Fiets besteld maar helaas erg lange levertijd. Fiets werd uiteindelijk geleverd maar zonder accu. Het was vrij lastig contact te krijgen totdat een werknemer uit een filiaal aangaf dat ik Sam moest he... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Begin van dit jaar hebben wij een Altec bakfiets gekocht via de webshop van Van Speijk Tweewielers. De accu is al leeg binnen 20km (i.p.v. tussen 35 & 60km) en er lijkt iets aan te lopen (de bakfiets... Zobacz więcej
Via mailcontact de fiets besteld die ik wilde hebben. Dit ging hartstikke soepel en de communicatie verliep vlot. De bestelling kwam later dan gepland. Hierover contact gezocht en dit werd goed opgep... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
The store made a minor adjustment free of charge, where another bike store declined my request because the part was not bought there, the time before @ van Speijk had a great service just to check... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Van Speijk Tweewielers – Dé specialist in fietsen en elektrische fietsen. Wil je een fiets kopen of ben je op zoek naar een goedkope elektrische fiets? Van Speijk Tweewielers biedt een breed assortiment aan kwaliteitsfietsen en e-bikes van topmerken zoals Batavus, Cortina en Altec. Of je nu een stadsfiets nodig hebt voor dagelijks gebruik, een elektrische fiets voor woon-werkverkeer of een betaalbare e-bike met een lange actieradius, in onze webshop en winkels vind je altijd een passende optie. Naast scherpe online deals kun je ook terecht in onze fysieke winkels in Breda, Schiedam en Amsterdam. Hier bieden we deskundig advies, de mogelijkheid om fietsen te bekijken en een proefrit te maken. Daarnaast verzorgen wij professioneel onderhoud en reparaties, zodat je fiets altijd in topconditie blijft. Onze webshop maakt het eenvoudig om snel en voordelig een nieuwe fiets of e-bike te bestellen. Door direct online te kopen profiteer je van exclusieve aanbiedingen en scherpe prijzen. Voor persoonlijk advies of service op locatie ben je van harte welkom in een van onze drie winkels. Bij Van Speijk Tweewielers staan kwaliteit, service en betaalbaarheid centraal. Ontdek ons aanbod en ervaar zelf waarom zoveel klanten kiezen voor onze expertise en uitstekende service.
Dane kontaktowe
Holandia
- vanspeijktweewielers.com
3,2
Średnia
145 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 57% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Fijne service en goed advies
28 czerwca 2025
Opinia niezależna
Medewerkers hebben me snel en efficient…
Medewerkers hebben me snel en efficient geholpen
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Fijn
Je wordt vriendelijk geholpen zonder poespas.
Proefrit geen probleem. Ook de service is perfect. Heb een E-bike ( Altec Diamond) gekocht in Schiedam. Hele goeie fiets.
Dit bedrijf is een aanrader.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Vriendelijke mensen leggen alles goed…
Vriendelijke mensen leggen alles goed uit.
Aanrader.
27 maja 2025
andere fiets met versnellingen.
Ben wezen kijken naar een andere fiets, de vorige fiets werd tezwaar, ben 72 jaar en die had geen versnellingen. Nu heb ik een 2 hands fiets met versnellingen gekocht, en die is een verademing. Ben goed en vakkundig geholpen. Ben er blij mee. Bedankt. Johan 👍
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Hi Johan,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je fiets! Het is geweldig dat de fiets met versnellingen een verademing voor je is.
We zijn blij dat we je goed en vakkundig hebben kunnen helpen bij het vinden van een passende oplossing. Het is altijd ons doel om ervoor te zorgen dat onze klanten met een glimlach de deur uitgaan.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Veel plezier met je nieuwe fiets en nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons!
Met vriendelijke groet,
Team Aftersales
Van Speijk Tweewielers
Top service
27 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Eren Sahin,
Enorm bedankt voor je mooie woorden!
Met vriendelijke groetjes,
Team After Sales
Van Speijk Tweewielers
Topper5tjes!!
Medewerker zijn echt behulpzaam, bied de goeie service over hun producten
7 kwietnia 2025
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Solsiree,
Dankjewel voor de enorm leuke feedback! Ik hoop dat de dochters heel blij zijn met hun nieuwe fietsen :)
Groetjes,
Team Van Speijk Tweewielers
Eerst netjes gebeld door bezorger en…
Eerst netjes gebeld door bezorger en daarna rij klaar afgeleverd, Thx erg blij met mijn fiets.
