Vinatis have a very extensive range of wines, especially from France. Very impressive if you're searching for something specific e.g. Cahors and want a big choice within a narrow category. Customer se... Zobacz więcej
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Excelente acompanhamento e serviço ao cliente ⭐⭐⭐⭐⭐ Tive uma situação relacionada com a minha encomenda e fui muito bem acompanhada durante todo o processo. O atendimento foi rápido, profissional... Zobacz więcej
A minha experiência com a Vinatis tem sido excelente. As garrafas chegam sempre muito bem acondicionadas, com uma embalagem segura e cuidada. A entrega é rápida e eficiente, e os preços são muito comp... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sou cliente regular e nunca tive motivo para reclamação. As garrafas são bem acondicionadas e a entrega é rápida. Da única vez que que parte de uma encomenda se extraviou fui prontamente reembolsado.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,6
Doskonała
215 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
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HORRIBLE USER XP
HORRIBLE USER XP
Today I tried again, and surprise surprise, it still doesn't work. I cannot log on with emails I have used before, and the system won't allow new registration. They say contact customer service, but they do NOT have customer service, only FAQ. And if they do, it is hidden so well it's impossible to find. Funny enough, they always answer in here, as if they have great service. In reality, nothing.
This company has ok products at reasonable prices, but it is run by utter incompetents! Stay far away.
29 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Hello Mr Kristoffer Damgaard,
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We will take note of your comments in order to improve navigation on our site. We will also send you an e-mail with a temporary password.
Please do not hesitate to contact us again if necessary.
Vinatis customer service
Adorei
Adorei, foi a minha primeira experiencia a mandar para casa vinhos.
Veio no tempo correto, bem embalado, irei repetir com toda a certeza.
19 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Cara Sra. Bárbara Antunes,
Nós realmente apreciamos o seu comentário e a sua avaliação positiva.
Esperamos vê-lo em breve em www.vinatis.com para novas aventuras!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Primeiro contacto
Para um primeiro contacto e negócio correu tudo muito bem. Sou um iniciante em matéria de vinhos, sobretudo os franceses. Site muito bom, entrega rápida, bem embalado. Gostei!
8 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olá Sr. Paulo Marques,
Nós realmente apreciamos o seu comentário e a sua avaliação positiva.
Esperamos vê-lo em breve em www.vinatis.com para novas aventuras!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Correu como normalmente
Correu como normalmente, muito bem. Rápido e seguro.
12 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Alfredo Rosa,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços e esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço ao Cliente Vinatis
Encomenda entregue dentro do prazo…
Encomenda entregue dentro do prazo esperado, expedido a 9/01 e entregue a 16/01 em Portugal, bem acondicionado. Nada de errado a apontar!
16 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Estimado cliente,
Agradecemos muito o seu comentário. Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço ao Cliente Vinatis
Boa experiência
Boa experiência. Envio rápido, artigos correctos, bem embalados e bem preservados. Remoendo o site
12 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Cara Sra. Diana Cabral,
Nós realmente apreciamos o seu comentário e a sua avaliação positiva.
Esperamos vê-lo em breve em www.vinatis.com para novas aventuras!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Entrega rápida e conforme o pedido
Entrega rápida e conforme o pedido. Recomendo.
28 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Carvalho Madeira
Muito obrigado por ter disponibilizado o seu tempo para publicar esta avaliação. A sua satisfação é importante para nós e estamos muito satisfeitos por termos correspondido às suas expectativas.
Esperamos vê-lo novamente no nosso site.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Boa compra
Bons preços, descrições completas dos produtos, opiniões coerentes e envios rápidos.
23 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Hola Sr. Bruno,
Nos alegra saber que está satisfecho con su experiencia de compra en Vinatis.es.
Muchas gracias de parte de todo nuestro equipo por su lealtad y confianza.
Saludos Cordiales,
Servicio de atención al cliente de Vinatis
Odpowiedź od Vinatis
Olá Sr. Manuel Santos,
Nós realmente apreciamos o seu comentário e a sua avaliação positiva.
Esperamos vê-lo em breve em www.vinatis.com para novas aventuras!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Fantástico
Fantástico. entrega muito rápida, tudo impecável.
RECOMENDO VIVAMENTE
30 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olá Sr. João PAIXAO,
Nós realmente apreciamos o seu comentário e a sua avaliação positiva.
Esperamos vê-lo em breve em www.vinatis.com para novas aventuras!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Vinatis
Não entregam
Não entregam. É uma empresa pouco credível. Não respondem às tentativas de contacto para saber onde andam as garrafas que ficaram de enviar...
