Cosmogas Recenzje 

Fino ad oggi più di vent'anni di collaborazione. grazie

Un’azienda che merita di essere italiana a tutti gli effetti.

Ottimo servizio service e portale dedicato ai cat

La mia esperienza con Cosmogas si protrae ormai da parecchi anni…
Azienda seria e competente, ciò che mi entusiasma della loro metodologia di lavoro è indubbiamente il post vendita, anche il minimo problema non viene mai sottovalutato, ribadisco minimo in quanto grossi problemi in tanti anni non ne ho mai avuti.

Prodotti dedicati con soluzioni mirate e non presenti apparecchi con le stesse qualità e funzionalità sul mercato.

PESSIMA ESPERIANZA SU CALDAIA COSMOGAS NOVADENS 24 PAGATA OLTRE 4.000 EURO PENSANDO DI AVERE UNA GARANZIA SULLA DISPONIBILITà DI SOSTITUZIONE RICAMBI, OLTRA CHE ALLA QUALITà DEI MATERIALI; DOPO OTTO ANNI LA CALDAIA CONTINUAVA A RIMANERE ACCESA PER GAUSTO DELLA VALVOLA A TRE VIE E CIOè l'acuqa calda sanitaria finiva nei termosifoni e quindi non si spegneva mai consumando non so quanto gas... chiamo assistenza e dopo mesi provano a sostituire alcune guarnizioni chidendomi 320 euro ma senza risolvere il problema; a questo punto mi dicono che la valvola deviatrice o a tre vie dovrebbe essere sostituita ma non è più in produzione e di conseguenza devo buttare la caldaia

Ho acquistato la caldaia Cosmogas modello TopDens 34 nel 2021, convinto dalla promessa di alta qualità e affidabilità. Tuttavia, la mia esperienza è stata deludente e non all’altezza delle aspettative per un prodotto di questa fascia.

Nonostante l'installazione eseguita correttamente e il rispetto di tutte le manutenzioni previste, la caldaia ha presentato gravi problemi nel corso del tempo. Dopo soli due anni, si è verificato un primo guasto al "generatore di scintille", che ha richiesto la sostituzione. Sebbene l’intervento sia stato coperto dalla garanzia in tempo per pochi giorni, questo imprevisto ha suscitato i primi dubbi sulla qualità dei componenti utilizzati.

Nel novembre 2024, un nuovo guasto ha bloccato il funzionamento del riscaldamento, lasciando attiva solo l’erogazione di acqua calda sanitaria. È stato necessario sostituire la scheda elettronica con una spesa di € 340,00 IVA inclusa, di cui € 40 a mio carico nonostante avessi una garanzia personale. Questa situazione ha comportato non solo un ulteriore esborso economico, ma anche notevoli disagi.

Ciò che più mi ha deluso è stata la gestione dell’assistenza. Dopo aver contattato l’azienda tramite PEC e aver ricevuto una telefonata per richiedere il numero di matricola della caldaia, non ho più ricevuto alcun riscontro. Questo comportamento è inaccettabile, soprattutto da parte di un marchio che si propone come sinonimo di affidabilità e qualità.

In base alla mia esperienza diretta, non consiglio l’acquisto di prodotti di questo marchio.

Buongiorno dopo 12 anni ho dovuto cambiare la mia normale caldaia con una a condensazione (MYplus).la precedente caldaia sempre cosmogas lho dovuta cambiare perche durante la consueta pulizia annuale fatta da personale di un vostro centro di assistenza in zona (ditta CAFORA) x motivi inspiegabili si è "rotto un tubo interno" e quindi essendo i costi di riparazione elevati era meglio cambiarla. Mio malgrado accettavo la sostituzione con una spesa di circa 3.900 euro pagati entro il 31 dicembre x rientrare nei termini x gli incentivi statali. Purtroppo da quando ho installato la MYplus i signori CAFORA (padre e figlio) non sono stati in grado di farla funzionare. Va continuamente in blocco (codici di errore 07 ed a volte 57) lasciandomi ancora fino ad oggi al freddo (Max temperatura interna 18,5) e comunque senza acqua calda.. fatta la premessa chiedo un vostro diretto intervento x risolvere al più presto la situazione diventata imbarazzante.. tra l'altro oggi la ditta CAFORA che doveva effettuare l'ennesimo tentativo x far funzionare la caldaia si è resa indisponibile "perché si sono ammalati" ..ho dimostrato negli ultimi anni di avere fiducia nei vs prodotti ma a questo punto devo puntare il dito sui vs centri di assistenza e nello specifico della ditta CAFORA .. in attesa di un vostro rapido intervento.. ringrazio
P.s. sono immediatamente contestabile al nr di cellulare 347 431 81 61

