Decathlon Portugal Recenzje 

As devoluções e apoio ao cliente são terríveis e não recomendo. Tentei devolver umas sapatilhas de padel novas e rejeitaram, alegando que tinham sido usadas e que não as podiam vender de novo.
As sapatilhas nunca foram usadas e apenas têm sujidade na sola de ter experimentado em casa.
Pior serviço de sempre. Evitem a todo o custo.

E inadmissível terem produtos que quando um cliente vai tentar a compra dis indisponível no que diz respeito os velocípedes
( bicicletas ) e constante isso se Dis indisponível deveriam tirar o produto da montra onelin Simples

An item I ordered online was out of. How can this be possible? Instead of letting me know, they just withheld the entire order!

GAtunos.LAdrões.Devem-me 25€ já vai fazer 1 ano e nada .Thieves ,that's what they are .Don't buy online !It's like a scam page .You' never get your money back.

Efetuei uma compra no valor de 158€, passados uns minutos recebi um e-mail a informar que não tinham alguns artigos em stock e que a minha compra tinha sido cancelada e que iria receber o reembolso.
Já passaram mais de 10 dias e não recebi o dinheiro. Usei cartão de crédito, o que supostamente tornava o reembolso mais rápido. Tentei entrar em contacto com apoio a clientes por email e responderam que lamentavam o sucedido e não fizeram mais nada. Ninguém atende telefones e nas lojas não resolvem o problema.
Não vou voltar a comprar online nem aconselho a fazer.

Comprei umas botas de caça verdes, as solas não tinham aderência, principalmente em pavimentos rijos. Trocaram-mas por outras. Apreciei a atitude da Decathlon. Estas últimas custaram 60 euros passado oito meses as solas romperam. Em termos de qualidade preço, mediucre.

Não faz sentido a APP não disponibilizar os vales de compras nos pontos.

Muito dificil resgatar pontos

Encomenda para levantar na loja e ao chegar a loja so estava parte da enconenda ( um produto k so funciono com o outro k nao estava para entrega nem existia naquela loja.)
Comprei um produto k nao posso usar...

Decathlon online é uma maldição.... não vale a pena.... péssimo...nunca recebi produto encomendado Estando este em stock das lojas...

Love the new checkout experience!makes is much quicker and easier!!

Online........ péssimo

Fiz uma encomenda online com 2 itens, só entregaram 1 itens. Tentei obter ajuda online não obtive resposta, tentei ligar 3 vezes mais de 20minutos em espera e não atenderam. Não recomendo encomendas online porque o serviço é fraco e não existe qualquer apoio

Guia de tamanhos perfeito, compras online rápidas (durante COVID-19) e fáceis de fazer!

Depois de efectuar uma compra online no dia 21 de abril de 2020, passados 8 dias recebi um e-mail a dizer teria que escolher outro artigo ou pedir o reembolso pois o artigo que paguei estava em ruptura de stock.
Passados 8dias???
Não se consegue efetuar uma compra se o artigo não estiver disponível.
Depois de várias trocas de e-mail onde não me resolviam o problema dia 1 de maio pedi então o reembolso, qual não foi o meu espanto quando no dia 4 de maio me respondem que vão então proceder ao reembolso e que este será efetuado no máximo em 14dias úteis.
Mas estamos a brincar?????
Vai andar um mês a gozar com o meu dinheiro (490€).
Chego à conclusão que eles fazem de propósito para andarem a negociar com o dinheiro alheio.
Como é óbvio nesse mesmo dia 4 de maio enviei e-mail a dizer que não aceitava e que queria o meu dinheiro no dia 5 de maio e o livro de reclamações digital.
Escusado será dizer que até hoje não obtive resposta.
Péssimo profissionalismo!!!!!!

Terrible experience!
Bought online an article. I got a tracking link and a tracking ID to check the delivery of it.
The day before the delivery date, I got an email from Decathlon and an text message from the delivery company, informing me that the pack would be delivered the next day.
My surprise, the next day nothing arrived. I called the delivery company, who informed me that with the ID provided by Decathlon they didn´t know where my packaged was and I should try to contact Decathlon to clarify.
Since then I am trying to get in contact with Decathlon through all available channels, but unfortunately I can´t get an answer where the pack that I purchased is and when it will be delivered.
On Chat, I spoke already with 3 or 4 Decathlon staff members, who say they will check the status of the delivery but never come back with a reply. I am waiting now for 5 days, since according to Decathlon my package should have been delivered and I will now formally complain to the Portuguese regulator so I can finally have a reply from Decathlon.

All in all, this is the worst service I have ever experienced! I will NEVER buy again in Decathlon.

O site não quer abrir nos browsers mais conhecidos por falta de segurança!
O francês não tá pra gastar na sua segurança e muito menos na dos seus clientes. Aconselho a q não façam compras online.

Adquiri uns travões de disco no site, e para meu espanto quando os recebo vêm embalados no saco plástico, totalmente sem condicionamento de protecção, e quando abri a embalagem revelou-se o que estava à espera, material com nítidos sinais de toques cosméticos no produto, acho de uma falta de profissionalismo a forma como embalaram este tipo de produto,ainda para mais que quase de certeza teria caixa própria do produto onde enviar.

Excelentes experiências de compra. Bons preços e bom atendimento.

Compras com segurança
Comprei sapatilhas, chuteiras e corta vento para os meus filhos, chegou na data agendada e tudo certo.
Aconselho vivamente!!!

Melhoraram muito na prestação do serviço online e nas lojas. Boa relação preço qualidade vs atendimento.