Dal 2010 uso caldaia Cosmogas cielodens 34K, mai nessun problema. Nel 2023 ho inserito nell'impianto pompa di calore modello ECOTWIN12, anche con questa mi trovo molto bene. Suggerirei di implementare... Zobacz więcej
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Le caldaia è di alta qualità mi sorprendere leggere recensioni negative. A me non ha mai dato problemi in tanti anni e la resa è fantastica. Nella mia zona posso addirittura decidere tra 4 operatori... Zobacz więcej
Alta qualità delle caldaie, sia dal punto di vista del funzionamento che dal punto di vista costruttivo. Dovreste migliorare sicuramente la preparazione dei manutentori autorizzati ad intervenire sui... Zobacz więcej
Caldaia Novadens 24 installata nel 2020 e durante il periodo invernale emette un suono simile al nautofono dei fari portuali quando c'è la nebbia! Ovviamente non è sempre presente, può durare per 60/9... Zobacz więcej
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Mi avete fatto rimbalzare da un posto…
Mi avete fatto rimbalzare da un posto all’altro senza risolvere il mio problema
6 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto ci segnala. Da quanto riportato nella recensione, però, per noi è difficile comprendere cosa sia accaduto e ricostruire i vari passaggi.
La invitiamo quindi a scriverci a praticheclienti@cosmogas.com indicando la matricola del prodotto, il Centro Assistenza Autorizzato che l’ha seguita e un suo recapito.
Queste informazioni ci permetteranno di approfondire quanto accaduto e sono per noi importanti anche per continuare a migliorare i nostri servizi, che cerchiamo di mantenere sempre all’altezza della qualità dei nostri prodotti.
Cordiali saluti,
Il team Cosmogas
Avete risposto subito a un mio dubbio…
Avete risposto subito a un mio dubbio su una discordanza di compatibilità fra cronotermostato e caldaia
17 września 2026
Opinia niezależna
Siete chiusi per ferie
Siete chiusi per ferie, ne riparleremo a settembre, sempre che mi rispondiate.
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto segnala. I nostri uffici sono regolarmente aperti durante il periodo estivo, ad eccezione della settimana di Ferragosto.
Vorremmo capire meglio cosa è successo e verificare la sua richiesta. La invitiamo pertanto a scriverci all’indirizzo praticheclienti@cosmogas.com, indicando i suoi riferimenti e, se disponibile, la matricola del prodotto, così da permetterci di approfondire la segnalazione e darle un riscontro.
Cordiali saluti,
Il Team Cosmogas
Avevo la necessità di individuare un…
Avevo la necessità di individuare un tecnico per effettuare gli interventi di manutenzione periodica sulla mia caldaia a gas: dopo aver inviato una mail di richiesta direttamente alla Società, a stretto giro, mi è stato indicato lo specialista di zona con cortesia e rapidità. Grazie mille
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Non sono stato piu ricontattato
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
ci dispiace apprendere della sua esperienza. Per poter verificare quanto accaduto e comprendere perché non sia stato ricontattato, la invitiamo a scriverci a praticheclienti@cosmogas.com indicando:
- Nome e cognome
- Recapito telefonico
- Indirizzo e-mail utilizzato
- Canale utilizzato per contattarci (telefono, modulo sul sito web, e-mail, social network, Centro Assistenza Autorizzato o altro)
In questo modo potremo effettuare le opportune verifiche e fornirle un riscontro nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il Team Cosmogas
Ottima professionalità
Società dove non abbiamo mai avuto rapporti e quindi per loro eravamo sconosciuti: alla nostra richiesta si sono subito attivati, risolvendo il problema immediatamente dimostrando grande professionalità
30 marca 2026
Opinia niezależna
ho fatto un solo acquisto
ho fatto un solo acquisto, per ora.
il materiale non è ancora arrivato.
a mio modesto parere non dovreste fare questi sondaggi al 1° acquisto e con questa insistenza!
A me un comportamento del genere infastidisce abbastanza e mi porta a guardare altri fornitori!!
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato. Probabilmente si è trattato di un invio automatico non corretto del nostro sistema, che provvederemo a verificare e migliorare al più presto.
La ringraziamo comunque per aver scelto un nostro prodotto: siamo certi che, una volta ricevuto e installato, potrà apprezzarne la qualità.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team Cosmogas
Tutto ok tutto chiaro tutto semplice
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Qualità
La qualità dei prodotti in particolare delle Mydens alta potenza
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Buona risposta in termini di tempi alle…
Buona risposta in termini di tempi alle richieste info
6 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità nelle risposte alle sue richieste di informazioni. Il nostro obiettivo è offrire sempre un supporto puntuale ed efficace.
Cordiali saluti,
Il team Cosmogas
Una fabricación que roza la artesanía
Una fabricación que roza la artesanía, de gran calidad. A mi me da mucha confianza sobre el producto.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Sono anni che lavoro con Cosmogas e…
Sono anni che lavoro con Cosmogas e utilizzo i vostri prodotti, sono all'avanguardia e oltre che installarli li consiglio a chi mi chiede informazioni
20 czerwca 2025
Opinia niezależna
assistenza caldaie Cosmogas
mi sono rivolto all'assistenza Cosmogas per un problema alla caldaia, la stessa assistenza che effettua il controllo fumi annuale, sono usciti ma non hanno risolto il problema. sollecitati per 20 giorni (tra novembre e dicembre) non sono più venuti. decido di contattare un'altra assistenza ufficiale Cosmogas del comune vicino, non mi viene fornita una data per l'intervento, mi rivolgo a Cosmogas (casa madre) che mi dice di rivolgermi all'assistenza locale): rimasti al freddo in pieno inverno.
chiamato altra assistenza generica, hanno risolto il problema in un'unico intervento (elettrovalvole difettose sostituite).