Caldaia Novadens 34K acquistata nel 2017, come altri hanno già detto la caldaia fin da subito ha persentato problemi nella regolazione della temperatura dell'acqua durante la doccia, ma questo è stato il problema minore.
In sequenza si sono presentati i seguenti problemi:
1) trabocco della condensa della caldaia, la condensa non usciva dal tubo appositamente installato per lo svuotamento della condensa.
2) dopo 4 anni rottura del vaso di espansione.
3) dopo 7 anni rottura del lo scambiatore primario (preventivo riparazione 1200€).
La caldaia precedente aveva durato 22 anni.

Se fino a ieri avrei scritto recensioni negative su questa azienda, oggi mi devo ricredere e voglio pubblicamente ringraziare i signori Cantù Alessio e Roberto Stanzani responsabili Cosmogas della mia zona, che finalmente dopo 7 anni hanno valutato attentamente il mio caso e constatando che la caldaia era difettosa hanno deciso di sostituirla, risolvendomi il problema.

Ho acquistato questa caldaia nel 2017 per avere un'erogazione di acqua più "confortevole" rispetto a quella che avevo di altra marca (a posteriori posso dire sicuramente migliore) durata oltre 15 anni e cambiata non perchè rotta ma per precauzione. Per circa un anno e mezzo la caldaia Novadens ha erogato acqua calda in modo molto scomodo: calda, fredda, calda, ecc. Era difficile farsi una doccia senza o scottarsi o gelare. La prima soluzione fornitami da un tecnico Cosmogas era quella di ridurre il flusso di acqua in ingresso!!! . Finalmente dopo innumerevoli video su come la caldaia funzionava o meglio non funzionava, hanno capito che era la centralina. Cambiata la centralina la caldaia ha funzionato meglio ma non bene: l'acqua viene subito calda, poi comunque viene fredda prima di averla nuovamente calda. Ma questo hanno detto essere il suo funzionamento normale!!!
Ma veniamo ad oggi. La caldaia si blocca e non parte. E' lo scambiatore, il cuore della caldaia, costo esorbitante, che devo pagare perchè dopo 7 anni non è più in garanzia, ma non basta, oltre ad avere un danno economico non indifferente, siamo al freddo da 6 giorni!!!! Il pezzo è stato ordinato il giorno stesso della rottura... Lascio a voi ogni giudizio in merito.....

Sostituito la vecchia caldaia, avendo già una Elco e Vaillant in altra abitazione l'idraulico di Castelletto mi propone una Cosmogas Novadens (vedrai che caldaia...) anche la più costosa fra i vari preventivi, accetto in fiducia sperando sia veramente performante visto che questa è per casa mia, non so cosa dire confrontata alle altre è ridicola e mi è costata quasi il doppio, altro che tre docce contemporaneamente come dicono nella pubblicità manco una decente, ha l'accumolo di 10 litri consigliato dall'idraulico! e l'acqua ci mette più tempo che con le altre caldaie senza accumulo... Elco non fa una piega anche con tre rubinetti aperti!! e senza accumulo, in più mai visto chiudere la portata dell'acqua in vita mia su una caldaia per cercare di sopperire al problema, visto che acqua ne arriva il giusto! dalla caldaia al lavandino totale 6 metri di tubo con la caldaia a 55 gradi ci vuole un minuto e più! per l'acqua calda... con 25 gradi esterni e uno spreco immane di acqua! a dicembre ci vorranno 5 minuti... con la elco e le altre a 50 gradi mi gremano la mano in 20 secondi! responso idraulico assistenza ufficiale: funziona benissimo tutto normale... colpa dei tubi che passano dal polo nord e poi ritornano in casa... che posso dire ormai c'è l'ho sul gobbo, mai più una caldaia italiana in primis Cosmogas!!