11 kwietnia 2025
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Edwin,
Enorm bedankt voor deze mooie review! Wij wensen je ook super veel fietsplezier met je nieuwe fiets :)
Met vriendelijke groet,
Team Aftersales
Van Speijk Tweewielers
Snelle verzending en goed ingepakt
22 marca 2025
Het fiets is prima! Maar service helaas niet echt
Het fiets is prima!! Helaas waren er problemen met het aanleveren: eerst 5 weken later in plaats van binnen 3 dagen, aanbod was een slot gratis. Uiteindelijk was het er over 2 weken en dan geen sprake meer van het slot.
Er waren wat delen die nog verbouwd moeten worden, geen handleiding. Het was voor de medewerkers niet mogelijk om dit uit te leggen. Dus een learning voor mezelf, liever €100 meer betalen lokaal kopen.
28 lutego 2025
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Marie Zimmermann,
Dankjewel voor je waardevolle review en feedback. Betreft de levering hebben wij direct contact met u opgenomen en aangegeven dat de levertijd langer zou zijn, daar was u mee akkoord gegaan. U kunt even een e-mail sturen over de ART2 slot en dan zullen wij deze naleveren.
Daarnaast hebben wij u meerdere opties aangeboden betreft de montage. U kon langs een van onze filialen langsgaan en daar zouden wij de fiets kosteloos rijklaar maken. U had aangegeven geen locatie in de buurt te hebben. Daarna hebben wij aangeboden om via een videocall u te begeleiden met de montage, maar had u vervolgens aangegeven dit zelf al gemonteerd te hebben.
In ieder geval bedankt voor de feedback en nogmaals veel plezierige kilometers toegewenst :)
Met vriendelijke groet,
Team Aftersales
Van Speijk Tweewielers
Supersnelle levering
7 marca 2025
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Bart van Wijk,
Heel erg bedankt voor de feedback en veel fietsplezier toegewenst!
Groetjes,
Ed
Team Van Speijk Tweewielers
Op zoek naar een nieuwe fiets
Op zoek naar een nieuwe fiets en de juiste fiets gevonden. Alleen de juiste fiets staat nog niet in de winkel en dus hij is besteld voor zo snel mogelijk. Vriendelijke man die ons geholpen heeft heel fijn
21 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Miriam,
Enorm bedankt voor de mooie woorden! Wij waarderen ook jouw bezoek aan onze showroom en je krijgt de groetjes van de adviseur!
Met vriendelijke groet,
Ed
Team Van Speijk Tweewielers
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Hi Shirley,
Thank you so much for this review! We really appreciate this and enjoy your new bike!!
With kind regards,
Team Van Speijk Tweewielers
Uitstekende winkel voor al uw tweewieler-benodigdheden
De service was snel en klantgericht. De medewerker was sympathiek. De winkel overzichtelijk en opgeruimd.
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste N de Waard,
Enorm bedankt voor de review en de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Team Van Speijk Tweewielers :)
Great service.
5 marca 2025
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Dear IHA,
Thank you so much for the review and nice words!
With kind regards,
Team Van Speijk Tweewielers
Van Speijk is enorm servicegericht
Van Speijk is enorm servicegericht. Ze reageren snel op een vraag en zijn zeer klantvriendelijk. Ik ben ontzettend tevreden met de service die geboden is.
1 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste Michelle,
Enorm bedankt voor de geweldige beoordeling en de feedback!
Groetjes,
Team Van Speijk Tweewielers
Absurd goede klantenservice
Mijn man en ik wouden voor onze dochter een fiets kopen. Na de chat gesproken te hebben over de keuze van een fiets zijn we op de Urban Transportfiets gekomen. Nadat de klantenservice ons had beloofd dat de fiets op tijd geleverd zou worden, hebben wij besteld! En zo gezegd zo gedaan! Wat nog mooier is dat Van Speijk naast de fiets op tijd geleverd te hebben, daarnaast voor onze dochter ook een felicitatie kaart mee hebben gestuurd, zo ongelovelijk lief!!!!
Dankjewel Van Speijk Tweewielers <3
10 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste,
Wij hopen dat jullie dochter enorm heeft genoten van haar verjaardagscadeau! Enorm bedankt voor het vertrouwen in onze webshop en service! Daarnaast bedankt voor deze uitgebreide review.
Met vriendelijke groet,
Team Van Speijk Tweewielers
Uitstekende service
Na een behulpzaam telefoongesprek ben ik geadviseerd om de Altec Cento te kopen. Alles is volgens afspraak gelopen betreft de levering en het rijklaar afleveren van mijn e-bike. Ik heb de e-bike nu 3 dagen en ben enorm tevreden! Topwinkel!!!
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Van Speijk Tweewielers
Beste E B,
Heel erg bedankt voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Team Van Speijk Tweewielers
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.