Service après vente au top. Prenne très rapidement en compte les problèmes. Toujours reçu une réponse à mon dossier en 24h. Très bon suivis. Spa commandé, piscine commandé. Très satisfaite. Je recomma... Zobacz więcej
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Achat d'un SPA 6 places en 2024. Deux fois j'ai du prendre contact avec le service client. Ils sont très efficaces et très rapides à répondre et à accompagner. La seconde intervention s'est soldé... Zobacz więcej
Après une fuite sous le spa et des explications compliqués avec le magasin . J ai contacté le service intex directement avec explication de mon souci et mail avec magasin. 3 ou 4 photos explicati... Zobacz więcej
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J ai du contacter le Service client car ma tablette de spa gonflable ne se connectais pas a l application du portable . Leur reponse a ete tres rapide et après avoir répondu a un questionnaire ils m'o... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
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Dane kontaktowe
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- 03 85 75 53 98
- www.intex.fr
4,4
Doskonała
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SAV de qualité
Intex a un SAV de qualité tout comme leurs produits en général.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Société très sérieuse qui vous propose…
Société très sérieuse qui vous propose des solutions complémentaires gratuitement pour renforcer la sécurité de votre piscine
Félicitations pour ce professionnalisme
26 maja 2026
Opinia niezależna
Achat d'un SPA 6 places en 2024
Achat d'un SPA 6 places en 2024.
Deux fois j'ai du prendre contact avec le service client. Ils sont très efficaces et très rapides à répondre et à accompagner.
La seconde intervention s'est soldé par le remplacement d'une pièce sous garantie très très rapidement.
14 maja 2026
Opinia niezależna
J'ai acheté un matelas gonflable intex…
J'ai acheté un matelas gonflable intex ref64148ND dès le premier jour il se dégonfle lentement après 2heures nous touchons le sol cet achat à été fait chez GIFI il ont refusé de le reprendre nous devons le renvoyer nous même et là impossible trop difficile pour nous !!! Donc on laisse tomber tel 0667923745
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Moteur bulles HS
Après un achat de spa 6 places et 4 jours d'utilisation, la fonction bulle HS , OBLIGÉ DE RENVOYER LE BLOC MOTEUR au SAV
15JOURS D'IMMOBILISATION, ( LA MARQUE RÉFÉRENCE) 4 JOURS D'UTILISATION... produit défectueux
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Si vous avez besoin de rien tout bien
Si vous avez besoin de rien tout bien
Sinon voila plus dune semaine que ma pompe de circulation est défectueuse a part une ânerie de réponse rien de rien
SAV zéro pointer
29 maja 2026
Opinia niezależna
Service après vente au top
Service après vente au top. Prenne très rapidement en compte les problèmes. Toujours reçu une réponse à mon dossier en 24h. Très bon suivis. Spa commandé, piscine commandé. Très satisfaite. Je recommande vivement
14 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients.
Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX🦩
tres bon produit malgre 2 panne en 2…
tres bon produit malgre 2 panne en 2 ans sav rapide et efficace je me pose la question si j ai bien choisie le produit adapté a mon utilisation 365 jours par ans
a voir car la garantie va prendre fin
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
Toujours pas d'avis de livraison de la…
Toujours pas d'avis de livraison de la piscine commandée il y a maintenant 10 jours, or il est bien indiqué sur le
site :
"Paiement sécurisé et en 3/4x · Expédition 48-72 heures · Un service en France · Des produits garantis 2 ans · 14 jours pour changer d'avis".
J'ai essayé de les joindre vendredi dernier, après 16 h ce n'est pas la peine. Ce matin lundi, tous les services sont occupés, il faut renouveller son appel...
Donc IMPOSSIBLE de connaître le jour de livraison de la piscine, sachant qu'il faut s'organiser en fonction.
