El trato por parte de David Soto ha sido inmejorable, durante todo el tiempo, tanto para reservar, como para todo tipo de consultas, incluso para solucionarnos la anulación, ya por desgracia debido... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
La experiencia ha sido excelente sobre todo por la profesionalidad de Francesco Confuorti. He estado organizando un crucero maravilloso por Alaska para mis padres y gracias a Francesco todo ha sido mu... Zobacz więcej
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muy buena atención , con asesoría personalizada teniendo en cuenta nuestros gustos y necesidades . En mi caso Aida fue muy amable y profesional , facilitando las consultas telefónicas y por correo e... Zobacz więcej
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Buena organizacion para traslados aunque algo de colas pars chek in.Puntualidad en salidas del barco y en excursiones y posibilidad de resolver dudas en castellano con las dos representantes español... Zobacz więcej
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Alta rotación de personal
Me da la impresión de que hay mucha rotación de personal.Contestan con mucha rapidez los mail pero no sabes qué agente hay detrás porque el que te atendió inicialmente cambió de empresa, está de baja o de vacaciones (las tres cosas me han pasado en dos años). Esto provoca malentendidos porque lo que un agente te dice resulta que no es y acabas contrariado. Me ha ocurrido con unas tiras de acreditación que un agente me dice que puedo pasar a buscar y luego resulta que no están. Estos pequeños detalles acaban perjudicando una buena opinión inicial. Una pena!
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que esa haya sido su percepción. En su caso, su agente habitual se encuentra actualmente de baja por paternidad, por lo que su gestión fue asumida por otros compañeros del equipo, quienes le trasladaron en todo momento la misma información para garantizar la continuidad del servicio.
En cuanto a las tiras de acreditación, le informamos de que se trata de un obsequio sujeto a disponibilidad y, lamentablemente, en esta ocasión no nos fue posible entregárselas. Consideramos que su solicitud fue atendida correctamente en todo momento.
El equipo de SoloCruceros.com
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
Muchas gracias por tu reseña, Alexandra. Nos alegra saber que todo el proceso te ha resultado fácil y, sobre todo, que pudimos resolver tus dudas al momento.
Será un placer volver a ayudarte cuando decidas planificar tu próxima aventura.
El equipo de SoloCruceros.com
Todo estaba genial
Todo estaba genial el camarote, la comida la atención , el personal todo estuvo muy bien los espectáculos muy buenos todo muy bien repetiremos .
También me gustaría dar las gracias a lucia que fue la persona que me asesoró sobre el crucero y me soluciono mis dudas
18 czerwca 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos hace muchísima ilusión saber que disfrutaste tanto de tu crucero y que todo estuvo a la altura de las expectativas, ¡y que quieras repetir nos hace especial ilusión!
Estaremos encantados de ayudarte a organizar tu próximo crucero cuando llegue el momento.
El equipo de SoloCruceros.com
Buena atención y fácil proceso
21 listopada 2025
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Luis! Nos alegra saber que el proceso de reserva te ha resultado fácil y que has recibido una buena atención.
Esperamos poder acompañarte de nuevo en la planificación de tus próximas vacaciones.
El equipo de SoloCruceros.com
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Francisco Emilio! Nos hace muy felices saber que toda tu experiencia con nosotros fue genial.
Esperamos poder ayudarte de nuevo a organizar tu próximo crucero.
El equipo de SoloCruceros.com
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Rocío! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida.
Esperamos poder ayudarte de nuevo muy pronto.
El equipo de SoloCruceros.com
Información adecuada al contratar el…
Información adecuada al contratar el crucero.... para duds posteriores ya no fueron tan eficientes
28 lutego 2026
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Muchas gracias por tu valoración Eva.
Cualquier cosa que necesites, no dudes en contactar con nosotros.
El equipo de SoloCruceros.com
El trato de la persona que me atendió y…
El trato de la persona que me atendió y como se ha involucrado en el accidente que tuve.
2 stycznia 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Lucio.
Te agradecemos sinceramente tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
El equipo de SoloCruceros.com
La atencion de Andrea fue muy buena.
31 października 2025
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Adrián! Nos alegra saber que la atención de Andrea fue muy buena y que pudo ayudarte durante el proceso.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites y esperamos poder acompañarte de nuevo en tus próximas vacaciones.
El equipo de SoloCruceros.com
Te contestan a todas las dudas y te…
Te contestan a todas las dudas y te informan de todo detalladamente
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Helga! Nos alegra saber que te has sentido bien informada en todo momento y que hemos podido resolver todas tus dudas de forma clara y detallada.
Gracias por confiar en SoloCruceros.com.
