goede begeleiding bij de aankoop van onze nieuwe samsung TV. Stipt op tijd geleverd. De technieker Michael heeft op... Zobacz więcej
Bijna uur aan telefoon gewacht om iemand van de klantendienst te bereiken, zelfde dag nog 2 pogingen...tevergeefs. Uiteindelijk dan maar mail verzonden om retourticket te kunnen ontvangen. Enkele dag... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Bij Selexion proberen we onze klanten zo snel en zo goed mogelijk te helpen. U kan bij ons steeds rekenen op het deskundige advies van echte vakmensen die altijd klaarstaan voor u. Bovendien bent u zeker dat u een correcte - lees scherpe - prijs betaalt. Selexion vindt het vakmanschap van elke zelfstandige verdeler primordiaal: hij moet de producten die hij verkoopt door en door kennen. Hij moet een specialist zijn, een vakman dus. Dit is één van de beginselvoorwaarden om tot de groepering te kunnen toetreden. Bij de Selexion vakman vindt u de ideale combinatie van expertise en snelle dienstverlening. Dat zit ons in de genen. En dat mag u gerust letterlijk nemen. De meeste Selexion-winkels zijn immers familiezaken. Onze zaakvoerders geven hun ervaring van generatie op generatie door. Als consument vindt u in uw Selexion vakman dan ook een vertrouwenspersoon waar u bij wijze van spreken uw leven lang bij terecht kan.
Dane kontaktowe
Uilenbaan 90 K3, 2160, Wommelgem, Belgia
- 03 808 25 75
- service@selexion.be
- www.selexion.be
2,0
Słaba
853 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Samsung A6. Binnen gedaan voor herstelling Selexion Willebroek.
Samsung A6 aangeboden voor herstelling onder garantie, toestel iets maar dan een jaar oud. Na het toestel binnen gebracht te hebben kort erna telefoon dat de garantie niet geldig is omdat het toestel vanbinnen olie zou vertonen op het moederbord?? Nu moet jij mij eens verklaren een toestel dat er nog net nieuw uitziet dat dit in de olie gevallen is?? Dan zou het scherm langs de binnenkant ook vettig moeten zijn en beschadigd zijn volgens mijn mening. Maak de verkoper hier attent op met deze opmerking maar die wordt gewoon weg gelachen. Er werd doodleuk geantwoord wil je hem laten herstellen kost je dat bijna 170 euro. Heb vandaag een nieuw toestel gekocht bij de Vandenborre waar klantenservice nog aanwezig is.
4 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste Yvan,
Mag ik u vragen in welke winkel van onze groepering u de herstelling aangevraagd heeft?
Wij gaan dit voorval uiteraard vanuit het hoofdkantoor verder onderzoeken.
Selexion staat voor service en klantvriendelijkheid. Het is de bedoeling dat al onze winkels hieraan meewerken.
Met vriendelijke groeten,
Claudia Bourgeois
Selexion customer service team
Ik bestelde een dure afwasmachine
Ik bestelde een dure afwasmachine, werd niet op tijd geleverd, nadien zonder originele verpakking binnengesmeten. Bovendien werd het oude toestel niet meegenomen ( wat wel beloofd was).
Na klacht moest ik maanden wachten Oo antwoord en zou ik ter kompensatie een wasmand krijgen.
Service is 0 bij Selexion.
Dienstverlening ook.
Dit kan echt niet.
17 marca 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Selexion
Beste Mevrouw,
Door een probleem met onze Trustpilot account hebben wij uw reactie nu pas gezien.
Wij zijn geraakt door uw opmerking.
Nu, wij zijn een aankoopgroepering, dus geen keten en aangezien onze (zelfstandige) leden wel moeten voldoen aan een aantal vereisten had ik graag van u geweten waar u juist de afwasmachine gekocht heeft zodat wij dit kunnen aankaarten met de winkel in kwestie.
Wij kijken uit naar uw antwoord.
