Maytronics France Recenzje 

Très satisfait de notre robot, il est très efficace et élimine les particules les plus fines
Très facile d’utilisation et bonne autonomie

j'ai acheté un Niya Sonar f5 sans fil le 24 avril 25.
A peine 1 an après sa première utilisation, l'appareil ne tient plus la charge et donc ne fonctionne plus, car 100% sur batterie.
Bénéficiant d'une garantie de 2 ans j'ai, après beaucoup de difficulté, réussi à contacter le SAV Maytronics France (probablement délocalisé à l'étranger pour réduire les coûts) qui s'avère être LE PLUS MAUVAIS SAV que je n'ai jamais rencontré. On vous redemande d'envoyer la facture, le N° de série, d'envoyer des mails qu'on vous dit ensuite ne jamais avoir reçu, on vous annonce que le dossier est transmis au service concerné, on vous annonce systématiquement qu'un responsable va vous recontacter, or personne ne rappelle jamais, au point de penser que tout est fait délibérément fait pour ne pas avoir à procéder au remplacement des produits.
Le problème dure désormais depuis plus d'1 mois, et malgré mon insistance, rien de se passe, à part ma piscine, de plus en plus sale !
Pour résumer, avec les robots Maytronics, le matériel est d'une qualité désastreuse, Le SAV est nul, il n'y a aucun moyen de contacter un responsable, La garantie annoncée n'est pas respectée, bref, c'est du vol!
En espérant qu'un responsable Maytronics aura le courage et prendra le temps de répondre à ce message, mais même ça j'en doute !

Je viens de renouveler l'achat d'une alarme de piscine Aqualarm v2.
Vendue certifiant éviter les déclenchements intempestifs, vent, conditions climatiques...
Le vent était faible et, pourtant, l'alarme a sonné!!!
Capteurs trop sensibles ou mal réglés..
Résultat, j'ai ressorti le tube!!!
Je ne pourrai pas la mettre en route en cas d'absence par respect pour les voisins.
Donc alarme inutile!
Peut-il y avoir un réglage intelligent?
Y en a-t-il de plus sérieuse?
Bien à vous

Impossible de joindre le service assistance en direct, après 15 minutes d'attente, l'accueil ne décroche pas.
Maytronics France est ce du vent?

J’avais un 300i dont j’étais content et que j’ai gardé de nombreuses années
J’ai voulu le changer pour un nouveau modèle et on m’a conseillé le M550
Rien à voir, il est totalement inefficace sur la ligne d’eau, il ne se déplace pas en latéral, il monte à peine sur les murs.. il est trop lourd… à éviter.

Commande un robot le 27 mai avec une date de livraison notifiée 3 à 5 jours après
À ce jour, le 10 juin, rien reçu, si ce n'est sur celui ci n'est toujours pas parti
Quasi impossible de les avoir et par mail et par téléphone
Je demande remboursement
J'attend

Malgré une confirmation de commande par mail, ma commande n'est jamais arrivée.
Service client complètement inefficace qui fait soit disant remonter le problème mais je n ai jamais reçu une réponse en retour.
L'annulation de la commande est encore plus longue et compliquée

Achat rapide et marque de confiance

Impossible de retourner le produit commandé, je me suis aperçue de mon erreur très rapidement. le carton n est meme pas ouvert mais impossible d avoir une réponse du SAV sur les modalités de retour; bref A Fuir!!!!!

Maytronics electric pool cover, 11 months old stopped working (& no manual override). Repaired by supplier's agent after a few days. Worked for one day. No response from agent. Maytronics help line told us to contact 'the pool professional' and hung up on us. Chatbot also hung up on us. Very bad service from a manufacturer who prides itself on quality products. I strongly advise everybody to avoid Maytronics. There are other manufacturers of similar products who will actually support customers with problems!
Please note that this is my first time leaving negative feedback for a new product, and in this case, I think one star is one too many. Avoid Maytronics!!!

J’ai acheté une alarme sensor espio defaillante, encore sous garantie le sav me recontact pas malgré de nombreux mail .

J'ai acheté un Skimmi sur la boutique en ligne de Maytronics il y a moins d'un an ; il ne fonctionne pas et, après deux semaines, je n'ai toujours pas reçu de réponse du service d'assistance de Maytronics. Le service client est inutile et la garantie ne vaut pas le papier sur lequel elle est imprimée.

