Vorige jaar hebben wij een fiets besteld bij een ander (online)bedrijf, dat ging heel slecht. Dus dit jaar, voor onze andere dochter, bij een andere bedrijf (dus Fietsenconcurrent) een fiets besteld... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Mooie nieuwe fiets voor mijn dochter besteld. Super snelle levering. Bij het bestellen had ik niet goed opgelet en iets verkeerds aangevinkt. Was geen probleem en werd snel opgelost door de klantenser... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ik was vergeten aan te vinken dat de fiets bezorgd moest worden. Werd niet moeilijk over gedaan, meteen recht gezet en de fiets was snel bezorgd. Aardige bezorger ook, goede communicatie!
Ik heb 25 maart een fiets besteld voor mijn zoon en wacht nog steeds erop. 3x gebeld, fietsenconcurrent 2x gesproken, ze waren vriendelijk hoor en zeggen moet contact maken met vervoerder.vervoerder... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Fietsenconcurrent.nl
Napisane przez firmę
Welkom bij Fietsenconcurrent.nl, dé online fietsenwinkel waar kwaliteit en scherpe prijzen samenkomen. Sinds onze oprichting in 2015 hebben wij al duizenden klanten blij gemaakt met hoogwaardige fietsen en uitstekende service. Ons doel is helder: een breed en actueel assortiment aanbieden tegen de laagste prijzen, zonder concessies te doen aan kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.
Waarom kiezen voor Fietsenconcurrent.nl?
- Laagste prijsgarantie: U bent verzekerd van de scherpste prijs in Nederland.
- 100% rijklaar geleverd: Uw fiets wordt volledig afgemonteerd en direct gebruiksklaar bij u thuisbezorgd.
- Betaal bij aflevering: Veilig en gemakkelijk betalen aan de deur bij levering.
- Inruilmogelijkheid: Ruil uw oude fiets in en ontvang extra korting op uw nieuwe aankoop.
- Eigen bezorgservice: Bezorging zes dagen per week door ons eigen team.
- Showroom en afhaalpunt: Bezoek onze locatie in Heerhugowaard voor advies, een kleine showroom en de mogelijkheid uw fiets af te halen.
Ons assortiment
Bij Fietsenconcurrent.nl vindt u een uitgebreid aanbod stadsfietsen, elektrische fietsen, transportfietsen en kinderfietsen van topmerken zoals Cortina, Giant, BSP en Alpina. Of u nu zoekt naar een stevige schoolfiets, een betrouwbare e-bike of een stijlvolle transportfiets, wij hebben altijd een passende optie voor u klaarstaan.
Wat zeggen onze klanten?
Klanttevredenheid staat bij ons centraal. Met een gemiddelde beoordeling van 8,8 op basis van honderden reviews worden wij geprezen om onze service, snelle levering en persoonlijke benadering. Een van onze klanten zegt hierover:
“Uitstekende ervaring met Fietsenconcurrent. Bestelling en levering verliepen vlekkeloos en duidelijk. Top klantenservice bovendien, zij hebben mij geweldig geholpen toen ik door eigen toedoen schade aan de fiets had veroorzaakt. Toppers!”
Onze missie
Onze missie is om fietsen voor iedereen toegankelijk en betaalbaar te maken. Met een klantgerichte aanpak, scherpe prijzen en een zorgvuldig samengesteld assortiment zorgen wij ervoor dat u altijd met een glimlach de weg op gaat.
Contact
Heeft u vragen of wilt u persoonlijk advies? Ons team staat voor u klaar. Neem contact op met onze klantenservice of bezoek onze showroom en afhaal locatie in Heerhugowaard.
Eigen bezorgservice
Snel en vakkundig rijklaar bezorgd
Onze eigen bezorgservice neemt voor levering contact met u op voor het maken van een bezorgafspraak. Via live tracking kunt u precies zien wat de status is. De fiets wordt bij aflevering rijklaar voor u gemaakt.
Dane kontaktowe
Harlingerstraat 7B, 1704 BT, Heerhugowaard, Holandia
- fietsenconcurrent.nl
Extra korting bij inruil
4,3
Doskonała
677 recenzji
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. Heel blij met de fiets!
21 marca 2026
Ik was vergeten aan te vinken dat de…
Ik was vergeten aan te vinken dat de fiets bezorgd moest worden. Werd niet moeilijk over gedaan, meteen recht gezet en de fiets was snel bezorgd. Aardige bezorger ook, goede communicatie!