12 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Prezado Sr. Carlos Macedo e Cunha,
Lamentamos sinceramente ler sobre sua experiência com a entrega de seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que recebemos seu e-mail sobre seu segundo pacote e o respondemos para informá-lo sobre a situação.
Em nossa resposta, informamos que o segundo pacote foi bloqueado durante a entrega devido a um incidente. Como resultado, entramos imediatamente em contato com a DPD para obter informações precisas sobre o status de seu pacote e estamos aguardando sua resposta.
Compreendemos sua preocupação e estamos plenamente concientes do seu desejo de receber o seu pacote. No entanto, caso não seja mais possível efetuar a entrega, ofereceremos um reembolso.
Aguardando o retorno da DPD, pedimos que tenha um pouco de paciência, e não deixaremos de entrar em contato com você até o dia 3 de novembro, no máximo, assim que obtivermos uma resposta do transportador.
Agradecemos por sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cliente do serviço Vinatis
A encomenda chegou bem e rapidamente
A encomenda chegou bem e rapidamente. Contudo, uma das garrafas de champagne explodiu na cave subitamente pelo que o vidro devia ter defeito. Nunca me tinha acontecido tal coisa em muitos anos que compro vinhos
3 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Luís Madureira Pires,
Gostaríamos de expressar novamente as nossas sinceras desculpas pela explosão de uma das garrafas de champanhe na sua adega.
Conforme mencionado no nosso site, estamos comprometidos com a qualidade dos nossos produtos de forma contínua. No entanto, ocasionalmente, pode acontecer que algumas garrafas apresentem defeitos imperceptíveis e cheguem aos nossos clientes em condições inadequadas. Infelizmente, muitas vezes só ficamos cientes desse defeito quando os nossos clientes nos informam, como foi o seu caso. Conforme acordado durante a nossa troca de mensagens anterior, iremos proceder ao reembolso da garrafa dentro de 14 dias, de acordo com os nossos termos e condições gerais de venda.
O nosso serviço de apoio ao cliente permanece à sua inteira disposição caso necessite de mais assistência.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Chegou bem e no prazo previsto12
A encomenda chegou bem e intacta, dentro do prazo previsto. Estou muito satisfeita. Obrigada.
12 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sra Saraiva Linete,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Encomenda bem embalada e recebida após…
Encomenda bem embalada e recebida após alguns dias da encomenda
6 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Paulo,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
O melhor sushi de Formentera
28 lipca 2023
Opinia niezależna
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Olà Sr Pedro Bouhon,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Facilidade na encomenda e rapidez na…
Facilidade na encomenda e rapidez na entrega
5 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Sr Fernando Ribeiro,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Entrega em bom estado e dentro do prazo…
Entrega em bom estado e dentro do prazo previsto. Falta o melhor: a prova !
Um ótimo serviço... Merci
21 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà Carlos,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços !
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
Atendimento muito bom feito pela…
Atendimento muito bom feito pela Cristina. O unico problema foi com a transportadora dpd, por 2 X informaram que não tinha ninguém em casa, quando minha esposa e eu trabalhamos de casa :)
17 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Prezada Sra. Luiz Fernandes
Recebemos o seu comentário e gostaríamos de lhe agradecer.
Ficamos satisfeitos por saber que teve uma excelente experiência de cliente com a Cristina apesar deste incidente na entrega e esperamos poder mostrar-lhes este excelente testemunha.
Agradecemos a sua confiança e asseguramos-lhe que estamos a tomar medidas imediatas junto da nossa empresa para que este incidente não se repita.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
De confiança
De confiança. Correu tudo bem em todo o processo. Encomenda chegou rápida ao Algarve - Portugal.
7 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Olà,
Agradecemos muito o seu comentário.
Ficamos felizes por saber que está satisfeito com nossos serviços!
Esperamos vê-lo novamente em https://www.vinatis.pt/
Atentamente,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
A entrega demorou muito tempo
A entrega demorou muito tempo. Quando a recebi já nem me lembrava que tinha feito a encomenda… a embalagem foi adequada, o serviço de entrega (da DPD) foi correto e com qualidade.
12 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Vinatis
Caro Sr. Piero Tardo
Recebemos o seu comentário e compreendemos perfeitamente a situação.
Lamentamos muito, mas devido ao actual período comercial, a sua encomenda foi entregue no prazo de 8 dias úteis, apesar de estarmos a fazer tudo o que está ao nosso alcance para acelerar o processo de preparação e entrega para o satisfazer. Como indicado no sítio Web, os nossos prazos de entrega são aproximados e podem aumentar ou diminuir dependendo do período.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à sua inteira disposição para qualquer informação que possa necessitar.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente Vinatis
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