Mise à jour: Bien que Maytronics ait indiqué ci-dessous qu'ils me contacteraient pour résoudre mon problème, cela semble n'avoir été fait que pour satisfaire Trustpilot, car je n'ai toujours pas eu de nouvelles de leur part. Peut-être qu'en tant qu'entreprise israélienne, ils ont des choses plus importantes à faire?

Bonne qualité du produit par rapport à la présentation du site.
Par contre, une notice en français aurait été la bienvenue.

À l’écoute on pris en garantie mon équipement au 23 eme mois alors que je n’avais plus la facture.
Accueil téléphonique et réponse au mail rapide .
Réparation en 5 jours en comptant les transports aller et retour
Merci Yassine! Super pro

Ne justifie pas son prix. Incapable de nettoyer la ligne d'eau. Moteur trop faible ? Très déçu à fuir.modèle temo plus. Acheté juin 2025.

Pièce en rupture de stock , alerte ne fonctionnant pas . A 1000 euros le robot et un panier qui se casse à moins de 100 heures : qualité à revoir

Wir haben den Dolphin eon100 gekauft, mit der Erwartung, dass dieser unseren gesamten Pool reinigen kann. Leider ist das nicht so, die Wasserlinie wird nach dem Zufallsprinzip nur hier und da gereinigt. Bei einer Sitzbank fährt er schon gar nicht auf die Wand/Wasserlinie. Die Stufen, welche laut Produktbeschreibung auch gereinigt werden sollen, werden gerade so überfahren, aber nicht gereinigt. Die Sitzbank wird leider nicht einmal überfahren. Die App ist leider auch sehr verbuggt und leider nicht wirklich hilfreich, sie bietet kaum Einstellungsmöglichkeiten und verliert jede Woche meinen Account. In meinen Augen sind dies alles Softwareprobleme, die Hardware ist ok. Maytronics vermarktet das Gerät wie eine Revolution, auf die man nicht reingallen sollte. Somit würde ich nicht wieder zu dieser Firma greifen. Der Support konnte auch nicht weiterhelfen, und meinte, das Gerät funktioniert korrekt und ich sollte es einfach an verschiedenen Stellen in den Pool geben, um eine bessere Abdeckung zu erhalten. Ich werde wohl auf Software-Updates hoffen müssen, und mir merken, nicht wieder einen Maytronics Poolroboter zu kaufen.

La promesse d'un produit qui rend les bassins sains est une vaste blague. En effet, le câble de mon robot Dolphin T35 se délite et laisse des résidus de plastique plein ma piscine, mes filtres, et mon eau, modifiant le PH.
Bref une catastrophe!
Je contacte le service client, qui me fait une réponse bateau à côté de la plaque, tout en reconnaissant que ce n'est pas normal que le produit pollue mon eau...photos à l'appui, ils me renvoient vers un revendeur? Pour quoi faire? Que je rachète un troisième robot à 1000 € qui va à nouveau me polluer l'eau de ma piscine? Franchement il y a de sérieux problèmes à différents niveaux, autant conception, matériaux utilisés, que service client!
Dommage que je ne puisse pas poster de photos pour que le monde entier sache comment leurs robots vieillissent!

Je suis très mécontente du service après vente de Maytronic; mon robot est tombé en panne et 15 jours après l’avoir déposé au revendeur, le commercial n’a toujours pas pris le temps de poser un diagnostique, aucune nouvelle et pas de rappel quand le technicien de chez mon revendeur l’a rappelé… c’est inadmissible! Je n’achèterai plus de robot de cette marque! Je suis extrêmement déçue.

Un robot Dolphin acheté en 2022 à 1300€TTC, tombé en panne à la fin de la saison 2025.
50€ demandés pour l’envoyer à leur SAV et là c’est le bouquet : moteur HS et un devis à plus de 960€TTC !
Et on vous dit que si vous refusez le devis 2 solutions : ils le détruisent ou alors c’est 100€ pour vous le renvoyer.
Un conseil, une marque à fuir au plus vite car aucun SAV ou un SAV déconnecté de la réalité et de leurs clients…