4 kwietnia 2026
Snelle en correcte service!
2 kwietnia 2026
Super blij!
Super bedankt voor de geweldige service, mijn kind kreeg vlinders in de buik toen hij zijn nieuwe fiets zag staan na school! Besteld, geleverd en rijklaar, wat wil een mens nog meer? Bedankt en ook voor de gangbare prijzen 🙏🏻
18 marca 2026
Erg tevreden!
Vorige jaar hebben wij een fiets besteld bij een ander (online)bedrijf, dat ging heel slecht. Dus dit jaar, voor onze andere dochter, bij een andere bedrijf (dus Fietsenconcurrent) een fiets besteld. We hebben hem net ontvangen en we zijn zeer tevreden.
De communicatie verliep vlekkeloos en transparant. We werden goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. Over de levering zijn we ook erg tevreden. Al 4 dagen van te voren hoorde wij in welk half uur de fiets op de leverdag geleverd zou worden, heel prettig. De fiets werd 100% rijklaar geleverd en werd zelfs op de goede zadelhoogte voor mijn dochter gezet.
Samengevat: als je een fiets online wil kopen is dit een zeker aanrader.
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat alles snel is verlopen, de communicatie prettig was en de levering vlot ging. Daar doen we het voor! 🚲✨
Veel plezier met je aankoop en fijne kilometers gewenst!
Team Fietsenconcurrent.nl
Onwettige transportkosten bij garantie - Pas op!
Zeer slechte service. Ze rekenen onterechte transportkosten van €119 voor een reparatie die volledig onder de garantie valt. Volgens de Nederlandse wet (Art. 7:21 BW) hoort garantieherstel volledig kosteloos te zijn, maar ze dwingen klanten om te betalen. Ik heb inmiddels officieel melding gemaakt bij de ACM ConsuWijzer. Trap er niet in: ze negeren de wet en je consumentenrechten!
12 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Simpel
Simpel , snel , goed product .
Rijklaar en zeer snelle en nette levering
Via whatsapp contact tot op het moment van levering.
Dit is pas perfect planning .
Je weet precies hoelaat het wordt bezorgd.
Geen dozen of piepschuim die je nog moet storten
Echt fijn
28 marca 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je fantastische review! 😊
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen van het bestellen tot de levering. Mooi dat je het contact via WhatsApp en de duidelijke bezorgtijd zo hebt ervaren, dat maakt het net even extra prettig.
En helemaal eens: geen gedoe met dozen of verpakkingsmateriaal, gewoon rijklaar geleverd en direct genieten! 🚲✨
Veel plezier met je fiets en fijne kilometers gewenst! Mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Fietsenconcurrent.nl
Helemaal top
Makkelijk besteld, duidelijke communicatie, snelle levering en vriendelijke bezorger.
Helemaal top!!!
11 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je enthousiaste review! 😊
Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging, de communicatie duidelijk was en dat de levering snel en met een vriendelijke bezorger is verlopen. Helemaal top! 🚲✨
Veel plezier met je fiets en fijne kilometers gewenst! Mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Fietsenconcurrent.nl
Mooie fiets, snelle service en levering
Mooie nieuwe fiets voor mijn dochter besteld. Super snelle levering. Bij het bestellen had ik niet goed opgelet en iets verkeerds aangevinkt. Was geen probleem en werd snel opgelost door de klantenservice. Het bijbestelde krat en snelbinders waren al voor mij op de fiets bevestigd. Zeer tevreden over de Fietsenconcurrent!
26 marca 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je mooie en uitgebreide review! 😊
Fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat alles naar wens is verlopen. Ook goed dat het foutje bij het bestellen snel en zonder problemen is opgelost — daar helpen we natuurlijk graag bij.
Geweldig dat het krat en de snelbinders al gemonteerd waren, zodat je dochter meteen kon genieten van haar nieuwe fiets! 🚲✨
Veel plezier ermee en bedankt voor het vertrouwen! Mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Fietsenconcurrent.nl
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je blij bent met de mooie fiets. Veel plezier ermee en fijne kilometers gewenst! 🚲✨
Team Fietsenconcurrent.nl
Netjes afgeleverd
Duidelijke communicatie, afspraken nagekomen, fiets netjes afgeleverd.