Met vriendelijke groet,
Johan
Première et denière
Le site selexion n'est pas à jours, commande livrable en 5 jours et de stock, en définitif pas de stock (j'ai eu produit d'exposition) et livrer en 10 jours, après beaucoup d'email.
8 lutego 2019
Opinia niezależna
Tv lg
LG tv besteld op 14 december 2018 via de website. Tot nu toe geen leveringsdatum! 3 keer iemand van klantendienst aan de lijn gehad, met belofte om mij terugbellen. Het is 27 december en ik krijg nog steeds geen reactie van Selexion!
Nooit van deze winkel bestellen!!!!
27 grudnia 2018
Opinia niezależna
Manque de sérieux - Je confirme également !
Commande passée le 20/10/2018 en ligne pour plusieurs articles. En date du 20/11/2018, je n'ai toujours pas reçu l'entièreté de ma commande. J'ai contacté plusieurs fois le service clientèle par email et par téléphone. Ce dernier ne répond pas ! Selexion, à éviter !
20 listopada 2018
Opinia niezależna
Goede prijs en producten mix
Goede prijs en producten mix.
Handig om gratis in winkel te laten toekomen.
25 października 2018
Opinia niezależna
Manque de sérieux
Le colis devait être délivré le 13 août comme indiqué sur le mail de confirmation. Nous sommes aujourd’hui le 19 septembre et toujours rien... service client injoignable l’après-midi par téléphone.
19 września 2018
Opinia niezależna
goede service.eerste deel van…
goede service.eerste deel van bestelling kwam snel aan maar tweede deel liet lang op zich wachten.
31 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Goede uitleg gekregen en vriendelijk…
Goede uitleg gekregen en vriendelijk onthaal!
19 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Prima aan te bevelen !!
Alles prima verlopen vandaag besteld morgen geleverd ,duidelijke website
En mooie keuze,werken samen met winkels in de buurt dus als er iets moest zijn dan kan je er makkelijk terecht!
15 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Conduite déplacée.
Conduite déplacée.
Bonjour,
Achat le 07/03/2017 d'un lave linge EWT1274AEWS Electrolux.
Electro St. Germain-Ben-Ahin.
Livraison, installation OK
Constat après quelques lavages d'apparition au"display" de EFO
Recherche dans manuel Electrolux, "EFO" inconnu.
Envoi d'un écrit à Electrolux pour signaler l'anomalie.
Réponse,par un robot sans doute, pas conforme à la demande car rien sur EFO. Ce sigle inconnu dans manuel semble indéfinissable par le fabricant.
Déplacement à Ben-Ahin le 08/08/2018, en matinée, pour en savoir plus.
Le préposé, courtois, semble incapable d'en dire plus mais prend note et nous précise que "son" technicien sera mis au courant de notre demande, et prendra contact téléphonique avec nous pour information.
24h plus tard, toujours rien.
Doit-on en déduire que vous vendez des produits sans vous informer de leur qualité?
Doit-on en déduire que le client, une fois servi, n'existe plus ?
A vous lire .
Jacques Saint-Jean
rue Bodart 12,
5380 Fernelmont.
9 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Commande en retard
Commande en retard. Email envoyé, aucune réponse de votre part. Ma carte a été débité pour un appareil non reçu !
8 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Goed advies
Goed advies, zeer klantvriendelijk en ze nemen ruim de tijd voor je.
7 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Alles verliep zoals het hoort te zijn.
4 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Zeer goed bedrijf je vind er alles naar…
Zeer goed bedrijf je vind er alles naar wens !!!! Zeer vriendelijke Bediening Bij Crabbe Spinoy in Baardegem !!!!! Steeds paraat voor herstellingen !!!!
3 sierpnia 2018
Opinia niezależna
Commande passée le 15 juillet
Commande passée le 15 juillet, envoyée le 23, toujours pas reçue le 31!
30 lipca 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.