20 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Sig. Pasqualini,
ci rammarica quanto da lei descritto, soprattutto per il disagio vissuto in un periodo particolarmente delicato come quello invernale.
Desideriamo tuttavia precisare che Cosmogas non interviene direttamente presso i clienti finali: gli interventi tecnici sono gestiti da Centri Assistenza Autorizzati che operano in modo autonomo sul territorio. Proprio per questo motivo, ogni segnalazione come la sua viene per noi considerata con la massima attenzione, al fine di verificare eventuali criticità operative e tutelare gli standard qualitativi che richiediamo alla nostra rete.
La invitiamo a scriverci a praticheclienti@cosmogas.com indicando:
matricola della caldaia
nominativo dei Centri Assistenza coinvolti
comune di installazione
un suo recapito telefonico
Questo ci permetterà di effettuare le opportune verifiche interne e confrontarci direttamente con le strutture interessate.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti,
Il team Cosmogas
Caldaia Cosmogas Q30
La caldaia che ho io ,ha circa 5 anni....ed ogni tanto mi va in blocco....pur facendo manutenzione e pulizia una volta l'anno!!insoddisfattissimo!!
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio che sta riscontrando. Un blocco, anche se saltuario, non è mai una situazione piacevole, soprattutto su un prodotto di circa 5 anni.
In alcuni casi questi arresti possono dipendere da diversi fattori di funzionamento (parametri di combustione, condizioni dell’impianto, scarico fumi, qualità dell’acqua, ecc.) che richiedono una verifica tecnica approfondita per individuare con precisione l’origine del problema.
Per questo desideriamo analizzare il suo caso nel dettaglio e supportarla nella risoluzione definitiva. La invitiamo a scriverci a praticheclienti@cosmogas.com
indicando la matricola della caldaia, il Centro Assistenza Autorizzato che la segue e un suo recapito telefonico.
Il nostro ufficio tecnico si attiverà per le opportune verifiche.
Cordiali saluti,
Il team Cosmogas
Ottimi prodotti
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Progettiamo e realizziamo i nostri prodotti con l’obiettivo di garantire efficienza, affidabilità e prestazioni nel tempo.
Grazie per la fiducia.
Il team Cosmogas
Tool acqua calda sanitaria
Buona app on line per la valutazione del fabbisogno ACS per locali a diversa destinazione, oltre al residenziale
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
il software acquacalda.tech è stato sviluppato per fornire un supporto tecnico concreto nella stima del fabbisogno di acqua calda sanitaria, sia in ambito residenziale sia per strutture con diversa destinazione d’uso.
Siamo lieti che lo abbia trovato uno strumento utile e funzionale alla progettazione.
Il team Cosmogas
Caldaia Novadens 24
Caldaia Novadens 24 installata nel 2020 e durante il periodo invernale emette un suono simile al nautofono dei fari portuali quando c'è la nebbia! Ovviamente non è sempre presente, può durare per 60/90 minuti e ciò impedisce al tecnico dell'assistenza di risolvere il problema. I vicini di casa si lamentano perché è veramente fastidioso! Ho contattato gli uffici della Cosmogas, ma rimandano la soluzione del problema all'assistenza locale, senza prestare un minimo di interessamento! Complimenti!! Con i soldi che costa!!! Da evitare!!!
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio che sta riscontrando con la sua Novadens 24.
Il fenomeno acustico che descrive può essere legato a diversi fattori, non necessariamente riconducibili al generatore in sé: condizioni di installazione, configurazione dello scarico fumi, tarature di combustione, pressione o portata del gas, caratteristiche dell’impianto o situazioni ambientali particolari possono influire sul comportamento acustico della caldaia in determinate fasi di funzionamento. Proprio perché il rumore si presenta in modo intermittente, è fondamentale poter effettuare verifiche strumentali direttamente sul posto nel momento in cui il fenomeno si manifesta.
Comprendiamo il suo disappunto, tuttavia da sede non è possibile effettuare una diagnosi tecnica a distanza né intervenire direttamente sull’impianto. Per questo motivo il supporto più efficace può essere fornito esclusivamente da un Centro Assistenza Autorizzato della sua zona, che dispone delle competenze e della strumentazione necessarie per eseguire controlli approfonditi e, se necessario, confrontarsi con il nostro ufficio tecnico per ulteriori verifiche.
La invitiamo quindi a ricontattare il Centro Assistenza di riferimento, segnalando con precisione le condizioni in cui si verifica il rumore (fascia oraria, modalità di funzionamento, temperature esterne, ecc.), così da facilitare un intervento mirato.
Restiamo comunque a disposizione all’indirizzo praticheclienti@cosmogas.com qualora desiderasse fornirci i dati della caldaia (matricola) e il nominativo del Centro Assistenza coinvolto, così da poter monitorare la situazione.
Cordiali saluti,
Il team Cosmogas
Odpowiedź od Cosmogas
Cortesia e disponibilità sono per noi parte integrante del servizio, insieme alla qualità tecnica dei nostri prodotti.
Grazie per averlo condiviso.
Il team Cosmogas
Credo che sia rimasta la sola o una…
Credo che sia rimasta la sola o una delle poche aziende,
che ancora fanno dei prodotti con livelli alti di qualità.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cosmogas
La ringraziamo sinceramente per le sue parole.
La qualità costruttiva, l’affidabilità nel tempo e l’attenzione tecnica sono da sempre elementi centrali nel nostro modo di progettare e produrre.
Sapere che questo impegno viene percepito e riconosciuto è per noi motivo di grande soddisfazione e stimolo a continuare su questa strada.
Il team Cosmogas
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