Cave conforme à la description et livrée dans les temps Application pratique pour retrouver une bouteille mais pour la supprimer nous n’avons pas encore compris la logique du logiciel, la bouteill... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'avais déjà commandé une cave similaire il y a 10 ans. Elle fonctionne toujours et je voulais une deuxième. J'en suis totalement ravie ! J'ai ainsi 2 caves chacune à des températures différentes. Je... Zobacz więcej
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Im Dezember 2025 kaufte ich den CLIMADIFF - MILLESIME140DB - 2 Zonen Lager-Weinkühlschrank für 138 Fl. Der Lieferzeitraum wurde eingehalten. Der Kompressor des ersten war bereits bei der Lie... Zobacz więcej
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Un produit au top, comme ma précédente cave Climadiff qui aura tenu 20 ans !Seul bémol avec le transporteur qui n'a pas fait d'effort pour descendre la cave à la cave... compensé par Climadiff qui a f... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep AGD
- Piwiarnia
- Firma elektroniczna
- Automat z elektroniką
- Sklep z wyposażeniem domowym
- Piwnica z winem
O Climadiff
Napisane przez firmę
For nearly 30 years, Climadiff has been offering wine lovers in more than 70 countries a range of wine ageing and temperature-control solutions, reflecting our commitment to preserving the French wine heritage.
The primary purpose of Climadiff wine cellars is to carefully preserve your bottles. Ageing is at the heart of our expertise, and its full expression — especially through tasting — is our commitment. Designed for today’s world but rooted in tradition, our cellars safeguard an authentic and time-honoured know-how. Our dedication to the art of wine preservation is reflected in a selection of free-standing and built-in wine cellars, designed to adapt harmoniously to all spaces and lifestyles.
Useful Links – Climadiff
Dane kontaktowe
143 Boulevard Pierre Lefaucheux, 72230, Arnage, Francja
- customer@groupefrio.com
- climadiff.com
4,3
Doskonała
829 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée comme prévu et que le produit est conforme à la description.
Cordialement,
Marie, service client
Livraison rapide
5 marca 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Marie, service client
Zum 2. Mal einen defekten Weinklimaschrank
Im Dezember 2025 kaufte ich den CLIMADIFF - MILLESIME140DB - 2 Zonen Lager-Weinkühlschrank für 138 Fl.
Der Lieferzeitraum wurde eingehalten.
Der Kompressor des ersten war bereits bei der Lieferung kaputt, er machte laute Geräusche, die dem Muhen einer Kuh ähneln.
Dieser wurde mir dann auch ersetzt. Allerdings begann der neue Kühlschrank bereits nach zwei Tagen die gleichen Geräusche zu machen, die sich in den letzten Wochen verstärkt haben.
Es ist mühsam, den Kühlschrank ein zweites Mal ausräumen zu müssen, selbst wenn man dann alle Flaschen wieder "streicheln" kann.
10 kwietnia 2026
Odpowiedź od Climadiff
Hallo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Problem bereits zum zweiten Mal erleben und wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich und aufwendig dies für Sie ist.
Die von Ihnen beschriebenen Geräusche sind selbstverständlich nicht normal und entsprechen nicht dem Qualitätsniveau, das wir gewährleisten möchten.
Damit wir Ihnen schnell und effektiv helfen können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns die Details (Seriennummer, Kaufbeleg, Beschreibung des Problems) mitzuteilen. Wir werden Ihren Fall priorisiert prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie, Kundenservice
Ma cave de vieillissement vient d'avoir…
Ma cave de vieillissement vient d'avoir 2 ans et demi. Elle est en dysfonctionnement depuis 3 mois : elle faite trop de froid (7° pour 15 affichés)
Un dépanneur local indépendant me dit qu'il ne peut pas la réparer car il ne peut pas obtenir la pièce défectueuse auprès de ses 3 fournisseurs.
Sur site j'ai rempli le questionnaire déclaratif de la panne. Vous promettiez une réponse rapide. Plus d'un mois passé je l'attend toujours. Vous n'êtes pas joignable au téléphone.
Un très décevante expérience
Je me retrouve donc en possession d'un banal frigo!
11 marca 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons pleinement votre déception.
Après vérification auprès de nos équipes, nous n’avons malheureusement pas retrouvé de dossier à votre nom, ce qui peut expliquer l’absence de retour de notre part.
Afin de vous accompagner au plus vite et trouver une solution, nous vous proposons de nous transmettre directement par email à customer@groupefrio.com
le rapport technique que vous avez complété, ainsi que les éléments suivants : nom, numéro de téléphone, adresse, marque de l’appareil, numéro de série, facture d’achat, détail du problème rencontré et une photo de la plaque signalétique.