Mydense 24B presa a Nov 2019 la mia vecchia Baltur di 22 anni non ne aveva piu ( il suo Crono RS30 era perfetto) . La raccomandazione iniziale era che avendo un impianto di riscaldamento misto mi serviva con cronotermostato con sonda esterna altrimenti non l'avrei presa .
Rassicurato che sicuramente era meglio di quello che avevo. Purtroppo non è cosi ad oggi dopo 5 anni NESSUNO è riuscito a configurarlo . Ho provato a contattare i primi anni la casa madre ma rifilano il problema al rivenditore che non ha nessuna intenzione di risolvere il problema ( direi che non lo sa fare) Sonda esterna sbaglia di 3 C° ma non cè correzzione .. in casa si accende a suo piacimento nella notte in STOP non rispetta la temperatura sebbene abbia piu volte mandato le prove video ma nessun tipo di aiuto .

Nel 2020 perizia per classe energetica la caldaia NUOVA risulta di vecchia generazione e mi lascia in classe C .

Ma cosa serve far finta di avere un prodotto NUOVO e FUNZIONANTE quando non è vero . Il CRONO che avevo prima della Baltur del 1999 andava molto meglio poi chiamamola tecnologia , anzi forse troppa visto che dopo 5 anni mi sono arrangiato nella configurazione.

Consiglio di chiedere prima a un termotecnico e specificare le caratteristiche cosi da evitare problemi in futuro . Sconsiglio
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Per confermare quanto sopra dopo la recensione caso strano il tecnico di zona che avevo avvisato del problema nei primi mesi (2020) e non ha mai provato a configurarlo o risolvere il problema o per un controllo ..sicuramente il crono è difettoso ( MA DAII! ) la comica è che purtroppo non è piu in garanzia e lo devo pagare ..QUESTO NON LO COMMENTO come la risposta alla classe di efficenza ... !!!
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Il 23 dic 20224 il tecnico di zona mi ha portato il nuovo crono IN PROVA ma gia' alla prima accensione stesso problema del vecchio il 30 dic 2024 mi ha riportato il vecchio e problema non risolto .Il tecnico di zona si e' arreso e mi ha detto di aspettare una vostra email ..nel frattempo vi ho mandato almeno 6 email ma tutto tace. Secondo voi potra' succedere un vostro interesse prima che finisca il periodo invernale ??

Orribile, casa nuova con impianto a pavimento tutto nuovo, caldaia costosissima 4 anni da incubo.
Ogni volta una scusa dei tecnici, prima le impostazioni, poi la dimensione dei tubi(fatti cambiare), successivamente la mancanza di pressione(fatta aumentare questa estate dai fornitori) e ancora oggi sono appena uscito per sbloccarla. Mai più una frode bella è buona. Perfino i tecnici venuti ci hanno detto che la ditta la venduta come la ferrari delle caldaie e hanno problemi con la maggior parte che hanno installato.

Prodotti eccellenti

Cosmogas è un'azienda Italiana con dirigenza padronale che è stata capace di stare al passo con l'evoluzione dei sistemi riscaldamento/raffrescamento, che da un'assistenza postvendita ottimale

Risposte sempre adeguate alle richieste inviate

Terribile esperienza
La caldaia, nonostante l’elevatissimo prezzo, ci ha dato problemi fin da subito, hanno mandato tecnici su tecnici che non hanno mai risolto il problema della caldaia che andava in blocco.
Ad un certo punto la caldaia ha iniziato con un “fischio” continuo acutissimo ( ho tutti i filmati) e nonostante continuassi a mandare mail in azienda, loro continuavano a mandarmi tecnici che non risolvevano il problema. Questo fischio ha mandato al pronto soccorso e dall’otorino più volte mio marito con acufene ( certificato ) ma anche qui nessun riscontro concreto dall’azienda.
Il problema si presenta in inverno ( solo con i riscaldamenti accesi) e da 6 anni tutti gli inverni sono un incubo.
Docce fredde, riscaldamento a pavimento che si spegne da un momento all’altro, problemi di salute provocati al cliente ma nonostante la caldaia sia palesemente DIFETTOSA DA SUBITO , per scelta aziendale non la sostituiscono e non sono in grado di aggiustarla.
L’ultima spiaggia è procedere per vie legali chiedendo a questo punto anche il rimborso dei problemi di salute e disagi che ci hanno provocato.

AVERE NOMI E COGNOMI CON CUI RAPPORTARSI E' DI ESTREMA UTILITA'E CONFRONTO . LA VOGLIA DI RISOLVERE I PROBLEMI SIA IN PRE VENDITA CHE IN POST VENDITA E' UN GRANDE SUPPORTO E CONFORTO .