Vinatis have a very extensive range of wines, especially from France. Very impressive if you're searching for something specific e.g. Cahors and want a big choice within a narrow category. Customer se... Zobacz więcej
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Excelente acompanhamento e serviço ao cliente ⭐⭐⭐⭐⭐ Tive uma situação relacionada com a minha encomenda e fui muito bem acompanhada durante todo o processo. O atendimento foi rápido, profissional... Zobacz więcej
A minha experiência com a Vinatis tem sido excelente. As garrafas chegam sempre muito bem acondicionadas, com uma embalagem segura e cuidada. A entrega é rápida e eficiente, e os preços são muito comp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sou cliente regular e nunca tive motivo para reclamação. As garrafas são bem acondicionadas e a entrega é rápida. Da única vez que que parte de uma encomenda se extraviou fui prontamente reembolsado.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,6
Doskonała
215 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
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demora na entrega
foi tudo quase bom,pois fiz a encomenda com antecedencia e demorou mto a entrega....pois fiz a 19 agosto a encomenda e so recebi a 26.....eu fazia anos no dia 25............enfim........
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Ciao Filipe,
Grazie per aver trovato il tempo di scrivere questa recensione.
Siamo lieti di sapere che ha ricevuto tutti gli articoli del suo ordine, nonostante il problema di consegna.
L'incidente è stato causato da un numero di telefono o un indirizzo e-mail errato, che ci ha impedito di inviarle aggiornamenti sulla consegna, compresa la data di consegna prevista.
In ogni caso, il team di Vinatis le augura una piacevole degustazione notturna e si augura di rivederla presto per nuove scoperte.
Cordiali saluti
Caroline - Servizio Clienti Vinatis
Excellent and prompt service
26 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Hello Mr terry anderson,
Thank you very much for taking the time to post this review.
We are delighted to have met your expectations.
Vinatis team wish you good tasting and hope to see you soon for new discoveries.
Best regards,
Caroline - Vinatis Customer Service
Rapidez e cuidado com o pedido!
Já fiz algumas compras na Vinatis. Se tornou o meu site preferido para compras de vinhos franceses e vinhos de outros países mas que não tão fáceis de encontrar em Portugal. O envio é rápido e sempre chega tudo certo, bem embalado. O cuidado com o pedido do cliente é muito perceptível !
15 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Andreza,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Missa - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Tudo direitinho e entrega rapida
16 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sr Luis Molejo,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Missa - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Acima da expectativa...
Rapidez...acompanhamento...vinho excelente...
O que comprei ainda não provei mas estive ha pouco tempo em Espanha e bebi uma garrafa do mesmo vinho mas do ano anterior e gostei imenso.
Mt obrigado
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sr Fernando Pinto,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Missa - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Rapidez
Rapidez.
Embalamento da encomenda excelente.
O produto chegou tal como encomendado. Recomendo este site.
27 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sr Tiago Carmo,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Missa - Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega incompleta
Os vinhos a priori chegaram bem , ainda não foram provados. Mas eu fiz uma encomenda de duas caixas , 12 vinhos e apenas uma foi entregue. O mesmo pedido deveria ter sido expedido em uma única vez.
4 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olá, Sra. Adriana Silva,
Agradecemos por compartilhar sua experiência em relação ao seu pedido recente.
Estamos felizes em saber que os vinhos chegaram bem, embora compreendamos sua preocupação com a entrega incompleta.
Informamos que o último pacote está realmente em trânsito e que entramos em contato com você por e-mail hoje para fornecer informações sobre o assunto. Além disso, já entramos em contato com a DPD para resolver essa situação o mais rápido possível e nos comprometemos a mantê-la informada sobre o progresso da entrega ausente.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Vinatis
Unico comentario:
Unico comentario:
Nao lembro de ter sido avisada durante a compra sobre o prazo de entrega.
Podem aperfeiçoar esse ponto para q o comprador se programe devidamente
14 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro cliente,
Agradecemos o seu feedback e tomamos nota da sua sugestão para melhorar a comunicação sobre os prazos de entrega durante a compra. A sua opinião é valiosa para nós e faremos o possível para melhorar este ponto, para que os nossos clientes possam planear adequadamente no futuro.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos poder oferecer-lhe uma melhor experiência de compra nas suas próximas encomendas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Desta vez não correu tão bem como na…
Desta vez não correu tão bem como na última vez. A entrega demorou mais do que era suposto e enviei 2 emails que nunca obtive resposta.