26 marca 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de communicatie duidelijk was, de afspraken zijn nagekomen en dat de fiets netjes is afgeleverd. Zo hoort het! 🚲✨
Veel plezier met je fiets en fijne kilometers gewenst!
Team Fietsenconcurrent.nl
Fijn contact en service.
Het bestellen van de fiets was snel geregeld en het contact over de verzending van de fiets snel gelegd. Wat een fijne service dat het bijbestelde fietskrat en de tasdrager al op de fiets gemonteerd zaten, zo kon mijn dochter er meteen op weg fietsen, met een grote glimlach. Helemaal top!
25 marca 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je mooie en enthousiaste review! 😊
Fijn om te horen dat het bestellen en het contact rondom de verzending zo soepel is verlopen. Geweldig dat de fiets met het krat en de tasdrager al gemonteerd was, zodat je dochter er meteen met een grote glimlach op weg kon daar doen we het voor! 🚲✨
Heel veel plezier met de fiets en fijne kilometers gewenst! Mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Fietsenconcurrent.nl
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je enthousiaste review! 😊
Geweldig om te horen dat alles snel geregeld was en dat je zo tevreden bent over de levering én de fiets. Beter kan bijna niet! 🚲✨
Veel plezier met je fiets en fijne kilometers gewenst! Mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Fietsenconcurrent.nl
Ik had dit niet verwacht
Ik heb 25 maart een fiets besteld voor mijn zoon en wacht nog steeds erop. 3x gebeld, fietsenconcurrent 2x gesproken, ze waren vriendelijk hoor en zeggen moet contact maken met vervoerder.vervoerder was niet zo vriendelijk. Leek meer geirriteerd dat ik belde omdat ik meer duidelijkheid wilde betreft de levering. Ja we komen eind van de week richting jou. Zeer teleurstellend dat ik zo lang moet wachten want op basis van trustpilot heb ik voor ze gekozen. Nu is afwachten wanneer de fiets komt en in welke status het geleverd wordt.
24 marca 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je zo lang moet wachten op de fiets voor je zoon. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet wanneer je op basis van vertrouwen en goede reviews voor ons hebt gekozen.
Fijn dat je aangeeft dat het contact met ons vriendelijk was, maar we begrijpen goed dat het frustrerend is dat je zelf achter de vervoerder aan moet en daar geen duidelijke en prettige communicatie hebt ervaren. Dat hoort gewoon beter geregeld te zijn.
Wel wil ik u verzekeren dat de fiets 100% rijklaar bij u word afgeleverd!
Team Fietsenconcurrent.nl
Ordered bike came with a wrong color…
Ordered bike came with a wrong color configuration of grips and saddle. New parts were send but again not working as it was the wrong size. Communication broke up at some point and my e-mail was ignored and not answered. A present turned into lots of work and time wasted.
16 lutego 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Thank you for your review! We naturally understand that it is unpleasant that the wrong handlebars and saddle were fitted. We tried to help you from the start, but you indicated things that are contrary to our terms and conditions. You also mention that we haven't been in touch since, but we haven't heard from you at all! On March 16, 2026, at 10:39, we sent you one last email, to which we received no response, which we deeply regret! Should you have any further questions, please feel free to contact us.
We hope your wife enjoys the bike.
Team Fietsenconcurrent.nl
Fiets is keurig en netjes bezorgd
Fiets is keurig en netjes bezorgd. Goede prijs kwaliteit verhouding.
24 marca 2026
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat de fiets keurig en netjes is bezorgd en dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. 🚲✨
Veel plezier met je fiets en fijne kilometers gewenst!
Team Fietsenconcurrent.nl
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat alles goed en snel is verlopen. Veel plezier met je aankoop en mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar! 🚲✨
Team Fietsenconcurrent.nl
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle bezorging en de hoge kwaliteit van de fietsen. Daar doen we het voor! 🚲✨
Veel plezier met je fiets en fijne kilometers gewenst!
Team Fietsenconcurrent.nl
Odpowiedź od Fietsenconcurrent.nl
Dankjewel voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk, goed en snel hebt ervaren en dat je zo blij bent met de prachtige fiets. 🚲✨
Veel plezier ermee en fijne kilometers gewenst! Mocht je nog iets nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar.
Team Fietsenconcurrent.nl
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.