El equipo de SoloCruceros.com
Me da mucha tranquilidad saber que…
Me da mucha tranquilidad saber que cualquier duda me la resuelven y me atienden con mucha amabilidad
4 lutego 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Montserrat! Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha podido transmitirte la tranquilidad que necesitabas y que siempre has encontrado respuestas a tus dudas con cercanía y amabilidad.
Gracias por confiar en nosotros. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.
El equipo de SoloCruceros.com
Excelente
Teníamos dudas sobre hacer el crucero, y la baterías de preguntas que nos respondió Alejandro fueron respondidas muy bien, dejándonos tranquilo y que decidimos dar el paso. Además, nos ayudó dándonos consejos para la primera vez. Agradezco su ayuda y consejos. Y debo decir que la pasamos fenomenal, todo estuvo bien, disfrutamos a tope, y con ganas de repetir. Y la empresa MSC tiene todo bajo control, embarque, desembarque, eventos, atención, etc. Todo estuvo genial. Personal de la tripulación fue de una atención y amabilidad impecable.
9 czerwca 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Luis Alberto! Nos llena de satisfacción saber que Alejandro pudo resolver todas vuestras dudas y acompañaros en ese momento tan importante de tomar la decisión de embarcaros en vuestro primer crucero.
Será un placer volver a ayudaros a encontrar vuestro próximo crucero cuando decidáis embarcaros de nuevo en una nueva aventura.
El equipo de SoloCruceros.com
Excelente
Fue excelente la atención de la Srta. Andrea, para todas nuestras preguntas, dudas y solicitudes.
Muchas gracias.
5 grudnia 2025
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jhonny Alberto! Nos alegra enormemente saber que Andrea pudo ayudarte con tanta dedicación, resolviendo todas tus preguntas, dudas y solicitudes durante el proceso.
Esperamos poder acompañarte nuevamente en la planificación de tus próximas vacaciones.
El equipo de SoloCruceros.com
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Aurora! Nos alegra saber que tanto la atención como la dedicación recibidas han estado a la altura de tus expectativas.
Será un placer volver a ayudarte a organizar tus próximas vacaciones cuando lo necesites.
El equipo de SoloCruceros.com
Limpieza
Limpieza, shou, organización, personal,
Comida repetitiva nunca varió en toda la semana.
El jugo solo había para el desayuno.
El café pésimo.
23 marca 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan!
El equipo de SoloCruceros.com
El profesional de gestión de reservas…
El profesional de gestión de reservas SEBASTIÁN. SUPER AMABLE Y BUEN SERVICIO.GENIAL.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
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¡Muchas gracias por tu reseña, Adolfo! Nos alegra enormemente saber que la atención de Sebastián ha estado a la altura de tus expectativas.
Esperamos poder acompañarte de nuevo en la planificación de tus próximas vacaciones.
El equipo de SoloCruceros.com
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Gracias por compartir tu experiencia, Sonia. Nos hace mucha ilusión saber que este ha sido tu primer crucero y que se ha convertido en una experiencia inolvidable.
Esperamos poder acompañarte también en tu próxima aventura por mar.
El equipo de SoloCruceros.com
Quiero agradecer a nuestra asesora…
Quiero agradecer a nuestra asesora Lucía!!, creo que gracias a ella que me lo puso tan tan fácil desde el minuto 1 , no dudamos de hacer éste crucero que empezará en 4 días!!!!
Gracias Lucía por ser tan amable y cariñosa!
A la vuelta te cuento como fue la experiencia 😀
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
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¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra muchísimo saber que Lucía te lo puso fácil desde el primer momento y que su atención y cercanía fueron clave para que os animarais a reservar este crucero. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para todo el equipo.
¡Esperamos que viváis una experiencia inolvidable y estaremos encantados de conocer todos los detalles a vuestra vuelta!
El equipo de SoloCruceros.com
Muy buena experiencia y los…
Muy buena experiencia y los trabajadores muy atentos. Estuvieron poniéndose en contacto conmigo desde recepción para ver qué tal llevaba mi dieta sin gluten. La persona que me atendía en el restaurante muy amable. El único pero es que horario del restaurante sobre todo a medio día es corto.
31 marca 2026
Odpowiedź od Cruceros SoloCruceros.com
Gracias por tu reseña, Isabel. Nos alegra saber que disfrutaste de la experiencia y que la atención recibida, especialmente el seguimiento de tu dieta sin gluten, estuvo a la altura de tus expectativas.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
El equipo de SoloCruceros.com
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Muchas gracias por tu reseña, Alejandro. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la comunicación, la información recibida y el servicio ofrecido.
Estaremos encantados de ayudarte en tu próxima aventura.
El equipo de SoloCruceros.com
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