6 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Telmo Alves
Tomamos nota do seu comentário e reiteramos as nossas sinceras desculpas pelo atraso na entrega da sua encomenda.
Como indicado no site, responder-lhe-emos no prazo de 24 horas durante o nosso horário de funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. O senhor contactou-nos num sábado, razão pela qual não recebeu uma resposta imediata. Pudemos confirmar que a sua encomenda foi entregue na terça-feira, 14/05/2024, às 11:02.
Esperamos que este atraso não afecte o seu interesse pelos nossos serviços. Aceite a garantia da nossa mais elevada consideração.
Com os melhores cumprimentos
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
A minha encomenda chegou incompleta
A minha encomenda chegou incompleta. Falta uma caixa de 6 garrafas.
3 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olá,
Tomámos boa nota do seu comentário.
Lamentamos ler que lhe faltam 6 garrafas. Já entrou em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através da plataforma dedicada em www.vinatis.pt?
Para o podermos ajudar melhor, pode enviar-nos o número da encomenda em causa?
Entretanto, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para qualquer informação adicional que possa necessitar,
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Reliable
I´m always hesitant to order online because so many times before I did not get the delivery. This was not the case with Vinatis. I got what I ordered and it came when they said it would.
25 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Hello,
The satisfaction and positive feedback of our customers are very important to us, and we thank you very much for your comment.
See you soon on www.vinatis.com for new discoveries and tastings.
Best regards,
Vinatis Customer Service
Excelente fornecedor
O anunciante cumpriu fielmente o prometido.
Produtos com a qualidade esperada.
Entrega dentro do prazo combinado.
Recomendo a todos!!
22 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vinatis - Excelente proposta nos vinhos internacionais
A Vinatis mantém os elevados padrões que mostra desde que chegou ao mercado português. Continuam as excelentes propostas de vinhos franceses e vários outros internacionais, com feiras regulares e muitos descontos. A distribuição mantém-se bastante fiável e por isso as encomendas estão à distância de um (ou vários) click(s). Recomendo vivamente!!
1 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sr Miguel Zegre,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Correu tudo da melhor maneira possível…
Correu tudo da melhor maneira possível muito bom
27 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sr Nuno,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Correu tudo muito bem
Correu tudo muito bem. A entrega desta vez demorou mais uns dias que o habitual, mas foi tudo muito bem embalado e entregue.
Recomendo
19 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Sousa,
Agradecemos os seus comentários e as informações que nos forneceu.
É verdade que nos últimos tempos temos tido alguns atrasos no processamento das entregas normais devido à elevada procura. Apesar disso, estamos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para acelerar o processo de preparação e entrega, de forma a satisfazer atempadamente os pedidos dos nossos clientes.
Agradecemos-lhe a sua compra e esperamos vê-lo em breve no nosso site.
Os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Impecável nada a dizer 👌
12 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sergio,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Vale muito a pena
Muito fácil de lidar e efectuar a compra para além de despachado muito rapidamente. Só não dou 5 estrelas por ter recebido um voucher para usar na 1a compra e não ter ficado perceptível onde estava este por forma a o usar. Ficará para uma 2a compra.
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Especial,
Estamos contentesem saber que está satisfeito com o funcionamento do site e com o nosso serviço de envio.
Lamentamos que o modo de utilização da vale de boas-vindas não ficou muito claro . Neste tipo de caso, é imperativo que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso site para que possamos ajudá-lo com o maior dos prazeres.
Inscreveu-se na nossa newsletter. Normalmente, terá recebido um e-mail pedindo-lhe para preencher as suas preferências de newsletter. Assim que tiver completado as suas preferências e clicado em "Confirmo os meus desejos", receberá um e-mail a confirmar o seu vale de 5 euros e uma guia para o utilizar.
Estamos, naturalmente, à sua disposição para qualquer informação adicional que possa necessitar.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Rapidez e eficiência
Rapidez e eficiência. Também foram muito atenciosos quanto às minhas dúvidas. Correu tudo maravilhosamente bem.
11 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Kristie,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Minha primeira compra
Minha primeira compra é fiquei encantada! Entrega muito rápida e os vinhos vieram muito bem embalados! Não tive nenhum problema e com certeza virei cliente!
4 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos contentes por saber que está satisfeito com os nossos serviços para esta primeira encomenda.
Esperamos vê-lo em breve em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
A qualidade e a rapidez de sempre
8 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr Paulo Jorge,
Agradecemos o seu comentário e a sua fidelidade.
Ficamos muito contentes por saber que continua satisfeito com os nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
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