Mondadori Retail S.p.A. Recenzje 

Tutto molto ordinato è una bella selezione di tutti libri .

le librerie Mondadori sono sempre fantastiche e le commesse del centro commerciale dei Gigli a Campi Bisenzio vicino Firenze dove mi servo io che sono di Pisa sono eccezionali. Unica pecca pochissimi libri su poesia e affini.

Non ho ricevuto il mio ordine ancora oggi facendo solleciti di continuo senza risposte.

Selezione dei libri facile, modalità di inserimento ordine comoda, tempi di consegna brevi e puntuali

Ho preso un libro interattivo per mio nipote, e sono rimasta entusiasta della varietà dei prodotti con metodologia Montessori per bimbi.☺️

Bravi tutti i venditori, disponibili e gentili.

Gestione e rapporti con clientela inesistente e, quando qualcuno si fa vivo, pone domande fuori tema in maniera caotica. Se possibile, cercherò di evitare ulteriori acquisti su Mondadori Store.

L' unico piccolo problema è stato che l' ordine ha preso un po' di tempo ad arrivare ma sono stati attenti ad aggiornarmi sulla spedizione. Sono soddisfatta.

Un’esperienza davvero bellissima, di quelle che trasformano un semplice acquisto in un ricordo speciale! Ho ritirato da Mondadori Store una copia de Il Guardiano del Tempo con la nuova copertina e vederla finalmente dal vivo è stata una grande emozione: è ancora più affascinante e suggestiva di quanto immaginassi.

Desidero sottolineare anche l’eccellente servizio ricevuto. La commessa è stata gentilissima, disponibile e molto attenta: sapendo che avrei voluto regalare il libro, mi ha donato alcune shopper per poterlo presentare al meglio. Un gesto semplice, ma pieno di cura, che ho apprezzato moltissimo.

Grazie di cuore a Mondadori Store e al suo personale per la professionalità, la cortesia e quella sensibilità capace di rendere un momento già importante ancora più speciale!

Dopo 15 richieste mi hanno risposto

Ottimo !
Mi sono trovata benissimo!

Ho ordinato un libro per i compiti delle vacanze di mio figlio in data 11 giugno 2026.
Ad oggi non l'ho ancora ricevuto e non so dove sia!
Assistenza clienti pari a zero. Esperienza pessima!

Il mio ordine ha avuto più di un mese di ritardo. Ho scritto al servizio clienti due volte e non mi ha mai risposto nessuno. Ho provato ad annullare l'ordine ma il sito si incastrava e non sono riuscita. Ho ritirato dopo più di un mese l ordine e ora devo fare il reso perché nel frattempo ho comprato quello che mi serviva da un'altra parte. Non è possibile fare il reso in negozio in quanto l ordine è on line, quindi devo pure fare tutta la procedura dal sito, dove avendo acquistato da ospite, non riesco ad accedere al mio ordine. È sicuro che non comprerò mai più on line su Mondadori.

Molto soddisfatta… ordinato la domenica il martedì era già arrivato… molto comodo anche la lista dei libri della tua scuola…

è molto bello trovare in un luogo di vacanza una libreria così fornita, mi piace andarci perché i commessi sono molto gentili e ti consigliano i libri senza stressarti ,se non ti serve una mano loro non ti pressano ma ti lasciano il tuo tempo evviva le librerie

Non è andato bene proprio nulla… Prima non siete riusciti a trovare i libri per due settimane e ora non siete riusciti a consegnarmeli. Non ho ancora ricevuto il mio ordine e sono davvero furioso.
Non ordinerò mai più da Mondadori.

Servizio post vendita online totalmente assente: è impossibile contattarli se non con il modulo online a cui non rispondo mai!
Ho comprato un libro “disponibile”, poi mi hanno detto che avevano problemi. Ho provato a contattarli in tutti i modi chiedendo prima il cambio di indirizzo, poi l’annullamento dell’ordine dato che era in ritardo di oltre 10 giorni rispetto alla consegna prevista e io dovevo partire per le ferie.
Nessuna risposta. Però hanno spedito il libro la settimana di ferragosto.
Il pagamento l’avevano ottenuto nella seconda decade di luglio all’ordine.

Ho trovato il personale particolarmente gentile e ha saputo consigliarmi sulla scelta dei libri.

Peggior esperienza di acquisto della mia vita.
Ho ordinato due libri il 31 di luglio ed ancora ad oggi(12 agosto) non so nulla, non ho un codice di tracciamento, ho mandato varie richieste tutte ignorate.