Achat d'un SPA 6 places en 2024. Deux fois j'ai du prendre contact avec le service client. Ils sont très efficaces et très rapides à répondre et à accompagner. La seconde intervention s'est soldé... Zobacz więcej
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Après une fuite sous le spa et des explications compliqués avec le magasin . J ai contacté le service intex directement avec explication de mon souci et mail avec magasin. 3 ou 4 photos explicati... Zobacz więcej
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Service après vente au top. Prenne très rapidement en compte les problèmes. Toujours reçu une réponse à mon dossier en 24h. Très bon suivis. Spa commandé, piscine commandé. Très satisfaite. Je recomma... Zobacz więcej
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J ai du contacter le Service client car ma tablette de spa gonflable ne se connectais pas a l application du portable . Leur reponse a ete tres rapide et après avoir répondu a un questionnaire ils m'o... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Leader mondial de la piscine hors-sol et du gonflable.
Dane kontaktowe
Z.A de Milleure, 4 Bois du Ban, 71480, Le Miroir, Francja
- 03 85 75 53 98
- www.intex.fr
4,4
Doskonała
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Merci au SAV Intex
Merci au sav Intex , très pro et efficace
Ils répondent en 48h par mail 5/5👍
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX🦩
Super rapport qualité prix
Super rapport qualité prix, aucun soucis pour commander
21 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre expérience sur notre site internet intex.fr.
L'équipe INTEX🦩
Soucis le souffleur spa
J'ai eu un soucis avec le souffleur de mon spa en periode de garantie. Le service m'a envoyé les documents de retour, a receptionné, reparé et renvoyé le bloc, le tout en moins d'une semaine. Redoutablement efficace, merci !
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
Notre Service Clients fait son maximum pour assurer un service de qualité à nos clients, c'est un réel plaisir qu'il soit mit à l'honneur.
L'équipe INTEX🦩
notre stérilisateur au sel est tombé en…
notre stérilisateur au sel est tombé en panne, j'ai contacté le SAV. Ils m'ont demandé de leur envoyer à leurs frais. Le SAV a été hyper réactif. ils ont reçu réparé et réexpédié notre stérilisateur dans la journée merci pour votre rapidité je recommande chaudement Intex
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous sommes fiers de lire que la qualité de service de notre Service Clients soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX🦩
Excellent suivi client après réception…
Excellent suivi client après réception de ma commande où il manquait un sac de transport concernant des lits gonflables.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
A bientôt.
L'équipe INTEX🦩
Bjr j'ai eu un problème avec ma vannes…
Bjr j'ai eu un problème avec ma vannes 6 vois , j'ai contacté intex alors qu'à garantie était passer de deux jours
Il mon changé la vanne 6 vois
Je remercie le service pour leur service
Et la rapidité
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif.
A bientôt.
L'équipe INTEX🦩
Intex a été très réactif apres avoir…
Intex a été très réactif apres avoir contacté le service suite a une panne du tableau de bord de mon spa .
J ai rapidement reçu un neuf sans avoir a renvoyer le défectueux. Mon appareil était encore sous garantie mais merci de votre réactivité .
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour cet avis positif suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nos procédures sont appliquées au cas par cas, en fonction de différents facteurs liés au produit et à la panne rencontrée. Notre Service Clients fait son maximum pour transmettre les instructions de prise en charge dans les plus brefs délais à ses clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Pompe à filtrage sable en panne
Pompe à filtrage sable en panne. Suite à ma demande de réparation, le SAV a pris les informations nécessaires dans la journée, a pris en charge de l’envoi de l’appareil défectueux, m’a informé de la bonne réception et de la mise en recherche de panne et m’a renvoyé une pompe neuve… tout ça en une semaine. Au top 👌🏻
16 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX🦩
Rien à dire tout c’est passé…
Rien à dire tout c’est passé parfaitement 👍🏻 je recommande intex France
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
A bientôt.
L'équipe INTEX🦩
Suite à une fuite sur mon spa calacatta…
Suite à une fuite sur mon spa calacatta neuf, contact avec le sav qui m'explique la marche à suivre. Une semaine après réception d'un bassin neuf. Impeccable ! J'en suis très content. Plus performant que le Sahara que j'avais avant, qui était déjà très bien. Merci au sav d'Intex.
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour cet avis positif suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nos procédures sont appliquées au cas par cas, en fonction de différents facteurs liés au produit et à la panne rencontrée. Notre Service Clients fait son maximum pour transmettre les instructions de prise en charge dans les plus brefs délais à ses clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
SAV liner défectueux à la livraison
Piscine réceptionnée, mais montée plus d'un mois après la réception, donc garantie dépassée.
Malgré tout j'ai fait une réclamation pour défaut de fabrication (trouée à 2 endroits).
Prise en charge efficace, et réception d'un nouveau liner très rapidement.
SAV professionnel.
Je recommande.
Merci
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients. Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX🦩
Rien à dire !
Des produits de qualité, prix accessible, et un service client comme j'en ai rarement rencontré.
Je renouvelle toute ma confiance dans cette marque
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous sommes fiers de lire que la qualité de service de notre Service Clients soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX🦩
Très satisfaite du SAV
Très satisfaite du SAV. Mon spa ayant une fuite je les ai contacté malgre que la garantie soit terminée depuis bientôt 2 mois ils ont ete tres réactifs et m'ont renvoyé un produit neuf. Je recommande cette marque et j en suis tres satisfaite.
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Un petit trou dans la partie supérieure…
Un petit trou dans la partie supérieure du SPA et accord immédiatement trouvé pour un échange en fin de saison car le SPA était déjà rempli.
Petit bémol pour cette saison car nécessité de regonfler une fois par semaine.... Mais du coup pas obligé de le nettoyer pour l'hiverner 😉
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de pour cet avis positif
Notre Service Clients fait son maximum pour assurer un service de qualité à nos clients, c'est un réel plaisir qu'il soit mit à l'honneur.
L'équipe INTEX🦩
Bonne experience
Nous avons eu un probleme avec le matelas que nous avions commandé. Ils nous l'ont echangé sans probleme. Reception rapide du produit, le personnel au telephone etait agréable.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
J'ai été très satisfait de la rapidité…
J'ai été très satisfait de la rapidité des réponses et de la compréhension de notre situation !
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Merci pour cet avis très positif. Notre Service Clients fait son maximum pour rester à l'écoute de nos clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Service après-vente
Service après vente très efficace et réactif, merci pour votre professionnalisme
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre expérience positive avec notre Service Clients.
Merci pour cet avis.
L'équipe INTEX🦩
Piscine intex graphite …
J'ai acheté une piscine intex graphite à 990 euros en 2019.
Cet année, je decide de changer le liner à 270 euros. Je contacte intex pour ne pas me tromper de référence, on me reponds votre liner ne se fabrique plus et depuis on a changé le model de liner sur les piscine graphite.
Résultats ma piscine va être bonne à jeter à la poubelle, sans me proposer de solution.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement.
Nous vous informons que nous avons un délai légal de conservation des pièces détachées de 2 ans minimum.
Au-delà de ces deux ans, nous pouvons ne plus avoir ces pièces à la commercialisation.
L’équipe INTEX🦩
service après vente
J'ai eu affaire à plusieurs reprises avec le service après-vente et pour le moment j'ai toujours été satisfait
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif.
A bientôt.
L'équipe INTEX🦩
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