Upway Switzerland Recenzje 

Mega Service! Super hilfsbereit, zuvorkommend und zuverlässig.
Gerne wieder.

Sehr schnelle Reaktion betreffend die problematische Lieferung. Ich fand sehr nett und Kundenfreundlich, dass upway mich 100 CHF entschädigte, weil ich den E-bike schlussendlich selber abholen musste.

- alles ist problemlos und wie versprochen abgelaufen
- Velo entspricht genau dem, was beschrieben ist
- extrem fair ist, dass die Lackbeschädigungen so detailgenau abgebildet sind und nichts irgendwie versteckt wird

Top Fahrrad und Top Kundenbetreuung. Jegliche Fragen und Anliegen wurden sofort persoenlich beantwortet und bestens betreut. Wichtig ist, sich sofort beim Kundendienst upway zu melden, falls Unbefugte versuchen, Kunden irrezuleiten. Halten sie sich strickt direkt an Upway switzerland und fedex und ignorieren sie Telefonanrufe und betruegerische emails von Drittpersonen.

Alles super gelaufen! Bester Support bei Anfrage betreffend Transport!

Ich hatte ein Ebike bestellt, welches zeitnah und in ordentlichen Zustand geliefert wurde. Allerdings wurde es von der Spedition einfach einige Stunden zu frühungesichert vor meiner Haustür abgestellt, anstatt zu dem vereinbarten Zeitpunkt geliefert zu werden.
Da der Motor für meine Zwecke zu schwach ist, meldete ich eine Retoure an. Wieder kam die Spedition nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, sondern mehrere Tage zu früh. Zum Glück hatte ich das Bike schon verpackt. Das war am 20.Mai. Heute ist der 10.Juni. Bis jetzt habe ich weder eine Bestätigung der Retoure noch mein Geld erhalten und es ist nicht möglich, einen der Mitarbeiter von Upway ans Telefon zu bekommen.
Nachtrag: inzwischen ( Mitte Juni) hat es geklappt mit der Rückzahlung.
Ich würde Upway empfehlen, die Spedition zu wechseln und ausserdem eine Telefonnummer anzugeben, wo sie erreichbar sind.

Very good and responsive customer service in case of any issues along the way.

Montage war einfach. Lieferung etwas schwierig, da FedEx sich nicht bei mir gemeldet hat und daher 2mal vorbei kommen musste für die Lieferung des Velos

Der gesamte Bestellprozess war einfach und schnell. Das Bike entspricht meinen Erwartungen. Alles bestens bis auf die etwas lange Lieferzeit. Aber auf meine Nachfrage wurde sehr schnell und mit einer kulanten Gutschrift reagiert und ein paar Tage später traf dann auch das Bike gut verpackt ein.

Preis/Leistung sehr gut. Transportunternehmer welcher das Bike brachte war nicht so toll und die Verpackung war defekt.

Qualität des gebrauchten Velos sehr gut!
Überragender Support von Sarah! Wirklich top!!
Allerdings sollte sich Upway einen anderen Logistikdienstleister suchen. Gel Express ist wirklich unterirdisch schlecht!!

Das Fahrrad wurde ohne jegliche Dokumentation geliefert. Am Fahrrad wurde das Kunststoff-Teil am Ende des hintern Schutzblechs nicht montiert ausgeliefert. Als ich das Teil montierte stellte ich fest, dass dann der Reifen unzulässige an diesem Teil streift. Dies hatte man wohl bereist festgestellt und das Teil dann zur Vollständigkeit mitgeliefert. Warum das?

L’ebike que j’ai acheté, correspondait exactement
à l’annonce, la livraison n’a pris que 8 jours pour la suisse.
Aucun problème, très content de mon achat.

Lange Lieferzeit und schlechte Avisiering vom Kurier

Super tolle Beratung, perfekte E-bikes
Danke

Fahrrad beschädigt geliefert und mit falschem Werkzeug

Übersichtliche und bedienerfreundliche Webseite.
E-Bike Finder ist ein gutes Tool.
Einfache Vergleiche sind möglich.
Guter Service hohe Qualität.
Lieferung dauert wohl meist länger als angegeben, es wird jedoch schnell Auskunft gegeben.

Der Bestellverlauf war tiptop. Bei der Lieferung wurde mir per Mail gesagt das sich Upway telefonisch bei mir meldet. Das ist nicht passiert und mein Paket (Fahrrad) stand 4 Tage zwar im Treppenhaus aber man weiss nie. Mit dem Produkt bin ich zufrieden was ich sehe, muss es noch ausprobieren. Das nächste mal wäre ich froh wenn ich mehr über den Lieferverlauf erfahren würde. Sonst bin ich aber gut zufrieden mit Upway.

Es hat geheissen, das Rad werde in 6-8 Tagen geliefert, schliesslich kam es nach einem Monat jedoch mit zahlreichen Transportschäden.
Nie wieder bestelle ich so etwas online. In Zukunft nur noch beim lokalen Händler.