Ho parlato con un addetto di nome Davide o Daniele (non ricordo bene a causa della mia agitazione) ed è stato eccezionale, con molta calma mi ha spiegato e risolto un problema che ho avuto con la v... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Secondo anno che assicuro i miei due veicoli. Un risparmio notevole rispetto a tutte le altre associazioni calcolate tramite i noti siti. Proprio oggi, per la fedeltà, ho ricevuto un ulteriore scon... Zobacz więcej
È il secondo anno che assicuro la mia auto , con notevole risparmio rispetto alle altre compagnie. In più ho ricevuto un ulteriore sconto, che ho applicato tramite procedura on line, direttamente dall... Zobacz więcej
Sono stato informato via. Mail della nuova proposta di assicurazione. Oggi sono stato contattato dalla sigmRoberta che oltre essere molto competente e gentile , visto che le ho chiesto di richiamare... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Siamo l'agenzia assicurativa del Gruppo Telepass, specializzata nella distribuzione di prodotti assicurativi per veicoli (auto e moto) della compagnia Verti Assicurazioni S.p.A. Gruppo MAPFRE. Operiamo nel settore delle polizze online dal 2021, con l'obiettivo di semplificare la vita dei nostri clienti attraverso un servizio rapido e completamente digitale, che sia in grado di soddisfare tutte le loro esigenze di sicurezza. Sempre insieme a voi Ciò che conta di più per noi sono le persone e desideriamo costruire con loro un rapporto di fiducia di lunga durata. Ci basiamo su dati sicuri, utilizziamo tecnologie avanzate e collaboriamo con partner di alto livello. Telepass Assicura è stata premiata tra le migliori Assicurazioni Auto nelle categorie: gamma prodotto, rapporto qualità/prezzo, innovazione, servizi digitali, trasparenza e comunicazione con i clienti.
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Servizio assicurativo deludente e poco flessibile
on è il loro mestiere principale fare assicurazioni e, a mio avviso, questo si percepisce chiaramente nel servizio offerto. Mi sono trovato molto male: ho riscontrato poca flessibilità nella gestione delle richieste e tempi di risposta non adeguati. Considerato il prezzo richiesto, mi aspettavo un'assistenza clienti molto più efficiente e orientata alla soluzione dei problemi. In più occasioni ho avuto la sensazione che le esigenze del cliente fossero trattate in modo standardizzato, senza la necessaria attenzione ai singoli casi. Esperienza complessivamente deludente e che non mi sento di consigliare.
Pessima
Pessima esperienza, mi sento truffato! Ho subito un incidente sulla mia auto parcheggiata regolarmente su strada pubblica, per colpa di un autista che ha perso il controllo della propria vettura. Ebbene, a tre mesi dalla denuncia del sinistro, ancora nulla, nonostante decine di solleciti. Ora, purtroppo, dovrò probabilmente passare per vie legali proprio contro un istituto che, invece, dovrebbe tutelarmi. Evitate l'RC auto e le garanzie di Telepass/Verti.
da evitare.
da evitare.
per quanto riguarda la mia esperienza il mio consiglio è decisamente negativo.
punto primo per il call center.rimpalli tra un ufficio e un altro senza risolvere mai il problema. dopo 3h al telefono e 8 chiamate sono riuscita a risolvere il problema. punto secondo, assistenza sinistri penosa e a volte aggressiva,si appoggiano a verti assicurazioni. pessimi entrambi.
Ho trovato il vostro personale attento…
Ho trovato il vostro personale attento e competente, ringrazio personalmente Matteo
Ottima assistenza telefonica
Grazie alla guida telefonica della Signorina Valentina ho rinnovato la mia R.C. Auto velocemente e senza ostacoli.
Sono già diversi anni che assicuro la…
Sono già diversi anni che assicuro la macchina con telepass assicura e nonostante che i prezzi siano un po' aumentati,rimane sempre la più vantaggiosa rispetto ad altre assicurazioni. Oggi sono stato seguito da Milena che è stata molto professionale. Complimenti.
Un caloroso grazie alla signora Marika…
Un caloroso grazie alla signora Marika per la competenza, cordialità e la sua disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente!
Grazie!
Ottimo servizio persona gentile e…
Ottimo servizio persona gentile e competente
Mi ha colpito la trasparenza e la…
Mi ha colpito la trasparenza e la competenza dell’operatore Matteo.
Ottimo servizio
Grazie Milena per la gentilezza e professionalità. Soddisfatti al 100%
Persona gentile e disponibile
Persona gentile e disponibile. Prezzo polizza molto concorrenziale rispetto ad altre. Consigliato
Informazioni complete, personale cortese, sconto
Informazioni complete, assistenza completa al rinnovo polizza assicurazione, personale educato, disponibile e cortese. Buono lo sconto sul rinnovo.
Ottimo prezzo a parità di garanzie
Ottimo prezzo a parità di garanzie con altre compagnie.
Ho parlato con Serena molto gentil
Sono stato contattato da un operatrice…
Sono stato contattato da un operatrice che si chiama Serena per il rinnovo dell’assicurazione. Molto professionale, risolutiva e veloce nelle informazioni. Complimenti.
Grazie a Marika molto gentile …….spero…
Grazie a Marika molto gentile …….spero di non averne bisogno, buona giornata a tutti 🔝
Mi sono trovato bene,gentile e…
Mi sono trovato bene,gentile e disponibile.Grazie
Servizio sempre celere e disponibile.
Servizio sempre celere e disponibile.
Sono stato informato via mail
Sono stato informato via. Mail della nuova proposta di assicurazione. Oggi sono stato contattato dalla sigmRoberta che oltre essere molto competente e gentile , visto che le ho chiesto di richiamare alle 14,00 che ero occupato. Risolto tutto subito e. Confermato l'aquisto della assicurazione.
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