SodaStream Recenzje 78

Guter Kundenservice. Problem wurde schnell gelöst.

SodaStream Schweiz bietet Austausch-CO2-Zylinder mit schneller Heimlieferung an. Sie versprechen bei Bestellung bis 11:30 die Lieferung am folgenden Werktag. Leider ist dieses Versprechen gelogen und reine Kundenfängerei. Bereits mehrfach wurde das Versprechen nicht eingehalten. Zuletzt am Montag vor 11:00 bestellt, keine Auslieferung bis Mittwoch.
Auf Reklamationen kamen nur Ausreden oder gar keine Antwort. Obwohl nicht pünktlich ausgeliefert, kann nicht storniert werden. Worst Kundendienst ever!
Ich kaufe nun bei einem Händler vor Ort günstigere und schneller verfügbare Alternativ-Zylinder.

Ich habe auf der Website eine schlechte Bewertung für eine bestimmte Flasche abgegeben und sofort wurde Kontakt mit mir aufgenommen und kostenlos eine neue zugeschickt. Wo passiert so etwas heutzutage noch? Wirklich guter Kundenservice!

schnelle, unkomplizierte lösung

Kompetente Auskunft. Mehr kann ich nicht sagen, da Gerät noch nicht erhalten

Ich habe den Sodastream Duo schon länger und hatte Probleme mit dem neuen Umgang der Retouren (Zylindertausch). Nach dem ich mich per E-Mail gemeldet habe wurde mir prompt geantwortet und alles geklärt. Bin sehr zu frieden mit dem Service. :-)

Sehr guter Kundendienst. Sehr freundlich. Es hat alles geklappt und ich bin sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.

Seit Jahren benutzen wir Sodastream. Immer zufrieden.Als das Alte Gerät in Jahre kam, haben wir eine Zeitlang wieder Mineral gakauft. Nun kaufen wir doch eine neues Gerät. Sagt schon alles, oder?
Wir haben imme 5 Gaszylinder um 4 gleichzeitig zu tauschen. So kommen wir noch günstiger weg. Guter Service von Sodastream.
Der Kundendienst ist auch freundlich und reagiert schnell. Danke und bleibt so!

Der Kundendienst ist sehr kulant und mein Anliegen wurde in kürzester Zeit geklärt und erledigt, besten Dank.

Seit Jahren Kunde bei SodaStream und bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Erst vor kurzem mit dem Support zu tun gehabt, da ein Pöstler einen Fehler gemacht hat und sie haben die Problematik professionell und freundlich gelöst. Top weiter so!

Seit ca. 30 Jahren ( Fr. 129.90 damals!) benutzen wir schon Sodastream-Geräte und sind sehr zufrieden. Wahrscheinlich mussten wir so Tonnen von Mineralwasser nicht im Laden besorgen, heimtragen.
Die Zylinder sammeln sich dadurch an, bei jedem neuen Gerät "kauft" man wieder zusätzlich einen. Die Benutzerzertifikate gehen gehen verloren oder liegen teilweise nicht bei, was bei der Rückgabe zu Problemen führt (kaum Rückvergütung).

Guter Service, kompetente Bearbeitung der Anfrage

super servive, prompte erledigung , austausch des defekten gerätes ohne grosses tam tam, super!

Auf meine Anfrage betreffend Rücksendung der Zylinder wurde ich sehr schnell informiert.
Super freundliche Mails

Bin jetzt seit cam 1 Jahr im Besitz eines SodaStream Art und was soll ich sagen? Ich weiss nicht wie ich jemals ohne dieses Gerät ausgekommen bin. Immer frisches Sprudelwasser ♡ Das Einsetzen des Zylinder ist meeega einfach und der online Zylinderaustausch funktioniert einwandfrei. Einfach die Leeren in den Briefkasten und in max. 2 Tagen sind Volle drin. Love it. Danke SodaStream!!

Alles tiptop, ein Problem mit einem fehlenden Zylinder wurde rasch gelöst.

Top Service! Da es meine erste Bestellung war und ich noch keine leeren Zylinder zum Eintauschen hatte, gab es erst ein kleines Missverständnis beim Pfand. Der Kundenservice war aber super freundlich und hat mir nach einer kurzen Nachricht sofort die Rechnung geschickt. Die Zahlung war dank der vielen Möglichkeiten unkompliziert, und die Bestätigung kam prompt. Alles verlief super schnell und reibungslos – absolut empfehlenswert!

The customer service rep Sammy was excellent. Sammy was able to take care of me and gave me great customer service. We had gotten disconnected on the phone. Sammy called me right back. I was very happy with that.
Soda Stream should have more employees like Sammy

Vor 2 Jahren Sodastream Duo gekauft, nach 15monaten Defekt. Zum glück 2 Jahre Garantie. Gratis Austauschgerät bekommen leider nach knapp 5 Monaten wieder defekt. Da aber ein Austausch Gerät wieder 2 Jahre Garantie hat, kostet es mich nur wieder nerven ein Ersatz für den Ersatz zu holen. Was ich Persönlich eine totale Verschwendung von Ressourcen finde und ich mich auch frage was daran denn Nachhaltig sein soll. Es sollte doch möglich sein eine Gewisse Qualität zu liefern die auch zuverlässig hält. Schließlich machen sie ja das Geld mit den CO2 Flaschen und ihren Quick Schnellverschluss den niemand aktuell kopieren darf.

Sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Tolle Unterstützung!