Vous commandez, vous êtes immédiatement débitée, et ensuite plus rien ... Le piège s'est refermé derrière vous. Franchement si c'était à refaire, je choisirais d'aller en magasin, quitte à payer légèrement plus cher. Etre tributaire du net et de n'avoir personne avec qui dialoguer, c'est scandaleux. A FUIR ABSOLUMENT CETTE ENTREPRISE INTEX
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Meilleur, relation client
J'ai sollicite le service clientèle d'Intex pour un bête problème de joint sur un de leurs produit.
Ils ont été très réactifs et ont pris en compte ma demande dans les meilleurs délais. Je ne peux que recommander cette marque dans l'accompagnement de ses clients. Je la recommande vivement.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Très bonne expérience
Très bonne expérience, en 2 jours ma pièce était livrée, super réactivité...
Mon spa refonctionne à merveille.
Un grand merci.
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX🦩
SAV très réactif..un produit cassé par…
SAV très réactif..un produit cassé par transporteur et le 2eme produit défectueux échange sans soucis...merci
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
Pompe HS
Notre pompe est tombée en panne quelques jours après la remise en route de notre piscine. Contact pris via le site internet. Dossier sav ouvert après envoi de photos et vidéo. Renvoi pris en charge. Après vérification dans leur atelier, un mail nous informait que ce n'était pas réparable et nous avons reçu une nouvelle pompe dans les 2 jours. Rapide, efficace. Je recommande à 100%
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à vous remercier pour cet avis positif suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nos procédures sont appliquées au cas par cas, en fonction de différents facteurs liés au produit et à la panne rencontrée. Notre Service Clients fait son maximum pour transmettre les instructions de prise en charge dans les plus brefs délais à ses clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Merci pour cet avis très positif. Notre Service Clients fait son maximum pour rester à l'écoute de nos clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre expérience positive avec notre Service Clients.
Merci pour cet avis.
L'équipe INTEX🦩
pas sérieux
Aprés un achat chez un revendeur (GIFI) un fauteuil gonflable dont la valve est defectueuse au 1er gonflage .Gifi ne prend pas le SAV et remet en caisse un document de la marque intex pour le SAV.Aprés plusieurs appels infructueux et tentatives de contact par mail ,personne ne repond .C'est vraiment pas serieux
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous confirmons la réception de votre mail.
Nous tenons à vous informer qu'à réception de l'accusé d'envoi de votre demande, le délai de réponse est de 2 à 3 jours ouvrés.
Nos conseillers reviendront vers vous afin de vous apporter une réponse à votre demande.
L'équipe INTEX🦩
Impossible de contacter le service…
Impossible de contacter le service client
Impossible de savoir où est ma commande....
C'est faux votre service client en ligne ne fonctionne pas
J'ai commandé des dalles pour mettre sous la piscine... Résultat je ne peux pas installer ma piscine... Intex je vais pas vous faire de pub.... Vous déconnez à bloc
Quand est ce que je vais être livré ou alors vous me remboursez.... C'est lamentable
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous tenons à vous rassurer, notre Service Clients est à votre écoute du lundi au vendredi. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site intex.fr dans la rubrique ""Service Clients"" vous aurez ainsi la possibilité d'effectuer votre demande de SAV en autonomie sur notre Diagnostic en ligne.
Egalement vous aurez accès à rubrique ""Contactez-nous"", vous laissant la possibilité de nous contacter par écrit et par téléphone.
L'équipe INTEX 🦩
Intex a un excellent service client…
Intex a un excellent service client rapide efficace. Mon problème d électrolyseur a été réglé rapidement. C’est une super marque, je recommande fortement
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de pour cet avis très positif. Notre Service Clients fait son maximum pour assurer un service de qualité à nos clients, c'est un réel plaisir qu'il soit mit à l'honneur.
L'équipe INTEX🦩
Matériel de piètre qualité
Matériel de piètre qualité. Jaccuzi acheté il y a 3 ans et boîtier de commande HS. N’achetez pas ces produits hors de prix et irréparables !
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Intex France
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater les désagréments rencontrés avec vos produits Intex.
Néanmoins, nous ne retraçons aucune réclamation SAV à votre nom. Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Clients en passant par la rubrique ""Contactez-nous"" sur notre site intex.fr.
L'équipe INTEX🦩
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