Dès réception, nous nous chargerons de constituer le dossier pour vous afin de vous éviter toute nouvelle démarche et d’accélérer la prise en charge.
Dans l’attente de votre retour pour pouvoir vous aider efficacement.
Cordialement,
Marie, service client
cela fait plus de 11 ans
cela fait plus de 11 ans que j'ai acheté une cave à vin climadiff et j'en suis très satisfait
9 marca 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cave à vin vous apporte satisfaction depuis plus de 11 ans — c’est la plus belle preuve de confiance et de durabilité de nos produits.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps.
Cordialement,
Marie, service client
No way to find proper manual
Absolutely impossible to get a proper user manual. Nothing works well. Conection to vinotag does not work. I am forced to do ciuntless internet searches which lead nowhere and the producer offers zero useful support Wish I purchsed from another brand.
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Climadiff
Hello,
We are sincerely sorry to hear about the difficulties you’ve experienced and fully understand your frustration.
Regarding the Vinotag app and access to the user manual, you can contact the dedicated support team at: info.vinotag@groupefrio.com
.
In addition, our customer service remains at your disposal to assist you and liaise if needed to help resolve the issue as quickly as possible.
Kind regards,
Marie, Customer Service
Super Kontakt
Super Kontakt, schnelle, freundliche und zielführende Kommunikation!
Sehr zufrieden!
24 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Kommunikation als schnell, freundlich und zielführend empfunden haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität!
Wir freuen uns, Sie bald wieder begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie, Kundenservice
Conforme à la description
Livraison rapide.
Produit conforme à la description.
Bon rapport qualité-prix jusqu’à présent.
19 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, que le produit soit conforme à la description et que le rapport qualité-prix vous convienne.
Cordialement,
Marie, Service client
Une belle cave de bonne qualité.
19 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de la cave à vin vous donne satisfaction.
Cordialement,
Marie, Service client
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre site vous ait donné satisfaction.
Cordialement,
Marie, Service client
Délais de livraison raccourcis
9 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été plus rapide que prévu.
Cordialement,
Marie, Service client
Piece facile à trouver sur le site et…
Piece facile à trouver sur le site et livraison rapide
9 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez facilement trouvé la pièce sur notre site et que la livraison ait été rapide.
Cordialement,
Marie, Service client
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la cave corresponde à la description et à vos attentes.
Cordialement,
Marie, Service client
Cave conforme à la description et…
Cave conforme à la description et livrée dans les temps
Application pratique pour retrouver une bouteille mais pour la supprimer nous n’avons pas encore compris la logique du logiciel, la bouteille apparaît encore après l’avoir supprimé mais disparaît lorsqu’on revient plus tard
Point faible : pas de lumière intérieure lorsque l’on cherche une bouteille il y a une led veilleuse que l’on peut allumer mais qui n’éclaire rien
3 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la cave soit conforme à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
Concernant l’application, il peut parfois y avoir un léger délai de synchronisation après suppression d’une bouteille, ce qui explique qu’elle apparaisse encore temporairement.
Pour l’éclairage, la LED est en effet conçue comme un éclairage d’ambiance et non comme un éclairage puissant. Nous prenons note de votre remarque.
Cordialement,
Marie, Service client
Produit de qualité
Produit de qualité, livraison dans les délais indiqués et livré avec précaution et conseils.
Application bien faite
A voir sur le long terme mais très satisfait
6 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que la qualité du produit, la livraison et les conseils vous aient donné satisfaction, ainsi que l’application.
Nous espérons que le produit continuera à vous satisfaire dans le temps.
Cordialement,
Marie, Service client
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que tout ait été rapide et efficace.
Cordialement,
Marie, Service client
même après un délai dépassé pour le…
même après un délai dépassé pour le retour climadiff m'a fait un échange
sinon je perdais 89 € ce qui n'est pas rien
merci a vous
3 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution, même au-delà du délai initial, afin de vous éviter des frais supplémentaires.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Marie, Service client
CAVE 0 VIN
Très bonne qualité j'ai une cave à vin depuis 25 ans
aucun problème ,une très bonne marque Climadiff à recommander
9 lutego 2026
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à la marque Climadiff.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cave à vin vous accompagne depuis 25 ans sans problème. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir.
Cordialement,
Marie, Service client
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction et que sa qualité réponde à vos attentes.
Cordialement,
Marie, Service client
Odpowiedź od Climadiff
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre cave à vin soit fonctionnelle et vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Marie, Service client
Doświadczenie Trustpilot
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